L'UFC Que Choisir met en demeure les réseaux sociaux

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L'UFC Que Choisir met en demeure les réseaux sociaux

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• UFC Que Choisir
• Réseau social

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• Publié par: Fil_HighTechWeb
• Publié le: 28 juin 2013
• Nombre de lectures: 39
• Langue: Français

Extrait

Communiqué
27 juin 2013
L’UFC-Que Choisir met en demeure les réseaux sociaux
Les internautes doivent garder la main sur leurs données
Rejoignez le mouvement et signez la pétition !
Alors que des millions d’utilisateurs se connectent chaque jour à un réseau social, l’UFC-Que Choisir a analysé les
conditions contractuelles proposées par les trois principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Google+. Le verdict est
sans appel : par leurs contrats, les réseaux sociaux font fi selon nous, de leurs obligations légales pour faire main basse
sur les données personnelles des utilisateurs. Contre ces pratiques inadmissibles, l’UFC-Que Choisir les met en
demeure de modifier leurs contrats et lance une campagne de mobilisation pour permettre à tout internaute de garder la
main sur ses données.
Conditions contractuelles : les réseaux sociaux « n’aiment pas » la transparence
Elliptiques ou pléthoriques, les conditions contractuelles des réseaux sociaux ont pour point commun de ne donner
aucune information claire sur les services qu’ils fournissent. Ces textes, accessibles uniquement sur leur site internet,
sont illisibles. A titre d’exemple, la politique de vie privée, les conditions d’utilisation et les règles de Twitter (trois textes !)
renvoient par liens hypertextes à pas moins de 65 pages internet, parfois en langue anglaise ! En outre, les informations
essentielles (responsabilité, récupération des données sur les divers terminaux, etc.) sont morcelées et distillées de
manière éparse dans les conditions, au point qu’il est impossible de savoir l’étendue des données collectées. Si Twitter et
Facebook noient les informations dans des conditions très longues et très fragmentées, Google+ choisit une formulation
laconique pour mieux masquer l’étendue des obligations de l’internaute. Tous ces choix de présentation poursuivent le
même but : alimenter l’opacité du contrat, pour arracher un consentement global lourd de conséquences.
Responsabilité quant à l’intégrité de vos données et de votre compte : les réseaux s’en lavent les mains
Les réseaux cherchent à s’exonérer de toute responsabilité. Google+, Facebook et Twitter prétendent ainsi fournir « en
l’état » le réseau social, alors qu’ils sont tenus d’assurer la sécurité de leur plateforme. Peu importe que l’internaute ne
puisse plus accéder à son profil, ni communiquer avec les membres de son réseau, ni même accéder à ses photos ou à
ses vidéos. Bon nombre de consommateurs ignorent donc que le réseau dispose de la faculté de modifier ou de
supprimer l’accès au service fourni, et potentiellement aux données mises en ligne, sans que jamais sa responsabilité ne
puisse être engagée.
Diffusion : vous avez dit données « personnelles » ?
Facebook, Twitter et Google+ s’octroient le droit d’utiliser toutes les données enregistrées par les utilisateurs eux-mêmes,
y compris celles qu’il a supprimées. Ils croisent également toutes ses données avec celles communiquées par les autres
internautes auquels l’utilisateur est connecté. Ainsi, une date de naissance, une photo, un article ou une vidéo peuvent êtrerécoltés, modifiés et exploités partout dans le monde par Facebook, Google+ ou Twitter - ou par un tiers ! - sans que
l’internaute n’ait donné un accord spécial. Quel que soit le degré de confidentialité souhaité par l’utilisateur, les réseaux et
les tiers peuvent exploiter à loisir les données. Comment admettre qu’en s’inscrivant sur un réseau, un internaute donne
un blanc-seing général pour devenir l’objet de publicités ciblées ou plus largement d’une utilisation de ses données sans
son consentement express ? Par exemple, une photo de vacances, quelle qu’elle soit, pourrait servir à illustrer un spot
publicitaire sans consentement préalable et spécifique ni contrepartie.
Au vu de ces éléments, et soucieuse de protéger l’identité numérique des internautes, l’UFC-Que Choisir a décidé d’agir
:
L’UFC-Que Choisir met en demeure Facebook, Google+ et Twitter de supprimer et/ou modifier les clauses que nous
jugeons abusives ou illicites dans leurs contrats et de les conformer au droit français. A défaut de réponsesous 21
jours, l’UFC-Que Choisir se réserve le droit d’agir en justice.
Elle publie sur son site internet des vidéos didacticielles pour permettre aux utilisateurs de protéger leurs données
personnelles.
Elle invite l’ensemble des utilisateurs à rejoindre le mouvement « Je garde la main sur mes données », en signant la
pétition et en diffusant massivement la bannière « Je garde la main sur mes données », en la postant notamment sur
leur profil.
Facebook : sécuriser votre profil

Twitter : sécuriser votre profil