Questionnaire de satisfaction Dans le cadre d’une mise en place d’une procédure qualité, merci de prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire de satisfaction, et ainsi nous aider à améliorer notre service.(Ce questionnaire peut-être anonyme, dans le cas où vous nous laissez vos coordonnées, vous disposez d’un droit de rectification conformément à la loi Informatique et Libertés).Le Magasin Trouvez-vous le magasin :Facile à trouverDifficile à trouver Comment nous connaissez-vous :Journaux RadioBouche à oreilles (Lequel :) HasardAutre () Le magasin est-il :Bien agencéNormal Malrangé La présentation du magasin :Bonne CorrectePas bonne Si accueil téléphonique a-t-il été :Bon CorrectPas bon L’accueil physique est-il :Bon CorrectPas bon Vous avez été renseigné par :Christophe JulienMarie (Date/Heure passage :) Le renseignement portait sur :Un produit ou devisUne demande de maintenance ou service Avez-vous eu la réponse à votre question :OUI NON Les produits Le choix est-il :Bon JustePas assez de choix Les prix sont-ils :Corrects Tropchers (par rapport à un magasin et pas à Internet) Les conseils produits sont-ils :Bon MoyensMauvais Les produits en démonstration sont :Assez nombreuxPas assez de démos La maintenance/SAV Avez-vous déjà effectué une maintenance chez nous :OUI (Date: )NON La prise en charge a-t-elle été :Claire ConfuseMauvaise Le délai a-t-il été indiqué clairement :OUI NON Le diagnostic à l’atelier a-t-il été :Rapide NormalLent Le prix de la réparation a t’il été indiqué :OUI NON Le contact téléphonique avec le SAV a-t-il été :Bon MoyenMauvais