Mails express

Informations

• Publié par: stop-arnaques
• Publié le: 27 octobre 2011
• Nombre de lectures: 29
• Langue: Français

Extrait

Mails express

Suite à des problèmes familiaux, j'ai dû accepter d'être hébergée par un ami. Sa fille de 34 ans m'a agressée verbalement et physiquement à plusieurs reprises. Je ne sais comment gérer la situation. Pouvez-vous m'aider ? Jeanne

Vous devez d'une part déposer une main courante au commissariat. Cette démarche simple, qui n'est pas une plainte, est une simple déclaration qui permet d'informer la police ou la gendarmerie, de conserver une trace officielle des événements et servir de base à d'éventuelles suites judiciaires futures. Et nous vous conseillons de vous rapprocher des services sociaux de votre mairie, pour trouver une autre solution d'hébergement.

Le portail automatique du pavillon dont nous sommes locataires s'est refermé sur ma voiture. Le propriétaire a signé le constat mais son assurance refuse de payer les réparations (plus de 1.200 €) parce que la police souscrite ne couvre pas les occupants. Quels sont les recours ? Louis

Si le problème vient bien d'un problème technique et non d'une fausse manoeuvre de votre part, vous devez simplement faire une déclaration de sinistre à votre assureur qui interviendra suivant les termes de votre contrat, le plus souvent en assurant le paiement des réparations, moins le montant de la franchise. C'est à lui et non à vous de gérer les éventuels problèmes avec l'assureur de votre propriétaire.

En 1991, je me suis portée garante pour ma soeur qui créait son entreprise d'une somme de 24.000 francs (un peu moins de 3.700 €). Ma soeur ayant déposé le bilan et quitté la France, la banque s'est retourné contre moi pour exiger le remboursement de cette somme, plus des frais et pénalités de retard. Puis-je obtenir le remboursement de ces dépenses ? Francisca

Se porter caution ou garant n'est jamais neutre. On le fait généralement en pensant qu'il s'agit d'une simple clause dans un contrat, mais elle engage totalement votre responsabilité. Les sommes dues par la personne dont vous êtes garante sont donc directement à votre charge, sans aucun recours possible.

J'ai signé avec un fournisseur d'accès Internet à fin juillet. Début octobre, malgré de nombreuses promesses de raccordement «sous 48 heures», je n'ai toujours pas de connexion. Puis-je annuler ma commande et revenir à mon ancien fournisseur ? Jean-Yves

Vous pouvez adresser à votre fournisseur d'accès un courrier en recommandé en lui demandant le raccordement de votre ligne sous un délai de 15 jours, sous peine de procéder à la résiliation du contrat sans frais pour le défaut de prestation. Les contrats avec les FAI ne comportent généralement pas d'engagement de délai, mais 2 mois sont clairement considérés comme supérieurs à la normale.

Suite à une saisie-attribution prononcée par le tribunal pour le remboursement de 1.500 € de frais d'avocats, je voulais savoir si la saisie pouvait être effectuée non seulement sur mon compte courant, mais également sur mon livret A ou d'autres livrets bancaires ? Paul

La saisie-attribution, qui a remplacé la saisie-arrêt, peut être effectuée sur tous les comptes, y compris les livrets, mais pas sur les comptes-titres et les valeurs déposées dans un coffre-fort. Lorsqu'un compte bancaire fait l'objet d'une saisie-attribution, le compte est bloqué sauf pour une somme égale au RSA pour une personne seule sans enfant (soit 466,99 € pour 2011) ; cette somme est destinée à assurer les paiements des dépenses alimentaires urgentes.

Suite à un démarchage à domicile, j'ai changé de fournisseur pour le gaz et l'électricité. Les sommes prélevées n'étant pas avantageuses, je souhaite revenir à mon tarif précédent. Quelles sont les démarches ? Philippe

Depuis l'ouverture à la concurrence, on distingue 2 types de tarifs pour le gaz et l'électricité : les prix libres et les tarifs réglementés, définis par le gouvernement. La loi prévoit que tout utilisateur peut revenir au tarif réglementé (au moins 6 mois après l'avoir quitté) et changer alors de fournisseur sans avoir à informer le précédent de l'opération. La résiliation de votre contrat actuel sera automatiquement effectuée lorsque votre contrat avec votre nouveau fournisseur prendra effet.