« L'entraide et la solidarité sont au coeur de notre entreprise»

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 07 mai 2011
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• Langue: Français

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« L'entraide et la solidarité sont au coeur de notre entreprise»

Créé en 1998, OCTO est un cabinet de conseil en systèmes d'information. En 2010, l'entreprise, qui emploie près de 150 consultants, a réalisé un chiffre d'affaires de 18,2 millions d'euros.

Votre culture d'entreprise est axée sur le bien-être de vos salariés. Quels modèles de management avez-vous adopté pour satisfaire au mieux à cette exigence ? Notre modèle se base sur de nombreuses références dont la plupart proviennent des États-Unis. Le management à l'anglo- saxonne est très pragmatique, centré sur le feedback, la délégation et la responsabilisation des salariés.

Nous nous inspirons également du discours prôné par Dan Pink. Ce consultant en carrière explique qu'il est nécessaire de sortir de la logique d'objectifs locaux et d'éviter le management par des objectifs chiffrés si l'on souhaite favoriser la coopération, l'entraide et la créativité.

Dans quelle mesure la dimension humaine est-elle un facteur indissociable de la réussite de votre entreprise ? Dans nos métiers, les salariés sont les principaux actifs des entreprises. Le pari effectué chez OCTO est de miser sur cet actif en développant le bienêtre de nos salariés. Nous sommes dans un secteur où la concurrence est très forte en termes de captation des ressources humaines et employer une personne est une promesse de revenus supplémentaires. Ainsi, le salarié n'est plus perçu comme un simple rouage mais comme un élément moteur dans le fonctionnement de l'entreprise.

Quels outils avez-vous mis en place pour mesurer le bienêtre de vos salariés ? Du fait de notre organisation structurée en "Line of-Business sectorielles ", nous nous appuyons sur un principe de dynamique d'équipe. Chaque mois, les managers de secteurs demandent à leurs consultants de remplir un "mood meter " afin de mesurer le niveau de satisfaction au sein de l'entreprise. En complément, chaque salarié passe un entretien en tête-à-tête hebdomadaire avec son manager. Lorsqu'un problème se manifeste, le réflexe consiste à toujours essayer de trouver la solution plutôt que de chercher le coupable. C'est une opportunité de s'améliorer dans nos modes de management.

Comment favorisez-vous la cohésion entre vos collaborateurs ? Nous investissons dans la formation

mais aussi dans l'environnement de travail et les espaces d'échanges entre les consultants. Par exemple, nous avons mis en place un système de mailing list d'entraide où chaque salarié est en mesure d'apporter sa contribution lorsqu'un collègue requiert une aide technique.

L'entraide et la solidarité sont au coeur de notre culture d'entreprise. Par ailleurs, nos locaux accueillent beaucoup de réunions semi-informelles. Ces opportunités d'échanges permettent de développer une culture de partage. Il y a un réel sentiment d'appartenir à une communauté.

OCTO est une entreprise en plein développement avec une croissance annuelle de 20% de ses effectifs. Comment se déroule l'intégration des nouveaux salariés ? Nous nous efforçons de travailler en équipe en nous inspirant du modèle des artisans qui vont travailler sous l'égide d'un maître pendant une certaine durée. La pratique mise en avant est la programmation en binôme : un travail à quatre mains qui s'avère très bénéfique en termes de transfert de compétences. C'est une méthode que nous essayons d'encourager.