Performance, service public et nouvelles approches managériales - article ; n°2 ; vol.17, pg 35-49

Politiques et management public - Année 1999 - Volume 17 - Numéro 2 - Pages 35-49
La performance publique consiste à atteindre une double réconciliation, celle des agents publics avec leur métier, et celle des citoyens avec leur administration, mais aussi à trouver des voies nouvelles permettant d'impliquer dans cette logique les différents niveaux d'interventions publiques (associations, S.E.M., concessions, collectivités territoriales, Etat...) et d'appréhender le problème à différents niveaux territoriaux (de l'Europe au local).
Poser le problème de la performance, c'est aussi s'interroger sur les nouveaux modes de management de services aux publics ; les voies traditionnelles répondant à une reconnaissance à court terme de l'efficacité mais ne répondant pas aux exigences d'une réelle performance inscrite dans la durée.
Cet article s'intéresse aux nouvelles approches stratégiques élargies aux territoires, aux partenaires, aux projets, et à de nouvelles pratiques gestionnaires fondées notamment
sur :
- la flexibilité et l'adaptabilité
- l'interculturalité.
15 pages
Source : Persée ; Ministère de la jeunesse, de l’éducation nationale et de la recherche, Direction de l’enseignement supérieur, Sous-direction des bibliothèques et de la documentation.