Mails express

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• Publié par: stop-arnaques
• Publié le: 29 décembre 2011
• Nombre de lectures: 19
• Langue: Français

Extrait

Mails express

En septembre, une conductrice a grillé un stop et a embouti notre véhicule. L'assurance a estimé notre Clio de 1992 à 1.200 €. étant assuré tous risques, je pensais recevoir une indemnisation suffisante pour racheter un modèle comparable.

Puis-je contester cette évaluation ? Raymond Le montant du remboursement en cas d'accident est toujours calculé sur la base de la valeur du véhicule au moment du sinistre. Elle se base sur la cote de l'occasion, en tenant compte du kilométrage et de l'état général.

Pour une Clio de 1992, le montant de 1.200 € semble tout à fait raisonnable. C'est la raison pour laquelle il n'est pas pertinent d'opter pour une assurance tous risques, plus onéreuse, pour un modèle ancien. En l'occurrence, vous auriez eu la même offre avec une assurance au tiers, puisque vous n'êtes pas responsable de l'accident.

Je me suis inscrite dans une agence matrimoniale et il m'a été demandé quels étaient mes critères de recherche. Les contacts qui m'ont été transmis ne tenant pas compte de ceux-ci, j'ai souhaité résilier mon contrat, mais l'agence refuse et continue de prélever des mensualités. Quels sont mes recours ? Christelle Pour que vous puissiez résilier le contrat, il vous faut d'abord vérifier que toutes les informations relatives aux qualités de la personne que vous recherchez (âge, région d'origine, situation professionnelle...) figurent bien en annexe. Si les candidats ne sont pas conformes, vous pouvez demander la résiliation du contrat pour motif légitime avec remboursement, sous 2 mois, des sommes dues pour la période restant à courir. En cas de difficultés, nous vous conseillons de vous adresser à la Direction départementale de la consommation, de la concurrence ou de la répression des fraudes.

Après avoir été conviée à une réunion d'information avec remise de cadeaux, j'ai été littéralement harcelée par 3 vendeuses, qui m'ont fait signer un bon de commande pour 900 €. Dès le lendemain, j'ai envoyé un courrier d'annulation et je n'ai toujours pas été remboursée. Que dois-je faire ? Michelle Si la réunion a eu lieu en dehors d'un lieu de vente habituel, ce type de vente est assimilée à du démarchage à domicile et vous bénéficiez du droit de rétractation dans le délai légal de 7 jours, (aux termes de l'article L121-20 du Code de la consommation). Aucun paiement ne doit être effectué avant l'expiration du délai de 7 jours. De même, au titre de la loi du 22 décembre 1972, vous êtes protégée si vous vous êtes "déplacée pour retirer un cadeau, dans un local commercial, suite à une invitation écrite ou un appel téléphonique". Le vendeur, qui risque des sanctions pénales (au maximum 1 an d'emprisonnement et 3.750 € d'amendes), a 30 jours pour effectuer le remboursement.