WHITE Julien INSA Strasbourg spécialité Génie Civil cinquième année
112 pages
Français

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Description

Niveau: Secondaire, Collège, Cinquième
WHITE Julien INSA Strasbourg, spécialité Génie Civil, cinquième année Rapport Projet de Fin d'Études (PFE) « Mise en place de la politique QHSE de l'Agence de Strasbourg dans le but de la certification MASE » (Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises) Logo secteur QHSE de Soprema Logo Association MASE Tuteur INSA : M. Abdelali TERFOUS Tuteurs entreprises : - M. Joël DAVID, Directeur du Développement Durable de SOPREMA - M. Matthieu WENDLING, Directeur d'Agence Adjoint de Strasbourg Janvier à Juin 2011

  • manuel d'amélioration sécurité des entreprises

  • fiche d'intégration et d'évaluation

  • directeur du développement durable de soprema

  • directeur adjoint de l'agence

  • équipement de protection individuelle

  • gestion des causeries support

  • santé sécurité

  • plan général de coordination

  • planning hebdomadaire


Sujets

Informations

Publié par
Date de parution 01 juin 2011
Nombre de lectures 182
Langue Français
Poids de l'ouvrage 1 Mo

Exrait




WHITE Julien
INSA Strasbourg, spécialité Génie Civil, cinquième année

Rapport Projet de Fin d’Études (PFE)
« Mise en place de la politique QHSE de l’Agence de Strasbourg
dans le but de la certification MASE »
(Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises)


Logo secteur QHSE de Soprema

Logo Association MASE
Tuteur INSA :
M. Abdelali TERFOUS

Tuteurs entreprises :
- M. Joël DAVID, Directeur du Développement Durable de SOPREMA
- M. Matthieu WENDLING, Directeur d’Agence Adjoint de Strasbourg



Janvier à Juin 2011

Remerciements

Avant de commencer mon rapport, je souhaite remercier l’ensemble du personnel de l’Agence
Travaux de Strasbourg, l’ensemble du personnel du secteur QHSE du siège et ses
responsables, à savoir Monsieur WENDLING Matthieu, directeur adjoint de l’agence,
Monsieur Joël DAVID, directeur du développement durable de Soprema pour leur patience à
mon égard et leur implication dans mon stage.

Je tiens également à remercier toutes les personnes ayant apporté leurs aides et collaborations
pour la bonne réussite de mon projet de fin d’études.

Je tiens également à remercier la direction de m’avoir donné les moyens nécessaires pour
accomplir ma mission dans de bonnes conditions.


1 Liste des figures
Figure 1: Implantation Agence Travaux en France ...................................................................... 8
Figure 2: Chiffre d'affaires SOPREMA....................................................... 10
Figure 3: Organigramme de l'Agence Travaux de Strasbourg ................................................... 11
Figure 4 : Photos de l'affichage .................................................................................................... 28
2
Liste des annexes
Annexe 1 : Politique de l’engagement de la direction de l’Agence de Strasbourg ............. 48
Annexe 2 : Les indicateurs SSE 2010 et 2011....................................................................... 50
Annexe 3 : Support de présentation MASE – ISOTARGET ............... 53
Annexe 4 : Gestion des causeries Support « Droit d’alerte / Droit de retrait » ................. 70
Annexe 5 : Feuille de pilotage SSE ........................................................................................ 73
Annexe 6 : Compte rendu visite sécurité ............... 75
Annexe 7 : Planning causerie prévisionnel 2011 .................................................................. 81
Annexe 8 : Plan d’action de l’Agence Travaux de Strasbourg............. 83
Annexe 9 : Tableau récapitulatif des personnes habilitées à signer ..... 86
Annexe 10 : Fiche d’intégration et d’évaluation fiche étancheur.......................................... 88
Annexe 11 : Confirmation de mise à disposition d’un intérimaire ........ 90
Annexe 12 : Définition de poste : conducteur travaux ............................................................ 92
Annexe 13 : Exemple d’un planning hebdomadaire chantier ................. 97
Annexe 14 : Feuille de travail ................................................................................................... 99
Annexe 15 : Organigramme HSE ........................... 101
Annexe 16 : Analyse d’accident / Incident : Arbre des causes............................................. 103
Annexe 17 : Plan d’évacuation ............................................................................................... 107
Annexe 18 : La note de service tri .......................... 110

3 Symboles / Abréviations

 CDD : Contrat à Durée Déterminée
 CDI : Contrat à Durée Indéterminée
 CHSCT : Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail
 DU : Document Unique
 ÉPI : Équipement de Protection Individuelle
 FDS : Fiche de Donnée Sécurité
 HSE : Hygiène Santé Environnement
 MASE : Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises
 PFE : Projet de Fin d’Études
 PGC : Plan Général de Coordination
 PPSPS : Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé
 SSE : Santé Sécurité Environnement
4 SOMMAIRE
Remerciements ................................................................................................................................... 1
Liste des figures .. 2
Liste des annexes 3
Symboles / Abréviations ..................................................................................................................... 4
SOMMAIRE ...................................................................................................................................... 5
INTRODUCTION .............................. 6
1 Présentation de l’entreprise ..... 8
1.1 Historique ...................................................................................................................... 8
1.2 Implantation géographique et spécialisation ................................... 8
1.3 Soprema et ses filiales .................................................................... 9
1.4 Chiffre d’affaires du groupe ......................... 10
1.5 L’Agence travaux de Strasbourg .................................................................................. 10
2 La certification MASE ......................................... 12
2.1 Historique et définition ................................................................ 12
2.2 Certification Mase et l’Agence travaux de Strasbourg .................. 13
3 Le système MASE................................................................................................................ 15
3.1 L’engagement de la direction ....................... 15
3.2 Compétence et qualification professionnelle ................................................................. 23
3.3 Préparation/Organisation du travail .............. 29
3.4 Les contrôles................................................................................................................ 35
3.5 Amélioration continue.. 37
4 Diverses actions supplémentaires SSE .................. 38
4.1 Plan d’évacuation incendie ........................................................................................... 38
4.2 Tri des déchets ............................................. 39
4.3 Sécurité périphérique ................................... 40
5 L’audit externe ..................................................................................... 40
5.1 Revue du système documentaire................... 40
5.2 Un audit de terrain ....................................................................................................... 41
5.3 Restitution de l’audit .... 41
6 Bilan du système SSE........... 42
CONCLUSION ET PERSPECTIVES ............................................................................................... 44
BIBLIOGRAPHIE : .......................................................... 46
ANNEXES ....................................... 47
5
INTRODUCTION
Le Projet de Fin d’Études est obligatoire pour tous les étudiants de l’INSA. Il a pour
objectif premier de nous immerger dans le monde professionnel pour une durée plus
importante que les stages précédents. Le second est de mener une mission concrète venant
d’un besoin exprimé par l’entreprise accueillante. Ce projet permet d’acquérir une formation
professionnelle demandant de la rigueur, de la méthode et de l’organisation.
Ce dernier stage, avant l’obtention du diplôme d’ingénieur, permet de vivre pendant quelques
mois la vie d’un jeune ingénieur avec ses moments de réflexion, de réussite et de doute.

La société SOPREMA m’a proposé un sujet dans le domaine QHSE (Qualité – Hygiène –
Santé – Environnement). Ce domaine est devenu en quelques années une partie importante
pour les entreprises, aussi bien du point de vue économique, humain que juridique. Le sujet
traité durant mon PFE (Projet de Fin d’Études) s’intitule :
« Mise en place de la politique QHSE de l’Agence de Strasbourg dans le but de la
certification MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) »

Ma mission est encadrée par deux tuteurs au sein de l’Entreprise, à savoir Monsieur Joël
DAVID (Directeur Développement Durable du groupe Soprema) qui m’a accompagné pour
mes questions d’ordre technique, ainsi que Monsieur Matthieu WENDLING (Directeur
d’Agence Adjoint) pour l’application pratique à l’Agence.
Dans ce rapport vous trouverez également le nom de mon ancien tuteur, Monsieur Jean-
Michel LAPLANCHE, en raison du départ de celui-ci de la société ce dernier a été remplacé
par Monsieur Joël DAVID et Monsieur WENDLING.

La mise en place d’une politique QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) au sein de
l’Agence imposera l’utilisation d’outils qui favorisera la démarche d’amélioration continue.
La certification MASE permet cela et propose de tels outils, que nous développerons tout le
long de ce rapport.

Cette certification MASE apporte les preuves de la démarche, de l’implication et de
l’engagement de la société en matière de Santé et Sécurité au Travail aux entreprises
extérieures. Elle ouvre également l’accès à des marchés où les donneurs d’ordres des secteurs
6 de la Chimie et de la Pétrochimie, telle que TOTAL, imposent ses exigences, et donc de la
certification.
Pour la réalisation de ma mission, Soprema m’a laissé une très grande autonomie. Je me suis
organisé et du trouvé une méthode de travail efficace pour la bonne réalisation du projet.
Lorsque j’avais des questions d’ordre technique, j’appelais les personnes concernées qui
m’aidaient dans la journée même. L’entreprise me donnait tous les moyens nécessaires pour
accomplir ma mission dans de bonnes conditions.
En début de mon stage, je me suis rendu à l’Agence de Lyon (certifié MASE) pour échanger
avec la pilote MASE de l’agence. Cette journée m’a permis de comprendre le fonctionnement
du système et son utilité au sein de l’Agence. Cette démarche fut très bénéfique pour toute la
mise en place du système à l’Agence Travaux de Strasbourg.
Ce sujet n’étant pas un projet technique, mais la mise en place d’outils conformément aux
attentes de l’association MASE, nous développerons notre réflexion chapitre après chapitre,
en dégageant clairement les mises en place faites durant mon stage.
7
1 Présentation de l’entreprise
1.1 Historique
Soprema a été créée en 1908 par Charles GEISEN sous le nom de « Usines
Alsaciennes d’Émulsion », la société avait pour vocation la fabrication de produits
d’étanchéité. La première membrane d’étanchéité est née en 1909 sous le nom de
« Mammouth ». Celle-ci combine légèreté et solidité. Quelques années plus tard, Charles
GEISEN, fondateur de la société, décide de créer son propre réseau d’applicateurs, ce qui a
donné naissance aux Agence Travaux SOPREMA, regroupées sous le nom de SOPREMA
Entreprises.
Grâce à des femmes et à des hommes impliqués, enthousiastes et persévérants, SOPREMA a
réussi à se développer en gardant un esprit client, un esprit d’innovation, un esprit de qualité
et un esprit de réussite.
1.2 Implantation géographique et spécialisation
Aujourd’hui, SOPREMA est un groupe familial et indépendant, implanté en France et à
l’Internationale. Le groupe compte plus de 39 collaborateurs à travers 29 agences Travaux, 14
usines de fabrications, des centres de recherches ainsi que des filiales industrielles et
commerciales dans le monde.


Figure 1: Implantation Agence Travaux en France
8
SOPREMA est spécialisé dans l’enveloppe du bâtiment. La société propose des offres
complètes, de conception, fabrication et distribution de produits d’étanchéité, d’isolation, de
bardage et de désenfumage. Elle propose également une assistance technique et la réalisation
de travaux d’étanchéité, de couverture, de bardage et de désenfumage pour le bâtiment.

1.3 Soprema et ses filiales
Durant ces dernières années, tout en renforçant son métier d’origine, SOPREMA a réussi à se
diversifier sur des nouveaux marchés, tels que l’étanchéité liquide, l’étanchéité des ouvrages
d’art, la végétalisation de toitures… Elle intègre également des activités complémentaires,
telles que la fabrication et la distribution de lanterneaux, la construction de charpentes
métalliques,… à travers plusieurs filiales appartenant à SOPREMA ENTREPRISES.
 BAUMERT CM (67) — construction de charpentes métalliques
 COLLIN ÉTANCHÉITÉ (10) – travaux d’étanchéité de bâtiments
 DESCHAMPS (93) – réfection d’étanchéité, couverture et plomberie
 DISFEB (64) — travaux d’étanchéité de bâtiments
 EFFISOL (92) – fabricant d’isolant
 GIRARD HERVOUET (44) — étanchéité et structures métalliques
 JEANNIN (92) – entretien et rénovation en couverture-étanchéité
 NESTA (67) – fournisseur pour couvreurs et étancheurs
 SAED (67) — travaux d’étanchéité de bâtiments
 SBE (33) – travaux d’étanchéité de bâtiments
 SMB (22) – construction de charpentes métalliques
 SNPR (35) – maçonnerie béton armé pierre de taille, imperméabilisation-
étanchéité de façades et joints, imperméabilisation-étanchéité de réservoirs.
9

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