Offrez à vos clients la liberté de vous contacter !

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• Publié par: Entreprendre-
• Publié le: 30 novembre 2012
• Nombre de lectures: 12
• Langue: Français

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Offrez à vos clients la liberté de vous contacter !

Une grande liberté, c'est ce qu'offre Internet à tous les adeptes du web : liberté de s'informer, de consulter, d'acheter, quand et d'où l'on souhaite. Avec Agendize, il s'agit d'aller plus loin dans le service fourni aux internautes ! Agendize, leader de la Relation-Client digitale est une solution déjà adoptée par plus de 35 000 entreprises ; technologie présente sur 34 portails et dans plus de 20 pays,Agendize est constituée d'une suite d'applications interactives permettant à toute entreprise de dynamiser ainsi fortement sa relation client en ligne.Sur Internet, la rapidité est essentielle puisque seulement 34H19 en moyenne séparent le premier clic pour se renseigner de l'acte final d'achat.

Focus sur la prise de rendez-vous en ligne

1- Un service vraiment innovantSimple à utiliser, autant pour les consommateurs que pour les entreprises prestataires, la prise de rendez-vous en ligne est une solution adaptée à toute entreprise qui communique via un site ou une application web, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité, pour prendre des rendez-vous téléphoniques ou en personne. Parce qu'il est online et facile à utiliser, il procure une image de qualité et de modernité à votre entreprise.

2- De réels bénéfices Les avantages de la prise de rendez-vous en ligne sont nombreux : génération de rendez-vous 24/7, en réduisant fortement les abandons ou les annulations de dernière minute. Il permet aux équipes commerciales de disposer de plus de temps avec les clients et offre donc des gains de productivité conséquents. Il faut se rappeler que seulement 3 % des visites en ligne sont transformées en relation client alors que 55 % le sont en boutique : privilégier le contact est donc essentiel.

3- Facile à intégrer, facile à utiliser ! Le module « Prise de rendez-vous » est facilement intégrable à tout CRM. Il est entièrement personnalisable à l'entreprise, son activité et ses besoins et peut gérer des points de vente multiples, depuis un accès unique à l'ensemble des localisations géographiques. Un tableau de bord donne un accès à un ensemble de statistiques qui permet de mieux connaître ses clients et leurs habitudes.

4- Vos clients vous remercieront... Que vous soyez une TPE - PME, un artisan ou un grand groupe, intégrez cette fonctionnalité sur votre site Internet, et vos clients gagneront du temps. Ils pourront prendre rendez-vous au moment de leur choix - et non selon vos horaires d'ouverture - avec la personne qui pourra réellement répondre à leur attente, grâce à la boite de dialogue, 100% personnalisable.

5- Des rendez-vous plus fiables La prise de rendez-vous Agendize peut confirmer automatiquement le rendez-vous pris par votre client, il peut également générer un rappel automatique par courriel et SMS afin de diminuer les oublis de 30%.

Agendize, un ensemble d'outils au service de l'efficacité commerciale Les outils d'Agendize en mode SAS affichent votre volonté de servir vos clients. Vous pouvez choisir aussi : l'appel gratuit, la création et le traitement de formulaires visiteurs, le tchat ou encore le Save&Share.

Des récompenses bien méritées... 2007de la PME Performante et Innovante par la Trophée CGPME.2009 Label OSEO Excellence.2011 Classée dans le Top 50 en France et Top 500 en Europe des entreprises de technologie à plus forte croissance par le Cabinet Deloitte.