El 11 de septiembre y la teoría de la percepción del riesgo

Maximiliano Korstanje

Description

Resumen: El turismo como actividad y como institución social se encuentra asociado a un sinnúmero de variables y a problemas que pueden afectar su desarrollo. Si bien los atentados terroristas han estado presentes como forma política de reivindicación tomando como rehenes a turistas extranjeros, la biblio-grafía especializada no dubita en señalar al ataque del 11 de Septiembre de 2001 en Nueva York como punto de quiebre en lo que respecta a la percepción del riesgo aplicado a los viajes. La aceptación que hoy goza esta teoría, en el mundo anglosajón, nos lleva a un abordaje de tipo crítico que intentará enfatizar en los puntos fuertes y débiles que plantea. El futuro de la teoría de la percepción del riesgo aplicada a destinos turísticos mantiene un campo de investigación novedoso en habla hispana. En un momento de cambio de milenio que se caracteriza por una proliferación de sentimientos de angustia y riesgos (Beck, 2006) (Luhmann, 2006), es de capital importancia continuar los abordajes empíricos en la materia. En ese contexto, el presente ensayo ha intentado, por un lado, sintetizar los estudios principales en la materia aportando un matiz crítico en aquellos aspectos que aún no han sido correctamente definidos.
Abstract: The variables that converge in tourism as a mass-activity and social institution are manifold as well as those problems which jeopardize its well-functioning. Even though, terrorist attacks have been presence in the past as a way to vindicate certain politic protagonism, it was no before than 11 Septem-ber where scholars considered the risk perception as a prolific theory capable to explain the turbulent time we are now living. The future of this wave seems to be uncertain for Spanish native speakers. In a moment characterized by a crucial shift because of the advent of a new millennium, there is a prolifera-tion not only of risks but also of anguishes and fears. Under such a context the present piece has focused on a synthesis of the main contributions of risk perception theory applied on travels at the same time it does not loose the sight on the troublesome aspects this theoretical perspective is unable to resolve.

Sujets

• Riesgo
• Percepción
• 11 de septiembre
• Destino turístico
• Risk
• Perception
• Fear
• September 11
• Tourist destination

Informations

• Publié par: erevistas
• Publié le: 01 janvier 2010
• Nombre de lectures: 86
• Langue: Español

Extrait

Vol. 8 Nº 2 págs. 389-402. 2010
www.pasosonline.org


Ensayo

El 11 de septiembre y la teoría de la percepción del riesgo

ii
Maximiliano Korstanje
Universidad de Palermo (Argentina)


Resumen: El turismo como actividad y como institución social se encuentra asociado a un sinnúmero de
variables y a problemas que pueden afectar su desarrollo. Si bien los atentados terroristas han estado
presentes como forma política de reivindicación tomando como rehenes a turistas extranjeros, la
bibliografía especializada no dubita en señalar al ataque del 11 de Septiembre de 2001 en Nueva York como
punto de quiebre en lo que respecta a la percepción del riesgo aplicado a los viajes. La aceptación que
hoy goza esta teoría, en el mundo anglosajón, nos lleva a un abordaje de tipo crítico que intentará
enfatizar en los puntos fuertes y débiles que plantea. El futuro de la teoría de la percepción del riesgo aplicada
a destinos turísticos mantiene un campo de investigación novedoso en habla hispana. En un momento de
cambio de milenio que se caracteriza por una proliferación de sentimientos de angustia y riesgos (Beck,
2006) (Luhmann, 2006), es de capital importancia continuar los abordajes empíricos en la materia. En
ese contexto, el presente ensayo ha intentado, por un lado, sintetizar los estudios principales en la
materia aportando un matiz crítico en aquellos aspectos que aún no han sido correctamente definidos.

Palabras clave: Riesgo; Percepción; 11 de Septiembre; Destino Turístico


Abstract: The variables that converge in tourism as a mass-activity and social institution are manifold as
well as those problems which jeopardize its well-functioning. Even though, terrorist attacks have been
presence in the past as a way to vindicate certain politic protagonism, it was no before than 11
September where scholars considered the risk perception as a prolific theory capable to explain the turbulent
time we are now living. The future of this wave seems to be uncertain for Spanish native speakers. In a
moment characterized by a crucial shift because of the advent of a new millennium, there is a
proliferation not only of risks but also of anguishes and fears. Under such a context the present piece has focused
on a synthesis of the main contributions of risk perception theory applied on travels at the same time it
does not loose the sight on the troublesome aspects this theoretical perspective is unable to resolve.

Keywords: Risk; Perception; Fear; September 11; Tourist Destination




ii • Docente en la Universidad de Palermo. E-mail: [e-mail].
© PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121 390 El 11 de septiembre y la teoría de la percepción del riesgo...

Introducción ser nuevo aun cuando si lo sea su adop-
ción por parte de la disciplina turística.
El miedo es uno de los cinco senti- Siguiendo a S. Donilcar de la Universidad
mientos humanos básicos y se lo puede de Wollongong en Australia, existe un
definir como un estímulo o señal ante paralelo entre el riesgo y el temor en el
determinado riesgo hecho por el cual el proceso de compra cuando el producto se
individuo emprende un “ataque” o una torna intangible. En este sentido, el autor
“retirada”. En ocasiones la ansiedad juega clasifica diferentes tipos de riesgo en el
un rol decisivo en la configuración de te- proceso de elaboración del producto
turísmores irreales cuyo objeto se torna difuso tico: a) riesgo financiero, b) riesgo social,
(Strongman, 1998: 114). De esta manera, c) riesgo psicológico, d) riesgo corporal o
si bien las vacaciones, los viajes a familia- físico, e) riesgo funcional, f) riesgo en
deres o de negocios se corresponden con moras, g) riesgo situacional, h) riesgo
fenómenos de tipo masivos, existen per- turístico real o percibido y i) terrorismo
sonas que perciben al viaje turístico como (Donilcar, 2005a).
riesgoso o amenazante. Ello se ha visto Sin lugar a dudas, el terrorismo (si le
agravado luego que las grande cadenas podemos dar ese nombre) es uno de los
mediáticas exhibieran el atentado del 11 tópicos que preocupan a gran parte de los
de Septiembre como un punto quiebre en expertos y que puede amenazar el
desalo que respecta a la seguridad tanto de- rrollo de la actividad. La teoría de la
perntro como fuera de los límites nacionales cepción del riesgo, en los últimos años, ha
(Sontag, 2002). En este contexto, surgen sido ampliamente estudiada por varios
preguntas que han comenzado a diagra- investigadores; aun cuando su
incorporamar el presente texto ¿cuál es significado ción a la disciplina turística es algo
redel riesgo?, ¿cual su rol en la configura- ciente. El siguiente trabajo versa sobre un
ción del miedo?, y ¿cuáles son los alcances análisis crítico de las diferentes
adaptay limitaciones de las teorías sobre la per- ciones e investigaciones que focalizaron
cepción del riesgo que se observan en los en la teoría de la percepción del riesgo en
estudios empíricos en la actualidad?. los últimos 10 años en el campo del
tuPara R. Schluter, es necesario conside- rismo y la hotelería. Evidentemente por
rar la posibilidad que el Turismo sea un una cuestión de espacio no se puede
infenómeno retráctil. Es decir, que se con- cluir a todas, no obstante se ha decidido
traiga ante eventos y situaciones que introducir las más representativas
publiimpliquen cierto peligro para los viajeros cadas hasta el momento. Los trabajos
como ser atentados, robos, asesinatos, han sido seleccionados en forma
hetecrímenes u actos de otra naturaleza. rogénea en cuanto a la muestra que
traSegún nuestra autora, el protagonismo bajan, los riesgos asociados al 11 de
Sepactual de la actividad puede verse condi- tiembre y a los “ataques terroristas” o
cionado por variables que el propio mer- tragedias similares, y los destinos o las
cado no puede controlar. El consumo, y nacionalidades de los viajeros
involucrasobre todo el turístico, es un “acto volun- dos.
tario” sensible por demás a la publicidad Se ha intentado utilizar casos de los
negativa de los destinos (peligros). La cinco continentes aun cuando no se han
idea de hacer del viaje un momento me- podido rastrear pocos estudios similares
morable y positivo como recuerdo es el aplicados al tema en África. En las
secfactor principal por el cual una persona ciones primera y segunda se presenta
elige (generalmente) un destino seguro preliminarmente los alcances generales
(Schluter, 2008: 147-150). de la teoría mientras se analizan de raíz
Wang et al, consideran al riesgo como los trabajos que vinculan al terrorismo
toda posibilidad que el turista pueda su- con el turismo mientras que en la tercera
frir algún daño físico sobre uno o sobre la se enfatiza en aquellos casos asociados a
propiedad durante el viaje (Wang et al, desastres de gran magnitud y su
repercu2010). El concepto de riesgo y su aplica- sión en los destinos turísticos. En la
cuarción a los fenómenos sociales parece no ta parte del trabajo se examina la
relaPASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 8(2). 2010 ISSN 1695-7121

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ción existente entre los atentados del 11 2005).
de Septiembre y las secuelas psicológicas J. Essner analiza el caso de Egipto
en los residentes de Nueva York. Para considerando una hipótesis contraria a
una mayor comprensión se introducen, en Grosspietsch; los terroristas eligen
cenla quinta, las contribuciones y contribu- tros turísticos de gran concurrencia por la
ciones de S. Plog al estudio de la persona- atracción que ello genera de puertas al
lidad aplicada a la percepción. Finalmen- mundo occidental. La tesis central del
te, la sección sexta menciona los puntos autor es que el terrorismo no va -en
realidébiles que demuestra la teoría de la per- dad- orientado a los destinos turísticos,
cepción del riesgo aplicada a los viajes y sino a la nacionalidad de las víctimas. En
al turismo. este sentido, los grupos fundamentalistas
no eligen los destinos turísticos en sí
Turismo y Terrorismo: hacia una nueva mismos, sino aquellos a los que concurren
conceptualización americanos, europeos cuyas naciones se
encuentran políticamente enemistados
El 11 de Septiembre no fue el único ca- con la suya. Obviamente, la posibilidad de
so que ha marcado los atentados contra que los países con escasos recursos como
turistas extranjeros, cabe mencionar Bali, Kenia sufran un revés mayor en su
ecoEgipto, Madrid, Londres entre otros. nomía producto del “terrorismo” en
comPues, entonces ¿Por qué el turismo es paración con Estados Unidos parece
eviobjeto de atentados?. La explicac