Fiche pédagogique - ecommerceb2c - M1CE

Jalal Boularbah

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Fiche pédagogique - ecommerceb2c - M1CE

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• Publié par: yviwypaf
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• Langue: Français

Extrait

 Réf.Fiche pédagogique - Master 2 A.E.I. ecommerceb2c - M1CE Spécialité Commerce Electronique 2009/2010 Cours – Commerce Electronique B2C Prénom NOM de l’intervenant:Pascal LANNOO Courriel : [e-mail] Permanence à l'université : Descriptif du parcours professionnel : Consultant & Auteur en e-marketing et e-commerce. Références: Redcats, IRSN, CENGEPS, Ford, Clust, Publicis, LMDE Contrôle de connaissances :  ECTS: 2 heure cours : 12 Volume heure TD : 12 Volume d'enseignement en ligne : 80 % Pourcentage Objectifs du cours Comprendre et maitriser les enjeux du commerce électronique B2C. Savoir décoder ou mettre en place une stratégie e-commerce B2C en phase avec le marketing mix d’une entreprise. Plan du cours 1. DEVOIR ET SAVOIR ÊTRE PRÉSENT SUR INTERNET I. Le marché de l’e-commerce II. Les enjeux d’une présence sur Internet III. Adapter sa présence Web à son mix marketing IV. Un site à son nom V. Une page d’accueil à son image VI. Le Web 2.0: évolution ou révolution? 2. LES SERVICES I. Les enjeux II. Aide et information III. Le processus de commande IV. Les solutions de paiement sécurisé V. Les services à valeur ajoutée 3. DU MERCHANDISING MAGASIN À L’E-MERCHANDISING: PRÉSENTER SES PRODUITS ET SERVICES I. Introduction au merchandising II. Du merchandising physique à l’e-merchandising III. Produits et catégories IV. Le suivi des performances

Commerce électronique B2C

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Pascal Lannoo