Le futur du marketing d influence
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Le futur du marketing d'influence

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Le Futur du Marketing d’Influence Parfois, le meilleur moyen de changer le futur est de changer sa perception du possible. PAR BRIAN SOLIS En partenariat avec TopRank Marketing & Traackr INTRODUCTION Le marketing d’influence est l’une des disciplines les Pour que le marketing d’influence plus prometteuses et sous-estimée du marketing mix atteigne son véritable potentiel, digital. La notion d’"engager" avec des personnes qui sa définition, sa justification, ses ont la capacité d’influencer les audiences désirées est non seulement séduisante, mais elle peut également, méthodologies et ses métriques accompagnée d’une bonne gestion, s'avérer doivent être actualisées pour extrêmement efcace. Ceci ouvre un nouveau champ se concentrer sur de nouvelles de possibilités permettant aux marques de toucher activités créatrices de valeur.des audiences toujours plus avisées et insaisissables, et ce de manière plus naturelle et appropriée. Alors que Les marketeurs doivent à la fois beaucoup apprendre les individus deviennent plus connectés et mobiles, les et désapprendre pour percevoir ce potentiel sous un entreprises doivent explorer de nouvelles approches nouveau jour. L’influence n’est pas un interrupteur qui pour gagner leur attention et construire des relations. s’allume et s’éteint. Elle requiert une attention continue grâce à une plateforme de Gestion des Relations Le résultat : plus de pertinence.

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Publié le 31 janvier 2017
Nombre de lectures 638
Langue Français
Poids de l'ouvrage 4 Mo

Exrait

Le Futur du Marketing
d’Influence
Parfois, le meilleur moyen de changer le futur est
de changer sa perception du possible.
PAR BRIAN SOLIS
En partenariat avec TopRank Marketing & TraackrINTRODUCTION
Le marketing d’influence est l’une des disciplines les Pour que le marketing d’influence
plus prometteuses et sous-estimée du marketing mix
atteigne son véritable potentiel,
digital. La notion d’"engager" avec des personnes qui
sa définition, sa justification, ses ont la capacité d’influencer les audiences désirées est
non seulement séduisante, mais elle peut également, méthodologies et ses métriques
accompagnée d’une bonne gestion, s'avérer doivent être actualisées pour
extrêmement efcace. Ceci ouvre un nouveau champ
se concentrer sur de nouvelles
de possibilités permettant aux marques de toucher
activités créatrices de valeur.des audiences toujours plus avisées et insaisissables,
et ce de manière plus naturelle et appropriée. Alors que
Les marketeurs doivent à la fois beaucoup apprendre
les individus deviennent plus connectés et mobiles, les
et désapprendre pour percevoir ce potentiel sous un
entreprises doivent explorer de nouvelles approches
nouveau jour. L’influence n’est pas un interrupteur qui
pour gagner leur attention et construire des relations.
s’allume et s’éteint. Elle requiert une attention continue
grâce à une plateforme de Gestion des Relations Le résultat : plus de pertinence.
Influenceurs (IRM, pour Influencer Relationship
Management) et à des ressources humaines Malgré tout ce potentiel, le marketing d’influence
prédédiées, afin de connecter le consommateur à ceux sente aussi des défis. Il a été surexploité par les marques
qui l’influencent au quotidien. Sinon, le marketing et les agences, devenant ainsi souvent un énième outil
d’influence succombe à l’itération plutôt qu’à sous-performant du marketing. A cela s’ajoutent la
l’innovation (faire la même chose avec de nouveaux saturation du nombre de logiciels qui ne traitent qu’une
outils plutôt que faire de nouvelles choses pour créer partie du problème en se limitant à l’identification des
de la valeur nouvelle).“influenceurs”, et les prestataires de services qui les
recrutent pour des campagnes et les lâchent ensuite.
Afin de nous aider à trouver de nouveaux repères, j’ai Tout ceci contribue à la dévalorisation du marketing
collaboré avec la solution IRM Traackr pour sonder des d’influence.
professionnels de la stratégie de marque et du mar -
keting à travers le monde. L’objectif était d’apprendre Le marketing d’influence soufre également des mêmes
comment le marketing d’influence évolue et com -limitations qui afectent le marketing traditionnel. Les
ment faire le lien entre le “marketing d’influence” tel technologies et canaux nouveaux sont toujours
gouqu’il existe aujourd’hui et les “relations influenceurs” vernés par des perspectives et des processus du passé
de demain. C’est ce que j’appelle “Influence 2.0”, et qui résistants au changement.
a pour but de nous aider à voir la forêt cachée par les
arbres. TABLE DES MATIÈRES
4
INFLUENCE 2.0 : DU “MARKETING
D’INFLUENCE” AUX “RELATIONS
INFLUENCEURS”
14
LA TRANSFORMATION
DIGITALE DU MARKETING ET DE
L’INFLUENCE
16
LE MARKETING D’INFLUENCE, PILIER
STRATÉGIQUE DU CHANGEMENT
CENTRÉ SUR L’HUMAIN
20
L’INFLUENCE, ALLIÉ DE
L’EXPÉRIENCE CLIENT ET
EMPLOYÉ
26
L’INFLUENCE, PARTENAIRE
IDÉAL DES STRATÉGIES DE
CONTENU
28
LE FUTUR DE L’INFLUENCE
EN ÉVOLUTIONINFLUENCE 2.0 : LE FUTUR DU MARKETING D'INFLUENCE
INFLUENCE 2.0 : DU
“MARKETING D’INFLUENCE” AUX
“RELATIONS INFLUENCEURS”
24%
5%
“Le Return on Relationship est la
valeur accumulée par une personne
ou une marque grâce à l’entretien
d’une relation sur la durée. Ceci
25%démontrera que l’influenceur est
sincère et fidèle à la marque, et
l'authenticité de cette relation sera
46%
transmise au consommateur." 1
TED RUBIN,
Chief Marketing Ofcer, Brand Innovators LE MARKETING D'INFLUENCE EST-IL STRATÉGIQUE ?
Très stratégique
Stratégique
J’ai par le passé défini l’influence comme “causant un
Peu stratégique
efet ou modifiant un comportement”. Le marketing d’in -
Non stratégiquefluence tel qu’il est pratiqué aujourd’hui par beaucoup
n’accomplit ni l’un ni l’autre. Notre étude montre que 43%
des marketeurs expérimentent le marketing d’influence,
L'expression “Influence 2.0” n’est pas juste un effet de et que 28% impliquent des influenceurs au niveau de
nouveauté, elle est destinée à pousser les marketeurs leurs campagnes. Ce chifre reflète une tendance à se
à aller plus loin. Le but est d’utiliser les best practices focaliser sur des programmes d’influence tactiques plu -
du marketing d’influence et de les faire évoluer vers une tôt que sur la construction de relations influenceurs à
forme de relations influenceurs plus significative : une long-terme survivant à une campagne pour impacter
nouvelle discipline qui transcende l’ensemble du mar-de multiples “Moments de Vérité”. Il est temps que
l’inketing relationnel, pas un simple rebranding des res-fluence mûrisse. Certaines marques montrent la voie :
sources RP existantes. La check-list utilisée par beau-24% d'entre elles gèrent des programmes en continu,
coup aujourd’hui doit être réinventée. Les relations, et mais seulement 5% intègrent le marketing d’influence à
les plateformes IRM nécessaires à leur bonne gestion, toutes leurs activités.
4ALTIMETER
5%
requièrent de nouveaux standards et méthodes pour
24%
identifier, gérer et mesurer l’engagement influenceur.
43%
Il existe déjà des signes prometteurs indiquant que les
marketeurs commencent à penser de manière plus
stratégique le monde de l’influence. Notre étude montre que
28%71% des marketeurs considèrent le marketing d’influence
au niveau stratégique ou très stratégique. Plus de la moi- MATURITÉ PROGRAMMES
tié (55%) des entreprises B2C interrogées déclare avoir MARKETING D'INFLUENCE
des programmes d’influence en continu. De plus, 83%
estiment comme une priorité absolue le fait “d’identifier
7%
et construire des relations individuelles avec les
influen31%ceurs clés de leur industrie” [1]. Mais l’influence a encore
du chemin à parcourir pour devenir une priorité absolue
pour les CMO.
48%
14%
“Concentrez-vous sur une
MATURITÉ PROGRAMMESapproche à long-terme ancrée
MARKETING D'INFLUENCE B2Cdans un dialogue réciproque. Ce
sont souvent les phases entre les
4%
11%campagnes et les événements
qui vous permettent d’avoir des
conversations approfondies,
49%
d’obtenir des retours précieux
et de gagner une connaissance
36%
profonde de ce qui compte pour vos
influenceurs. Investir ce temps et ces
MATURITÉ PROGRAMMES
ressources construit votre crédibilité.
MARKETING D'INFLUENCE B2B
Cette crédibilité et cette confiance
sont les clés d’un succès continu.” 2
Programme intégré
AMANDA DUNCAN, Programme en continu
Senior Communications Ofcer, Microsoft
Axé campagnes
Expérimentation
i “Priorité absolue” telle que définie par ceux qui ont répondu par “important” ou “très important” 5INFLUENCE 2.0 : LE FUTUR DU MARKETING D'INFLUENCE
UN MANQUE DE PRIORISATION STRATÉGIQUE
REFLÉTÉ PAR UN INVESTISSEMENT FAIBLE
Le marketing d’influence est encore jeune, et beaucoup Mais bonne nouvelle, le vent est en train de tourner.
de marques commencent tout juste à comprendre
l’influence. 55% des marketeurs prévoient
de dépenser davantage l’année
Plus de la moitié des sondés alloue
prochaine, et ce chifre passe
un faible budget au marketing
à 67% pour les entreprises qui
d’influence par rapport au reste
consacrent déjà plus de 250.000$
du marketing mix, y consacrant
au marketing d’influence.
moins de 100.000$ par an.
Ce pourcentage atteint même les 77% pour les
entreCe faible niveau d’investissement budgétaire révèle prises qui investissent déjà dans des plateformes IRM.
que l’influence est toujours pratiquée de manière
tactique, rendant sa dimension de priorité stratégique
difcilement justifiable.
6%
10% 22%
50%
38% 12%
25%
20%
13%
12%
0%
17%
BUDGET MARKETING D'INFLUENCE RÉPARTITION DU BUDGET
Contenu Agence< $100K $1-5M
RH Coûts inf

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