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Dématérialisation - ' il n'y a plus esoin d'écrire !

3 pages
Dématérialisation - ' il n'y a plus esoin d'écrire ! Que demander de plus ! Un projet de dématérialisation permet de gagner en productivité, en efficacité, en qualité et en satisfaction client. C'est également l'occasion de repenser l'organisation, la sécurité des informations et les droits d'accès associés, ainsi que l'ensemble de ses processus fonctionnels. Cette solution s'applique désormais à tous les processus métier : achat, vente, finance, marketing, fiscalité, RH, production... À condition que le projet soit mûrement réfléchi en amont. La dématérialisation est le processus permettant de transformer l'information papier en données électroniques pour la diffuser et la rendre accessible, en vue d'être traitée ou partagée. Il peut s'agir: - d'une dématérialisation externe qui consiste en la dématérialisation d'un échange avec un tiers de l'entreprise comme le client, le fournisseur, l'administration fiscale ou un organisme social ; - d'une dématérialisattion interne qui n'est pas visible des tiers et concerne des processus spécifiquees à l'entreprise. Les documents concernés La dématérialisation concerne les processus métier, notamment : - administration des Le processus couvreventeset comptabilité clients. Hee gmsessass c€oeewee l'intégralité de la chaîne de vente, de la gestion des commmandes clients jusqu'à la facturation et le recouvrement.
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Dématérialisation - ' il n'y a plus esoin d'écrire !
Que demander de plus ! Un projet de dématérialisation permet de gagner en productivité, en efficacité, en qualité et en satisfaction client. C'est également l'occasion de repenser l'organisation, la sécurité des informations et les droits d'accès associés, ainsi que l'ensemble de ses processus fonctionnels. Cette solution s'applique désormais à tous les processus métier : achat, vente, finance, marketing, fiscalité, RH, production... À condition que le projet soit mûrement réfléchi en amont.
La dématérialisation est le processus permettant de transformer l'information papier en données électroniques pour la diffuser et la rendre accessible, en vue d'être traitée ou partagée. Il peut s'agir: -d'une dématérialisation externequi consiste en la dématérialisation d'un échange avec un tiers de l'entreprise comme le client, le fournisseur, l'administration fiscale ou un organisme social ; -d'une dématérialisattion interne qui n'est pas visible des tiers et concerne des processus spécifiquees à l'entreprise.
Les documents concernés
La dématérialisation concerne les processus métier, notamment : -administration des Le
processus couvreventeset comptabilité clients.gmsessass c€oeewee l'intégralité de la Hee chaîne de vente, de la gestion des commmandes clients jusqu'à la facturation et le recouvrement. Généralement, il repose sur le traitement des documents reçus par fax, par e-mail, dans le cas des commandes clients, ou à émettre par courrier, au format électronique en ce qui concerne liorela facture client. La démaatérialisation du paiement et du recouvrement améliore la productivité de la société ; -achat et comptabilité fournisseurs.La procédure comprend les différentes étapes, de la demande d'achat au paiement en passant par la commande d'achat et la facture fournisseur ; -finances et fiscalité.Dans le cadre de l'évolution des moyens de paiement, les normes d'échanges bancaires sont en pleine évolution. En outre, de plus en plus de télédéclarations deviennent obligatoires pour ce qui est la partie fiscalité. Ce processus doit donc tenir compte de cette évolution ; -marketting. Le rôle du marketing est à la fois de faire de la prospection pour générer de nouveaux clients mais également de fidéliser le parc de clientèle. Il doit assurer une relation client riche de nombreuses actions générées via différents canaux tels que les e-mails, le téléphonee ou