Captivea, expert CRM, vous aide à optimiser votre gestion client

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 02 avril 2011
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• Langue: Français

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Captivea, expert CRM, vous aide à optimiser votre gestion client

En quoi consiste l'offre CRM de Captivea ? Partenaire officiel pour le marché français, Captivea est intégrateur du logiciel mondialement reconnu SugarCRM, ouvert, paramétrable et adaptable à tous les secteurs d'activité.

Captivea permet de mieux piloter la relation client des entreprises, à travers la prospection et le suivi des clients, qui, croisé avec des tableaux de bords permettent notamment la mise en place de stratégies de communications marketing ciblées et personnalisées.

Entretien avec M. Biet, co-gérant.

Chaque entreprise a ses spécificités, et notre métier consiste à la fois à mettre en place une solution sur-mesure (en mode hébergé ou non) et également à accompagner nos clients dans la gestion du changement.

Quels projets pour Captivea ?Après avoir écouté les demandes de nos clients, nous proposons désormais au sein de la solution GRC, une gamme de services externalisés pour les entreprises : sms, mailing, newsletter, questionnaire de satisfaction, (...).

Dans ce cadre, nous avons connecté notre solution CRM avec l'annuaire Manageo, qui alimente le CRM avec les données à jour des entreprises.

Pour conclure, nous effectuons une convergence de nos différentes compétences et proposons à nos clients une offre globale intégrée : CRM - Messagerie - Téléphonie.

Pour plus d'informations : Tél : [e-mail] www.captivea.fr

0811.69.63.30