La visión completa: 500 IMF divulgan datos sociales del 2011

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La visión completa: 500 IMF divulgan datos

sociales del 2011

PR Newswire

AMERSFOORT, Pays-Bas, July 5, 2012

AMERSFOORT, Pays-Bas,

July 5, 2012

/PRNewswire/ --

Cerca de 500 instituciones de microfinanzas (IMF) de

todo el mundo han divulgado datos sobre su

desempeño social al inversionista de microfinanzas

privado Oikocredit. Los datos muestran el afán de la

organización por poner primero a los clientes de

microfinanzas al promover el análisis de las metas

sociales.

El informe se basa en datos del 2011 reportados por 495 socios de

microfinanzas de Oikocredit, que también significa un aumento del 20% en la

participación desde que se comenzó a recoger esta información en el 2008.

"Con tantos socios divulgando datos sobre su desempeño social y financiero,

Oikocredit tiene una de las bases de datos sociales más completas entre los

inversionistas de microfinanzas", afirmó la directora de Desempeño Social de

Oikocredit, Ging Ledesma.

"Los datos muestran que los socios están cada vez más comprometidos con

prácticas orientadas al cliente. Por ejemplo, la cantidad de socios que ha

desarrollado políticas ambientales y encuestas de satisfacción del cliente ha

aumentado considerablemente en los dos últimos años".

Al fines del 2011, la cartera total de desarrollo de Oikocredit fue de € 520

millones, de los cuales € 410 millones están en microfinanzas y el resto en

empresas sociales, tales como cooperativas agrícolas y de comercio justo. Casi

26 millones de personas recibieron servicios de sus socios de microfinanzas,

cuya mayoría son pequeñas IMF con menos de 10 000 clientes. Los datos del

2011 muestran además que el 53% de los clientes de las IMF vivían en zonas

rurales y que el 83% eran mujeres. Aunque la cartera de Oikocredit abarca

todos los continentes, mantiene una firme presencia en África al tener el 15%

del total de la cartera en la región, una cifra que duplica el promedio de la

industria.

En un esfuerzo por reforzar la orientación al cliente entre sus socios, Oikocredit

patrocinó más de 100 talleres e introdujo un programa para "asesorar a los

asesores" durante el 2011. Como resultado directo de estas iniciativas, la

cantidad de socios que suscribieron los Principios de Protección del Cliente

creció y muchos más socios obtuvieron clasificaciones sociales en comparación

con el 2010.

El próximo año, Oikocredit continuará trabajando directamente con sus socios

para integrar su enfoque social y financiero, al mismo tiempo que afinará su

propia recolección de datos para dar seguimiento a los cambios que se dan con

el transcurso del tiempo.

"Algunos socios que han recibido apoyo para usar el Índice de Avance para

Salir de la Pobreza, una herramienta de medición de la pobreza, han

comenzado a dar seguimiento a los cambios en la vida de sus clientes a lo

largo de los años, de modo que se esperan obtener informes más detallados en

el 2013", declaró la Sra. Ledesma.

"La medición del impacto sigue siendo un desafío, aunque creemos firmemente

que al apoyar a las IMF socias en su desempeño social, éstas lograrán tener un

enfoque orientado al cliente en la práctica".

Oikocredit

Oikocredit es un inversionista social y una cooperativa mundial que promueve

la justicia empoderando a las personas desfavorecidas mediante créditos.

Desde 1975, Oikocredit ha ofrecido préstamos y capital de inversión a

instituciones de microfinanzas, cooperativas, comercio justo y otras empresas.

Actualmente, Oikocredit tiene 896 socios en casi 70 países. Para obtener más

información, visite: http://www.oikocredit.org.