Le service social du travail à l'épreuve de la GRH

Dominique Paturel

Description

La fonction sociale est intimement liée à l'histoire de la fonction Personnel et des entreprises françaises (surintendantes d'usines, assistantes de service social, fonction RH). A partir de l'analyse de situations individuelles difficiles, cet ouvrage cherche à comprendre comment sont construites les réponses actuelles sur la gestion des situations, tout en prenant en compte le discours institutionnel sur la GRH.

Sujets

• Médecine
• Santé
• Management
• Travail social
• Gestion
• entreprises

Informations

• Publié par: L'Harmattan
• Date de parution: 01 juillet 2010
• Nombre de lectures: 143
• EAN13: 9782296254466
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 17 Mo

Extrait

Le service social du travail
à l’épreuve de la GRH


À Tom
Collection « Conception et dynamique des organisations »
Fondée et dirigée par Alain Max Guénette et Jean-Claude Sardas

Ouvrage parus :
Dans la série principale :
Sait-on piloter le changement ?, sous la dir. de J.-C. Sardas et A. M. Guénette, 2004, 350p., 29€
Paradoxes de la gestion publique, d’Y. Emery et D. Giauque, 2005, 250p., 21,50€
Changement dans les organisations , sous la dir. de J.-C. de Crescenzo, 2005 : Tome 1, Stratégie, processus et performance , 250p., 21,50€ ; Tome 2, Communication, négociation et interventions, 230p., 20€
Management de la santé et de la sécurité au travail : un champ de recherche à défricher, sous la dir. d’E. Abord de Chatillon et Olivier Bachelard, 2005, 468p., 39€
Capital immatériel, connaissance et performance, sous la dir. d’A. Bounfour, 500p., 41€
L’art de l’innovation, sous la coord. de N. Mottis, 2006, 266p., 23.5€
La facilitation des changements organisationnels : méthodes, outils et modèles, de J. Bec, F. Granier et J. Singery, préf. de M. Lallement, 2006, 302p., 24€
Les performances des organisations africaines. Pratiques de gestion en contexte incertain, sous la dir. de J. Nizet et F. Pichault, 2007, 298p., 25,50€
Comprendre et organiser : quels apports des sciences économiques et sociales ?, sous la dir. de J.-C. Sardas, D. Giauque et A. M. Guénette, 2007, 546p., 45€
Fantasmes, mythes, non dits et quiproquo. Analyse de discours et organisations, sous la dir. de R. Ocler, préf. d’Y. Pesqueux, 2010, 280p., 27€
Etre homme ou femme dans les organisations. Contributions é l’éclosion de l’économie de la connaissance, sous la dir. de L. Guéret-Talon et F. Sala, préf. de T. de Swarte, 2010, 412p., 39€
Le management humain des organisations. Grandeurs et misères de la fonction de dirigeant, sous la dir. de F. Ben Hassel et B. Raveleau, préf. de G. Bedouelle, 370p., 35€
L’utopie au défi du marché. 50 ans de développement du Cesi , de Marc Uhalde, 2010, 450p., 42€

Dans la série PUBLI-THÈSES :
La bureaucratie libérale : nouvelle gestion publique et régulation organisationnelle, de D. Giauque, préface d’Y. Emery, 2003, 324p., 27€

Dans la série SYNTHÈSES :
Les nouvelles organisations du travail face à l’immobilisme des entreprises, de J.-C. de Crescenzo, 2209, 110p., 11,5€
Dominique Paturel


Le service social du travail
à l’épreuve de la GRH


La fonction de Tiers-Social


Préface de Jean-Marie Peretti


Conception et dynamique des organisations
PUBLI-THÈSES

Éditions L’Harmattan
5-7, rue de l’École Polytechnique
75005 Paris
Collection « Conception et dynamique des organisations »
Fondée et dirigée par Alain Max Guénette et Jean-Claude Sardas


Série PUBLI-THÈSES


L’auteure remercie l’École Supérieure en Travail Social (ETSUP) et l’association des Surintendantes pour leur soutien à la publication de cet ouvrage.


Design de la collection
Samantha Guénette et F. Paolo Sciortino
Agence B+ ( [e-mail] )


© L’H ARMATTAN, 2010
5-7, rue de l’École-Polytechnique ; 75005 Pari s
http://www.librairieharmattan.com
[e-mail]
[e-mail]
ISBN : 978-2-296-11696-2
EAN : 9782296116962

Fabrication numérique : Socprest, 2012
Préface Jean Marie PERETTI
Professeur à l’ESSEC et à l’IAE de Corse
Président de l’IAS (Institut International de l’Audit Social)
Président d’honneur de l’AGRH (Association francophone de
Gestion des Ressources humaines)
L’ouvrage de Dominique PATUREL consacré à la fonction sociale en entreprise apporte une remarquable contribution à la réflexion sur le renouvellement de la gestion des ressources humaines dans le contexte actuel et à la place future de la fonction de tiers-social. Dans le contexte d’une société post moderne, le renouveau de la question sociale et son intégration dans la fonction RH a de forts enjeux que cet ouvrage nous permet d’appréhender.
L’implication de l’auteure doit être soulignée. C’est une première force de cet ouvrage. Dominique Paturel est une auteure engagée. Sensibilisée par vingt ans de pratique professionnelle d’assistante de service social du travail, exerçant depuis 15 ans dans un EPST (Etablissement public de recherche à caractère scientifique et technologique), c’est une praticienne-chercheuse (et/ou une chercheuse praticienne) qui nous dévoile son cheminement dans une première partie et nous fait partager ses convictions.
Dans une seconde étape, l’auteure nous montre combien la fonction sociale a été étroitement liée à l’histoire de la fonction Ressources Humaines et des entreprises françaises. Des origines à 1975, les entreprises les plus performantes sont incontestablement celles qui ont accordé à la fonction sociale une importance réelle et des moyens suffisants. Les chapitres 3 à 6 retracent de façon vivante et documentée l’histoire du service social du travail sur un siècle, depuis les années 1880, l’apparition des surintendantes d’usine des années 1900- 1945, les assistantes de service social à partir de 1946 avant la « dilution » des trente glorieuses. Ce rappel historique est essentiel pour situer les enjeux actuels dans une perspective historique. Les chapitres 7 et 8 nous présentent ensuite la nouvelle question sociale dans le contexte du management public, les implications éthiques et les nouvelles formes de souffrance au travail.
Les entreprises et leurs DRH prennent aujourd’hui conscience de l’importance considérable de la santé, de la sécurité et du bien être des salariés au travail pour un développement durable de leur performance globale. Il faut s’en réjouir mais aussi s’interroger sur les limites et risques des pratiques mises en œuvre aujourd’hui. L’ouvrage de Dominique Paturel ouvre des pistes innovantes pour structurer au sein de l’entreprise la fonction sociale afin de mieux répondre aux défis actuels.
La troisième partie consacrée à la « Fonction de tiers-social en GRH » aborde le réel de la gestion des Ressources Humaines. Dominique PATUREL analyse avec finesse les situations individuelles difficiles, les liens vie privée – vie professionnelle et le rapport individuel/ collectif. Elle dessine une fonction de tiers-social opérationnelle qui répond à la nécessité d’un « care institutionnalisé » conduisant, selon son heureuse formule, du paternalisme au « pater-nariat ». Cette approche est incontestablement novatrice et prometteuse.
Il faut féliciter et remercier Dominique PATUREL d’avoir abordé avec passion et rigueur un sujet important en termes d’enjeux sociaux et managériaux. Elle nous fait entendre, selon sa formule, le point de vue humaniste des situations individuelles des personnes. Elle nous propose des pistes concrètes.
Cet ouvrage, bien écrit et très agréable à lire, apporte des éléments consistants pour construire cette fonction nécessaire de « tiers-social » dans le cadre de la transformation de la gestion des ressources humaines en gestion des personnes. Les pratiques d’individualisation du management dans le contexte d’une pression croissante pour la productivité et l’efficacité seraient sources de coûts cachés et différés, de dysfonctionnements et de risques pour les personnes et les entreprises, en l’absence d’une authentique fonction de « tiers-social ». Dominique PARUREL nous le démontre de façon convaincante.
Introduction
Introduction
Assistante de service social du travail depuis une vingtaine d’année, je fais le constat d’une pratique professionnelle de plus en plus difficile dès lors qu’elle se situe du côté du travail. Face aux mutations et évolutions technologiques, sociales, économiques et politiques de la société actuelle, le travail social ne cesse d’interroger la pertinence et les exigences (notamment de performance) de celles-ci au regard de ce qui fait sa raison d’être, à savoir les situations de vie des hommes et des femmes. Partie prenante de l’enjeu de la diversité comme atout de notre société et plus particulièrement de l’entreprise, le service social du travail se confronte à ces profonds changements et affronte la remise en question de la nature de son activité.
La fonction sociale est int