Enquete Hiscox ADN d'un entrepreneur 2013

Informations

• Publié par: JL_Delloro
• Publié le: 09 octobre 2013
• Nombre de lectures: 19 914
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Enquête Hiscox ADN
d’un entrepreneur 2013
Une « nouvelle donne » : un environnement commercial plus diffcile et
un optimisme en berne.
• Lespetitesentr eprisesontr encontr édesdif fcultésàaugmenterleurchif fr e
d’af fair esaucoursdel’annéeécouléeetellesontétémoinsnombr eusesàse
montr eroptimistespourl’annéeàvenir .
• Seuleuneentr eprisesurdixpr évoitder ecruterdanslesdouzepr ochains
mois,maislesdeuxtierspensentéviterder ecouriràdeslicenciements.
• Laplusgrandecraintedespetitesentr eprisesestdenepasêtr esoutenues
parlespouvoirspublics.Parmileursprincipalesattentesvis-à-visdes
pouvoirspublicsfgur entunebaissedesimpôtsdir ects,suivied’une
simplifcationetuner éductiondesr èglescomptablesetunsoutienaucr édit.
• Letempsdetravailhebdomadair edanslespetitesentr eprisess’établit
à41,1heur esenmoyenne.LesAllemandssontceuxquitravaillentle
pluslongtemps,maiségalementceuxquiontleplusdevacances.Les
Britanniquesontlasemainedetravaillapluscourteetleplusdejoursde
vacancesapr èslesAllemands.
• Pr èsd’unepetiteentr eprisesurtr oisalancéunnouveaupr oduitouservice
l’anpasséetpr èsdedeuxtiersd’entr eellespr évoientd’enlancerun
nouveaudansl’annéeàvenir .Sommaire
A. Intr oduction 3
B. S’adapteràla«nouvelledonne» 4
C. Af fr onterlescraintesetgér erlesrisques 6
D. Modedevieetvaleurs 8
E. Innoverdanslespr oduitsetlaformation 11
F . Lespetitesentr eprisesetlespouvoirspublics 13
G. Pr oflsdespays 16
H. Pr ofldessondés 19
I. Méthodologie 19
2A. Introduction
PendantlaGrandeDépr essionde1930,JohnMaynar d Danslessixpays,pr èsdetr oispetitesentr eprisessur
Keynesaavancél’idéequeles«espritsanimaux» dixontpr océdéaulancementd’unnouveaupr oduitou
serviceaucoursdel’annéeécoulée,etpr èsdesdeuxétaientessentielsàlar eprise:agiretpouvoiragir
tierspr évoyaientder ecommencer .Aussiétonnantqueplutôtqu’attendr equelemondechange.Lespetites
celapuisseparaîtr e,c’estl’Espagne(lepaysleplusentr eprisessont,sansaucundoute,unesour cemajeur e
dur ementtouchésurleplanéconomique)quiaaf fchédeces«espritsanimaux».
laplusfortepr oportion(39%)desondésayantlancéun
C’estlaraisonpourlaquellenouspublionslacinquième nouveaupr oduitouservice.
éditiondenotr eenquêteADNd’unentr epr eneur ,qui
Nousespér onsquecetteenquête,commelesportesurlespetitesentr eprisesdesixpays:Royaume-
pr écédentes,four niraunesour cefableàceuxquiUni,Etats-Unis,Pays-Bas,Allemagne,Espagneet
s’intér essentauxpetitesentr eprises-pouvoirspublics,France.Depuis2008,nousinterr ogeonscelles-ci,non
r égulateurs,r epr ésentantsélus,universitair es,médiasseulementsurleursperformancescommer cialesetleurs
et,surtout,dirigeantsdepetitesentr eprises.Laviedans
pr ojets,maisaussisurleursattitudesetleursmodede
unepetiteentr eprisepeutêtr esynonymedesolitude.
vie.Entantqu’assur eurdespetitesentr eprises,nous Les«espritsanimaux»decesecteurvitalpourraient
travaillonsdir ectementavecenvir on200000petites sansdouteêtr er enfor céssilespatr onsdepetites
entr eprisesdanslessixpaysmentionnésci-dessus. entr eprisespouvaientvoircommentleurssemblables
L ’enquêtenouspermetder ecueillirdesinformations r éagissentauxpr oblèmesauxquelsilssonteux-mêmes
pr écieusesafndemieuxservirnosclientsexistantset confr ontés.
d’entr ouverdenouveaux.
Lesenquêtespr écédentesavaientmisenavant
l’optimismeetlar ésistancedespetitesentr eprises.Ces
qualitéssontànouveauapparuesdansl’enquêtede
cetteannée,maisavecunlégerdéclindel’optimisme.
Danslessixpays,38%dessondéssesontdits
optimisteset33%ontindiquénepasl’êtr e.L ’an
passé,ceschif fr ess’établissaientà48%et27%.Ce
r epliestprincipalementdûàunebaissede13points
del’optimismeenFrance.Depuis2011,l’optimismea
pr ogr essédecinqpointsauxEtats-Unismaisar eculéde
11pointsdanslespayseur opéens.
L ’enquêtedecetteannéeaconfrméler ôlemoteurdes Bronek Masojada
petitesentr eprisesdansl’innovation. Dir ecteurgénérald’Hiscox
A propos de Hiscox
Hiscoxestunspécialisteinter nationaldel’assurance
etdelar éassurance,quicompte1400salariésdans
11pays.Fortsdeplusde100ansd’expérience,nous
travaillonsavecdesentr eprisesetdesindividusàtravers
lemondepourof frirunecouvertur eadaptéeàdes
besoinsd’assurancesouventcomplexesetinhabituels.
Noustravaillonsactuellementavecenvir on200000
petitesetmoyennesentr eprises(PME),pr ofessionnels
etconsultantsauRoyaume-Uni,enEur opeetaux
Etats-Unis.Nosclientssontpr ésentsdansungrand
nombr edesecteurs:start-uptechnologiques,agences
demédia,paysagistesouencor econsultantsen
ar chitectur ed’intérieur .En2012,nousavonsgér éplus
de3000sinistr esémanantdepetitesentr eprises.
Pourplusdedétails,nousvousinvitonsàvousr endr e
surnotr esitewww .hiscox.fr .
3B. S’adapter à la « nouvelle donne »
Optimisme en berne
L ’optimismear eculédanslessixpaysconcer nés
parl’enquêteparrapportàl’ander nier:38%des
participantssesontditsoptimistespourl’annéeàvenir ,
contr e48%en2012,tandisque33%ontindiquénepas
l’êtr eet29%nesesontpaspr ononcés.
Etes-vous optimiste pour l’année à venir ? L’avis de Hiscox
Base:touslessondés 2012
« Les entrepreneurs sont, par essence, 2013
48%
des optimistes qui croient en eux et en
38% leur activité. La légère dégradation de
33%
29% l’optimisme peut s’expliquer par une baisse 27% 26%
des résultats. Elle peut également accréditer
l’idée que les entreprises sont en train de
s’adapter à la « nouvelle donne » : elles
s’attendent à un environnement diffcile
Optimiste Pas optimiste Ne se et n’anticipent plus un retour rapide à la
prononce pas
croissance forte de la dernière décennie. »
L ’optimismear eculédanstouslespays,saufen
Espagne,oùilestr estéstableà28%.LesPays-Bas
sontlepaysoùl’optimismealeplusr eculé,avecune
baissede19points(42%en2013contr e61%en2012).
Etes-vous optimiste pour l’année à venir ? 2011 2012 2013
Pr oportionde«oui»
Base:touslessondés
61%
59%
55%55%
53%
50%
48% 48%
47% 47% 47%
45%
42% 42%
41%
40%
38%
35%
28%28%
22%
TOUS US ALL NL UK ES FR
4
Auniveaudunombr edeclients,47%dessondésontCroissance affaiblie
faitpartd’unehausseparrapportàl’ander nier ,contr eEntermesdecr oissanceduchif fr ed’af fair es,les
60%en2012.Lesparticipantsnéerlandaisontaccuséperformances des sondés se sont légèr ement dégradées
laplusfortechutedelahaussedunombr edeclients-parrapportàl’enquêtedel’annéeder nièr e,où46%
avecunecr oissancede42%cetteannéecontr e62%avaientvuleurchif fr ed’af fair esaugmenteraucoursdes
en2012-tandisqueleRoyaume-Unietl’Espagneontdouzeder niersmois.Cetteannée,cettepr oportiona
connulesévolutionslesplusmodestes,avecunebaisser eculéà37%.
der espectivementhuitetsixpoints.
Progression du chiffre d’affaires Croissance du nombre de clients
Lesbarr esr epr ésententleschif fr es2012-2013etlesfèches,les Lesbarr esr epr ésententleschif fr es2012-2013etlesfèches,les
variationsparrapportà2011-2012. variationsparrapportà2011-2012.
Base:touslessondés Base:touslessondés
3pts 17pts 10pts
8pts
21pts 1pt 13pts48% 55% 54%9pts 6pts 20pts51%
41% 11pts 16pts40% 16pts 47%
37% 43% 42%
8pts
32% 37%31%
26%
TOUS US NL FR ES TOUS ALL US UK ES NL FRALL UK
L ’enquêtemontr eque,parrapportàl’ander nier ,les
Intentions d’embauches pour l’année à venirpetitesentr eprisesontmoinsr ecruté;lenombr ede
Lesbarr esr epr ésententleschif fr es2013etlesfèches,lesvariationssondésn’ayantpasembauchédutoutl’anpasséa
parrapportà2012. mêmelégèr ementaugmenté(3%).EnAllemagne,le
Base:touslessondésnombr ed’entr eprisesn’ayantpasr ecrutéacrûde7%
etenFrance,de12%.
1pt
Seuleuneentr eprisesondéesurdix(10%)a 13pts 3pts
déclar éavoirl’intentiond’embaucherdansles12 5pts 12% 15pts
pr ochainsmois,contr e15%l’anpassé.Ler epliest 11% 11%
particulièr ementmar quéenAllemagne,où11%des 10% 10% 4pts
entr eprisesontindiquévouloirr ecrutercetteannée,
8pts
contr e24%en2012.
8%
Signeencourageant,63%desparticipantspensent 7%
éviterder ecouriràdeslicenciements-soitunelégèr e
pr ogr essionparrapportauchif fr edel’ander nier
(60%)-,cequisignifequelesentr eprisesontd’or es
etdéjàoptimiséleurmassesalariale.
TOUS UK ALL US NL FR ES
5C. Affronter les craintes et gérer les risques
Principales inquiétudes
Quelles sont