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Dans le commerce en ligne, l'intendance ne suit pas toujours

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Dans le commerce en ligne, l'intendance ne suit pas toujours

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Langue Français

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Le 20/12/2006
Dans le commerce en ligne, l'intendance ne suit pas toujours
En matière de logistique, la bonne pratique à choisir dépend de la maturité des
sociétés.
L
a logistique est la colonne vertébrale d'un site de commerce électronique ",
souligne
Fabrice Parizel, chef de projet chez Itelios, qui a travaillé pour plusieurs sites d'e-
commerce. L'intendance ne suit pas toujours et le déficit d'image peut s'avérer fatal à un
site. Les approches varient selon les moyens, l'existant et les volumes. Une grande
enseigne de la grande distribution avait ainsi choisi
d'interfacer le back-office de son site de vente de ligne à
son logiciel de gestion d'entrepôt habituel.
" Luxueux ",
juge Fabrice Parizel, mais pratique pour une
enseigne qui dispose déjà d'un tel outil. Ce que confirme
Pierre Seguin, chez l'éditeur Infolog, qui voit ses solutions
de gestion d'entrepôt utilisées par Deret pour Sephora tant
pour la préparation des commandes magasin que pour les
commandes du site Internet.
Surcouf a adopté une démarche plus progressive pour son
site marchand : seuls 20 % des produits proposés sur le
site sont dans un entrepôt dédié - ceux ayant le plus fort
taux de rotation. Le reste provient des magasins ou est
commandé chez un grossiste. Cette triple provenance des
produits a amené l'enseigne à développer une application
spécifique pour sa plate-forme sur laquelle sont préparées les commandes, application qui
a évolué au fil de la montée en puissance du site marchand.
Enfin, Wantuno, jeune site de ventes flash de produits technologiques, a choisi
d'externaliser l'ensemble de la logistique chez un prestataire, se contentant d'interfacer son
système d'information à celui de son prestataire via un échange de données informatisées
(EDI), afin de se concentrer sur son coeur de métier : trouver des produits et les vendre.
C. P.
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22/12/2006
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