PROGRAMME DES CONFÉRENCES
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PROGRAMME DES CONFÉRENCES

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Langue Français

Exrait

programme des confs online 5/01/01 16:22 Page 1
avec
6/7/8 mars 2001
Paris-Expo
Porte de Versailles
Hall 2/1
www.online.groupesolutions.com
PROGRAMME DES CONFÉRENCES
+2 invitations à l’exposition
hall2/1programme des confs online 5/01/01 16:22 Page 2
Le Comité de Programme
Cécile Alvergnat, Commissaire, CNIL
Jean-Louis Amblard, Président, CYPERUS
Jean-Yves Babonneau, Directeur Général,AFNIC
Gabriel Bacq, DRH, CNAM/ANDCP
Bernard Benhamou, Maître de conférence, SCIENCES-PO
Jean-Michel Billaut, R&D,ATELIER BNP/PARIBAS
Jean-Pierre Buthion, Chargé de mission, GIE CARTES BANCAIRES
Didier Hueber, Directeur Général, ELECTRONIC COMMERCE EUROPE
Jean-Pierre Camelot, Conseiller Technique, CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL
Georges Couvois, Président, EFFEI
Charles Defranchi, Service Commercial,AMBASSADE DES ETATS-UNIS
Alain Delcamp, Directeur Général de la Communication & du Développement Economique au SÉNAT
Richard Delmas, Directeur Général, Société de l’Information, COMMISSION EUROPÉENNE
Daniel Duthil, Président, INTERDEPOSITE
Camille Elisabeth, Délégué Général, EDIFRANCE
Georges Fischer, Chairman,WCNC, CCIP/DIE-ACSEL
Jacqueline de Guillenchmidt, Conseiller, CSA
Jean-François Hernandez, Directeur de la Communication,ART
Michel le Clainche, Directeur des Relations avec les Publics et de la Communication, MINISTERE FINANCES DE L’ECONOMIE ET DE L’INDUSTRIE
Jean-Pierre Levieu, Président, IAB FRANCE
Jacques Marceau, GSSEC
Henri de Maublanc, Président,ACSEL
Pierre Reboul, Directeur Général, EBGROUP
Françoise Renaud, Directrice des Etudes, UDA
Anita Rozenholc, Consultante
Philippe Schnäbele, Chef de Mission NTIC, MINISTERE FINANCES DE L’ECONOMIE ET DE L’INDUSTRIE
Bernard Siouffi, Délégué Général, FEVAD
Anne Valachs, Chef de Cabinet, MEDEF
Claude Wargnier ,Vice Président, CLUB DAB
Edmond Zucchelli, Directeur Général, FRANCE TELEVISION INTERACTIVE Alain Delcamp
Directeur Général Communication
Yves Heuillard, Directeur du Programme, yheuillard@mail.dotcom.fr et Développement Technologique
Jean-Louis Courleux, Relations Extérieures, courleux@club-internet.fr SÉNAT
Daniel Duthil Georges Fisher Michel Le Clainche Jacques Marceau
Président Directeur des Relations avec les PrésidentChairman
Publics et de la CommunicationAgence pour la WCNC GSSEC
Ministère de l’Economie,Protection des Syntec ConseilsCCIP/DIE-ACSEL
des Finances et deProgrammes
l’Industrie
Henri de Maublanc François Renaud Anita RozenholcPierre Reboul
Président Directeur Général Directeur Général Directeur des études, Consultante
chargée des questions multimediaACSEL EBGroup
UDAprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 3
Cette année sera placée sous le signe50 Conférences, des grands thèmes suivants :
250 conférenciers, E business : e-commerce B-to-B et B-to-C,
marketing et publicité en ligne 3 jours. Relation client et e-CRM
Internet Mobile : marché, stratégie, technologies,
3 jours pour partager des expériences, étudier applications
des cas pratiques, anticiper de façon réaliste les Intranet, Internet d’entreprises
évolutions à court terme des usages et des tech- Déploiement de projets et Technologies
niques, rencontrer vos homologues, jauger les (streaming, XML…)
bonnes solutions, identifier les facteurs de risques
et de succès de vos projets. Faites votre choix parmi les 50 conférences ;
Inscrivez vous à la conférence ou profitez des
3 jours pour y voir clair, 3 jours qui vous permet- formules PASS 1 journée, PASS 2 jours ou du
tront ensuite d’aller à l’essentiel. Super PASS 3 jours .
En vous inscrivant avant le 24 Février 2001,
Depuis 6 ans le succès des conférences Online bénéficiez de tarifs réduits et recevez votre badge
s’est construit sur notre connaissance des projets nominatif pour l’exposition.
Internet des entreprises et notre volonté d’appor-
ter des réponses claires et pragmatiques aux véri- Les 150 premiers inscrits pour un PASS 2 jours
tables problèmes. ou 3 jours, se verront offrir un abonnement de
3 mois au quotidien " La Tribune "
Séances Plénières
Mardi 6 mars - Salle des Keynotes, Hall 1 – FIHT/COMDEX ACCES LIBRE
11h00 - 12h30 15hO0 – 16h30
Comment Internet et les nouvelles technologies Internet et les nouvelles technologies, facteurs clés
modifient nos comportements, nos habitudes de d’une croissance économique durable.
consommateurs et notre vie citoyenne. Quelles La réorganisation des systèmes de production sous
sont les innovations qui auront le plus d’impacts l’influence du développement de l’informatique et des
sur nos modes de vie ? Faut-il repenser l’école et réseaux a engendré depuis 10 ans la baisse des coûts
l’enseignement ? Existe t-il des risques politiques et de production. Comment la désintermédiation pro-
sociologiques liés à l ’utilisation inappropriée des mise par le développement de l’Internet va pour-
NTIC. Chercheurs, sociologues, politiques et indus- suivre cette réduction des coûts et des prix ? Quelles
triels nous livrent leur vision. politiques d’investissement et de formation la France
mène-t-elle pour soutenir l’innovation technologique
Le programme détaillé est sur le site web : ? De quels atouts le vieux continent dispose-t-il pour
www.online.groupesolutions.com surfer sur la vague technologique et en particulier sur
celle des services ? Le point de vue des industriels,
économistes et politiques.programme des confs online 5/01/01 16:22 Page 4
Tableau des Conférences
E-COMMERCE MARKETING INTERNET DÉPLOIEMENTMardi
BACK OFFICE ONLINE MOBILE MISE EN ŒUVRE6 mars
09h15 A1 E-commerce et B1 Ma marque.com C1 Marché D1 Gestion de projet
compétitivité & applications internet
11h00 A2 E-CRM, Call Center B2 One to one C2 Les technologies D2 Gérer et optimiser
et services clients et les normes un site
13h45 A3 E-pricing B3 Le contenu Roi C3 Services gagnants, D3 Web design
modèles de revenus
A4 Paiement et B4 Affiliation D4 XML 15h30
confiance C4 Mettre en œuvre
D5 Le streamingdes services
17h15 A5 Catalogue et B5 Relations Presse multi accès
boutique en ligne
E-COMMERCE MARKETING INTERNET INTERNETMercredi
BACK OFFICE ONLINE MOBILE D’ENTREPRISE7 mars
09h15 A6 Internet BtoB B6 E-mail Marketing C5 Opportunités pour D6 Intranet
les sites éditoriaux
11h00 A7 Pratique des places B7 Comment toucher D7 Les portails d’info.
de marché (et C6) les bons internautes des entreprises
13h45 A8 Places de marché D8 E-learningB8 Création d’e-mail C7 (14h) Marketing de la
pour les PME-PMI géo localisation
A9 E-Procurement D9 Recruter par 15h30 B9 Traiter vite et bien C8 (15h45) Publicité,
Internetle courrier électro. affiliation,sponsoring
17h15 A10 La logistique B10 Référencement et
analyse de trafic
RELATION PROMOTION INTERNET TECHNOLOGIESJeudi
CLIENT PUBLICITÉ MOBILE8 mars
09h15 C9 HébergementA11 Client aujourd’hui, B11 Pub sur le Web
D10 Les outils de perdu demain ?
création de site
11h00 A12 Exploitez vos bases de B12 Régles d’une C10 A qui appartient le
D11 (11h15) Nouveaux données, pas vos clients! campagne efficace client : opérateur
outils du e-commerceou fournisseur ?
13h45 A13 e-CRM créez votre B13 Acheter son C11 Applications pro. D12 Les outils du
service client sur le web espace sur le web de l’Internet mobile e-marketing
15h30 A14 Construire une B14 Les autres façons C12 Paiement et
D13 Sécurité sur activité Pan-européenne de promouvoir un sécurité des échanges
Internetsiteprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 5
Mardi 6 mars
E-Commerce et Back-Office
A1 – 9h15/10h45
Devenir plus compétitif grâce à l’E-commerce.
La question n’est plus de savoir s’il faut faire du commerce électronique mais plutôt de
comprendre pratiquement comment améliorer le service et la relation avec ses clients et
partenaires, fidéliser, augmenter son chiffre d’affaires, réduire ses coûts, développer ses
offres… Sur la base de témoignages.
Animateur :Georges Fischer, DGA du Service Commerce Electronique, DIE, CCIP
Avec : Sébastien Ozanne, Dir. Marketing, Matra Global Netservices - Christophe Viry, Dir. Marketing,
Illicom - Julien Nahon, Ingénieur, Lotus - et un représentant d’Headstrong
A2 – 11h00/12h30
e-CRM, Call-center et services clients sur Internet.
Faire du commerce électronique avec succès repose toujours sur la qualité du service
client. Mettre le client en contact direct avec votre entreprise et ses fournisseurs
améliore la qualité de service et permet de mieux connaître ses besoins et ses habitudes.
Pratiquement il s’agit de relier extranet , back-office, call center, bases d’informations
clients et front-office dans une logique souvent multi-canaux. Retours d’expérience et solutions.
Avec : Eric Hassid, Dir. Marketing Europe, MG2 - Philippe Balaine, DG, EGain - Olivier Silbertein, DG
France, Genesys et le témoignage de David Vincent, Dir. technique, Front Call et M. Saussinan, DG,Telog
A3 – 13h45/15h15
e-Pricing : les secrets de la gestion des prix sur Internet.
Le commerce électronique offre des possibilités quasi infinies de fixer et de changer ses
prix en fonction de nombreux paramètres de marché et en fonction des clients. Sous-
marques, vente aux enchères, offre de prix par le client, gestion internationale des prix,
harmonisation des différents canaux de vente, politique de prix agressive ou stratégie de
prix fort, la gestion des prix devient une science et un véritable investissement stratégique.
Avec : Pierre Chappaz, CEO, Kelkoo - Patrice Colomb, DG France, Eu Supply
A4 – 15h30/17h00
Faites-vous payer : Micro-paiement, paiement par e-mail…
Le paiement sur Internet croît de 100% par an. Les problèmes liés au paiement sur
Internet ne sont que des problèmes de génération et de confiance. Confiance des clients,
confiance des commerçants dans les technologies. Etat de l’art, solutions et services
disponibles, fiabilité,sécurité,coûts de mises en oeuvre et d’exploitation..
Animateur : Jean-Pierre Buthion, chargé de mission, GIE Cartes Bancaires
Avec : Hervé Sitruk, DG, Cyber-Comm - Jérôme Soufflot, DG France, Bibit Paiements International -
Abdallah Hitti, Pdt, Blue Line International - Alain Barrere, Pdt, Orbiscom France - Philippe Lebrettevillois, DG,Amikado
A5 – 17h15/18h45
Catalogue électronique et boutique en ligne : guide pratique.
Mettre votre catalogue de produits en ligne n’est pas une option, c’est un passage obligé.
Cette session présente tous les types de solutions en insistant sur leur capacité à
résoudre les vrais problèmes : les facilités de mise à jour, la gestion et le suivi des
commandes, la prise en compte des inventaires, la connexion à l’informatique existante,
la logistique, la gestion des retours…. Et en filigrane comment la vente en ligne aide la
vente traditionnelle.
Animateur : Laurent Lapierre, Rble d’Offre et manager commerce électronique, Ifatec
Avec : Gilles Raison, Pdg, Rush Collection - Nicolas Samson, Dir.Technique, Himalaya - Hervé Hellenbronth,
Dir. Marketing et Communication, Content Europeprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 6
Mardi 6 mars
Marketing Online
Conférences animées par Françoise Renaud,
Dir. des études, chargée des questions multimédia, UDA
B1 – 9h15/10h45
MaMarque.com
Quels sont les points communs des marques qui ont réussi sur Internet. Comment vos
clients achètent sur Internet et quel est l’impact de la marque sur leurs achats ?
En pratique quelles sont les bonnes techniques pour créer la marque. Comment générer
l’émotionnel dans un univers d’hyper-rationalisation
Avec : Xavier Romatet, Pdt,Tribal DDB - Matthieu Simon Blavier, DG, Domain Network France - Odile
Monroy, Dir. grands comptes, Framfab - et le témoignage de Packard Bell
B2 – 11h00/12h30
“One to one“ : l’ère du “laser-marketing“.
Quand les rêves deviennent réalité quotidienne on en parle de moins en moins, ou on en
parle autrement. C’est le cas du " one to one " sans aucun doute l’outil marketing le plus
efficace. Comprenez les techniques d’établissement de profils, de personnalisation et de
gestion dynamique de base d’information et passez de l’ère du " bazooka-marketing " à
celle du " laser-marketing ".
Avec : Eric Bonjour, Pdg,Astrocenter.com - Paul-Emile Cadilhac, Dir. Pôle Conseil, Business Lab
Jean-Pierre Levieu, MSN, Président de l’IAB France
B3 – 13h45/15h15
Sites marchands, places de marché, Intranet, portails : le Contenu toujours Roi !
Tout le monde est d’accord, vendre c’est informer. Où trouver le contenu ? Connaître les
besoins de ses utilisateurs en matière de contenu ? Faut il le créer, le sous-traiter, en
acheter les droits et à quel prix ? Comment l’intégrer dans son site et le rendre
accessible ? Comment valoriser les contenus de l’entreprise ? Concevoir des contenus
accessibles par les différents terminaux . Quels types de partenaires et de prestataires à
considérer ?
Avec :Aimée Potter, DG, Rosebud Technologies - Patrice Campagne, Responsable des Offres émergentes,
Jet Multimédia - Michaël Khoi, DG, NFactory - et le témoignage de Francis Luzin, Pdg, LeChef.com
B4 – 15h30/17h00
Les grands principes de l’affiliation et de la vente coopérative ;
leurs nouveaux modèles de revenus.
Selon Forrester Research les systèmes d’affiliation des sites Internet représenteront
21 % des ventes en ligne en 2003 . L’affiliation et la vente coopérative bien pratiquées
peuvent être une source majeure de trafic avec des taux de conversion importants, alors
que les investissements restent faibles. Le témoignages des grands de l’affiliation.
Avec :Andréa Creaser, DG, Imediation - David Lerman, Dir. associé, 404found ! - Frédéric Sucheras,
Country Manager, BeFree - Témoignage de Gaëlle Favre-Félix, Responsable Affiliations, Ineas et de Francis
Lelong, Directeur associé, Black Orange
B5 – 17h15/18h45
Les relations presse sur Internet.
Guide pratique pour toucher la presse et les relais d’opinion et exploiter le caractère
épidémique du bouche à oreille sur le Web.
Avec : Jérôme Lascombe, Pdt du directoire, Hopscotch - Emmanuel Marcadet, Dir. de développement,
Press Online - Gilles Lyonnet, Dir., Eliotropeprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 7
Mardi 6 mars
Partenaire :
Internet Mobile - M-Business
Les compétences acquises sur le web sont loin de garantir le succès dans l’Internet sans fil . Les gagnants
seront ceux qui auront pris la mesure de toutes les promesses et aussi de toutes les limitations des tech-
nologies existantes et à venir, ( y compris les spécificités du média), la multiplicité des terminaux, imagi-
né les nouveaux modèles économiques possibles, appréhendé comment vont s’installer les rapports de force
entre les opérateurs et les fournisseurs de contenus, fait les bons choix en matière de partenariats , de pres-
tataires, ou d’équipements.
C1 – 9h15/10h45
Du GSM aux terminaux de 3ème génération (3G),
le marché de l’Internet mobile et de ses applications.
Quelles populations, quelle croissance, quels standards, quels usages, quels terminaux,
quel potentiel de services et d’applications par secteur d’activités. Analyse du marché
et projections .
Animateur : Bernard Benhamou, Maître de Conférences, Sciences Pô
Avec : Henri Laude, Dir. Osis - Philippe Mathonnet, Consultant sénior Dpt. Marketing
et stratégie, Idate
C2 – 11h00/12h30
Les technologies de l’Internet sans fil et leur avenir :
panorama et déploiement.
quelles sont les technologies et les normes qui vont s’imposer et leurs contraintes
(SMS, GPRS, Bluetooth…). Le calendrier prévu des évolutions , les problèmes d’inter-
opérabilité et de coûts des terminaux : tout ce qu’il faut prendre en compte dans la
définition d’un projet de service ou de contenu.
Animateur : Bernard Benhamou, Maître de Conférences, Sciences Pô
Avec : Rémy Poulachon, Dir. du pôle projet, Cross-systems - Pascal Verveur, SFR
Pierre Rouillac, Rble Mkg Technique Motorola - Un représentant de France Télécom
C3 – 13h45/15h15
Services gagnants et modèles de revenus pour les portails
et les fournisseurs de contenus.
Les portails pour terminaux mobiles fleurissent. De l’e-mail d’aujourd’hui au jeu vidéo
en réseau de demain en passant par les services BtoB, quels sont les bons services et
les bons modèles économiques. Qui va survivre ?
Animateur : Laurent Edel, Pdt, Republic Alley
Avec :Yvon Corcia, Pdg,Aladdino - Cedric Nicolas, DG, Ubicco - Ilan Levy, DG France, My Alert -
Frédéric Bruel, Pdg, Mobiclick
C4 – 15h30/17h00
Comment mettre en œuvre des services multi-accès, et avec qui ?
La mise en place d’un service de téléphonie mobile expliquée de A à Z , depuis la
conception jusqu’au lancement en passant par le choix des technologies, des opérateurs
et des prestataires. Contraintes, organisation, coûts, intégration. Sur la base d’expériences
vécues .
Animateur : Solofo Rafeno, CEO, Mobiligence
Avec : Michaël Schwarz, Pdg, Groupe Cyber - Frédéric Le Gall, DG Europe du Sud, Citria - Cedric Nicolas,
DG Ubicco - Valérie Lavergne, Product Manager, Canal+ Technologies - Bruno Chaintron, COO,Wokupprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 8
Mardi 6 mars
Déploiement sur Internet/Intranet
D1 – 9h15/10h45
Gestion de projets Internet : les enseignements des chefs de projets.
4 chefs de projets témoignent sur : le choix de la plate-forme et des outils de développement ;
hébergement ; relations contractuelles avec les prestataires; organisation de l’équipe ; plannings et
budget ; infrastructures nécessaires ; sécurité ;i n tégration avec l’informatique existante ; développement
spécifique ou assemblage à partir de solutions du marché ; choix et dépôt du nom de domaine ;
obligations légales selon la nature du site.
Animateur : Marc Langlois, Délégué général d’Edifrance
Avec : Pierre Breese, Conseil en Propriété industrielle, Breese & Majerowicz - Georgie Kishtoo, Dir.
Consulting Division Services Projets d’Integra - Benoit Tezenas du Montcel, Dir. du Dpt Consulting, Himalaya -
et le témoignage de 2 chefs de projets en entreprise.
D2 – 11h00/12h30
Comment gérer et optimiser un site web de A à Z :
les conseils des plus grands Webmasters.
Trucs et astuces des sites qui gagnent : acquérir de la notoriété, accroître son audience, trouver
une régie publicitaire, sous-traiter la gestion du site, gérer les partenariats, développer de nouveaux
services. Faire les bons choix technologiques : les outils de personnalisation, de gestion de sites, de
gestion de contenu, choix du serveur, hébergement interne ou externe, bande passante, intégration du
son et de la vidéo en temps réel, gérer la croissance technique.
Animateur : Jean-François Faure, DG,Acorus
Avec : Jacques Thieck,Webmaster,Voilà.fr - Eric Barnet,Webmaster, Erecrut - Sonny Baumond,Webmaster,
Nomade.fr.- Murielle Cahen, avocate,Avocat OnLine
D3 – 13h45/15h15
Web Design.
Quelles sont les dernières grandes tendances en matière de conception, d’ergonomie, de graphisme d’un
site. Se différencier, bien exploiter la puissance du média tout en respectant les habitudes des internautes,
garantir de bonnes performances, prévenir les évolutions technologiques, anticiper les déclinaisons pour
d’autres terminaux , le tout en limitant les coûts et sans faire une usine à gaz . Les conseils de
concepteurs pragmatiques. Exemples en B-to-B et B-to-C
Animateur :Andreas Pfeiffer, spécialiste dans l’édition et les nouveaux médias, Pfeiffer Report
Avec : Bruno Saint Cast, CEO, Esual Software- Philippe Guérin, Dir. de rédaction, Fullsix - Eric Camel, Pdg,
Angie Interactive - Bruno Rasle, Dir. Marketing / commercial, iPerformances
D4 – 15h30/17h00
Utiliser XML dans les projets e-business : applications concrètes et bénéfices.
Concevoir un système de commerce électronique avec XML : développer des DTDs, Schémas, documents XML
pour gérer les transactions. XML et places de marché : workflow de message, e-procurement, e-catalogue, coopé
ration logistique ... Rôle et impacts d'XML. XML est utilisé par l’EDF pour gérer les flux d’énergie en Europe :
prévisons, consommations, réservations. Quels sont les apports d’XML dans cet extranet ? Gérer les flux
commerciaux : commandes, factures, livraisons, … De l’usine au magasin : le cas Lapeyre.
Animateur : Jean-Marc Dufour, Pdt du groupe frXML d’Edifrance
Avec :Anders Grangard, Edifrance - Olivier Bezaut,Tenor Conseil - Maël Barraud , Influe - Cyril Fontenaille, NYC
D5 – 17h15/18h45
Streaming : c’est pour aujourd’hui !
Comprendre les applications, les marchés, les modèles économiques.
Comment utiliser les technologies du streaming pour optimiser l’efficacité de vos applications.
Perspectives réalistes de développement dans le grand public et le B-to-B en fonction de l’offre de bande
passante. Le point sur les technologies disponibles. Les business models de la radio et la vidéo. Les
applications dans le e-commerce, la publicité, les jeux et l’Internet mobile.
Animateur : Olivier Magnan, Rédacteur en chef, .net
Avec : Nathanaël Becker, Pdg,VideoJob Communication - Valérie Moissonnier, Pdg,Ad Pepper - Jean Michel
Laveissière, Cable & Wireless - Nicolas Baudin, Dir. Commercial, FT e-business - Alexandre Boitchenkoff, Rble
Marketing, Globe Cast.- Xavier Bringue, Chef de produit Windows Media, Microsoft - Et le témoignage de Hitplayprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 9
Mercredi 7 mars
Places de Marché, e-Commerce
A6 – 9h15/10h45
Internet B-to-B: comprendre les enjeux, le marché. Tendances et perspectives.
Nouveaux acteurs, suppression d'intermédiaires, création de nouvelles places de marché,
co-opétition... quels sont les stratégies B to B gagnantes ? où va se créer la valeur ? quels
sont les risques pour les entreprises ? Une entreprise avertie en vaut 2 !
Animateur : Jean-Michel Billaut, Dir. recherche et développement,Atelier BNP Paribas -
Avec : Didier Chaussonnière,Vice Président, BULL Applications Consulting - Rodolfo Carpintier, Market
Intelligence, Netjuice - Elizabeth Kimmerlin, Dir. of e-business services, IBM Global Services - Tim Dempsey,
Dir. Marketing International, Bowstreet
A7 – 11h00/12h30
Pratique des places de marché : témoignages des leaders.
Comment ils ont adhéré à une place existante, ou comment ils ont crée leur propre
place de marché, comment différencier les relations commerciales existantes des relations
nouvelles, quelles implications sur l’organisation de l’entreprise, quelles opportunités
internationales. Les témoignages d’entreprises utilisatrices et de gestionnaires de places de marché..
Animateur : Jean Michel Yolin, Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie
Avec : Pascal Chevalier, Pdg, On Net Services - Olivier Bruslé, Dir Marketing, FreeMarkets Europe -
Marc Mayor, PDG, bfinance.com
C6 – 11h00/12h30
XML et les places de marché dans la distribution.
Conférence organisée par Gencod.
A8 – 13h45 / 15h15
Les enjeux des places de marchés électroniques pour les PME/PMI.
Les différents types de places de marché (généralistes et spécialistes), comment elles
fonctionnent, quelle valeur ajoutée pour les entreprises, faut-il adhérer à une place de
marché ? Comment y participer et à quelles conditions ? Evolutions prévisibles des
services offerts par les places de marché.
Animateur :Alain Laidet, Directeur, E-Business
Avec : Philippe Niewbourg, auteur de " Places de marché sur Internet… ",VP, StellarX - Gilles Serpry, Dir.
Marketing, Industry Suppliers – Pierre François Thaler, B2Build – Thierry Grimaux, DG, Marketo.
A9 – 15h30 / 17h00
E-procurement , ou la gestion des achats de fonctionnement par le web.
Permettre aux clients de commander en ligne et aux fournisseurs de répondre aux appels
d’offres électroniques est une chose, relier la commande des clients aux commandes vers
les fournisseurs en temps réel en est une autre. Solutions applicatives, mise en oeuvre,
bénéfices, sécurité et fiabilité.
Animateur : François-Charles Rebeix, Directeur de la publication, " La Lettre des Achats "
Avec : Djamel Agaoua, Pdg,Achat Pro - Luc Néant, Manager associé,Arthur Andersen - Thierry Gadou,
Président,Avisium.- Bruno Dietrich, DG, Printorigin.com - Isabelle Toquebiau, Chef de groupe Achat,
Microsoft France.
A10 – 17h15/18h45
La logistique, maillon stratégique du e-commerce.
Concilier une logistique de magasin avec les impératifs du Web, connaître ses ventes et
ses inventaires en temps réel, être capable de fournir les informations de suivis de
commande à ses clients, intégrer les technologies du commerce électronique (web et
mobile) dans l’informatique existante, retours d’expériences de ceux qui l’ont réalisé pratiquement.
Animateur : Jacques Pons, Business Unit Manager, On Net Services
Avec : Nicolas Gallée, Manager, Newton Vauréal & Company - Corinne Gillet, Pdg, MusicBox - François
Sancho, Dir. Marketing et Commercial, ShipVision - Pierre Chave, Dir. des opérations, Operiaprogramme des confs online 5/01/01 16:22 Page 10
Mercredi 7 mars
Marketing Online - E-Mailing
Conférences animées par Françoise Renaud,
Dir. des Etudes, chargée des questions multimédia, UDA
B6 – 9h15/10h45
e-mail Marketing.
L’e-mail serait-il l’arme absolue du marketing Internet ? Tour d’horizon des stratégies
d’e-mailing et des outils disponibles. Permission ou non ? La réglementation et les usages
en matière de protection de la vie privée. Les méthodes d’analyses des résultats et
des coûts.
Avec : Eric Peyrard, Dir. des ventes, MessageMedia - Xavier Gregory Layre, Directeur Europe, 24/7
Europe - Christine Reichenbach, Directrice juridique, UDA et le témoignage de Gregory Desmot,
Marketing France, Wstore
B7 – 11h00/12h30
Comment toucher les bons internautes.
Le coût d’un e-mail ou d’une liste de diffusion est si faible, qu’on est tenté de croire que
plus d’e-mails c’est toujours mieux que moins d’e-mails. En pratique, moins on cible les
destinataires, plus grand est le risque d’une perception négative de la campagne d’e-mail.
Les solutions pour constituer et exploiter efficacement des fichiers.
Avec : David Guillot, DG , Consodata ebusiness - Alain Gosset,VP SNCD.
B8 – 13h45/15h15
Création d’e-mail : les nouvelles règles d’écriture et de présentation.
Votre interlocuteur n’a probablement qu’une demi-seconde à accorder aux mails que
vous lui envoyez. Comment faire pour qu’on accorde plus de quelques secondes à votre
message et retenir l’attention ? Les nouvelles techniques d’enrichissement d’e-mail.
Avec : Stéphane Olaïzola, Pdg, Cabestan.- Vick Hayford, Permission Marketing Dir Europe, Snarx et le
témoignage d’une entreprise
B9 – 15h30/17h00
Traiter vite et bien le courrier électronique.
La plupart d’entre nous passe plus de temps à gérer des e-mail qu’à surfer sur le web.
Les outils et les solutions, comment s’organiser, sous-traitance ou personne dédiée ?
Quelle exploitation marketing de ces nouvelles bases de données e-mail.
Avec : Régis Nacfaire, DG,Akio - Jean Maxence Granier, Directeur d’études, Sorgem et le témoignage de
Arnaud Poutier, Dir. Commercial, Self trade
B10 – 17h15/18h45
Référencement et analyse du trafic de son site.
Les techniques et les méthodes de référencement sont indispensables à la promotion
d’un site. Une analyse pointue du trafic et la connaissance de ses internautes en améliore
l’efficacité au fil du temps . Etat de l’art du référencement et de l’analyse d’audience.
Avec : David Degrelle, Pdg, 1ère-position - Sunny Paris, Dir. recherche & développement,Weborama -
Elizabeth Pieuchot, Rble Commerciale Référencement, et Jérôme Borot, Dir. Marketing Produit, Snarx

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