Travel, Tourism, and Hospitality Research: a handbook for managers and researchers (J.R.Brent Ritchie y Charles R. Goeldner (eds.))
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Resumen
46 investigadores, de los cuales el 70% pertenecen a USA, el 22% a Canadá y el 8% a otros países como Holanda e Inglaterra, han colaborado para escribir un manual de 515 páginas titulado Travel, Tourism, and Hospitaly Research: a handbook for managers and researchers, publicado por la editorial John Wiley & Sons, New York, 1987 y bajo la responsabilidad de dos investigadores editores, o sea: J.R.Brent Ritchie de la Universidad de Calgary (Canadá) y Charles R. Goeldner de la Universidad de Colorado...

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Publié le 01 janvier 2007
Nombre de lectures 19
Langue Español

Extrait



Vol. 5 Nº 1 págs. 129-131. 2007

www.pasosonline.org


Reseñas de publicaciones


Travel, Tourism, and Hospitality Research:
a handbook for managers and researchers.
J.R.Brent Ritchie y Charles R. Goeldner (eds.). John Wiley & Sons: 1994 (2ªed.).
ISBN 0-471-58248-4



Alfredo Ascanio, Ph. D.
aascanio@usb.ve






46 investigadores, de los cuales el 70% tender el comportamiento de los visitantes,
pertenecen a USA, el 22% a Canadá y el 8% así como su patrón de gastos.
a otros países como Holanda e Inglaterra, 3) Como el turismo es relativamente
han colaborado para escribir un manual de una nueva actividad económica y social , no
515 páginas titulado Travel, Tourism, and ha habido todavía tiempo para establecer
Hospitaly Research: a handbook for mana- una buena plataforma educativa la cual
gers and researchers, publicado por la edi- pueda formar profesionales interesados en
torial John Wiley & Sons, New York, 1987 la investigación acerca del turismo.
y bajo la responsabilidad de dos investiga- En los últimos años ha surgido un
madores editores, o sea: J.R.Brent Ritchie de yor interés en la academia por la formación
la Universidad de Calgary (Canadá) y de profesionales interesados en el área del
Charles R. Goeldner de la Universidad de conocimiento del turismo como fenómeno
Colorado. social y económico. Aunque todavía falta
En la introducción de la obra se señala mucho por hacer, no hay duda que ya
emque después de 40 años del desarrollo de la piezan a aparecer mejores y más rigurosas
actividad turística, todavía no se ha conso- investigaciones que están ayudando a
conolidado una sólida fundamentación teórica cer e interpretar mejor el sistema.
que permita conocer con propiedad la natu- En ese contexto, un Manual sobre el
teraleza del turismo y entonces poder tomar ma de la investigación en Turismo era
nedecisiones acertadas. cesario a fin de consolidar los conocimientos
Se dice que es posible que haya sucedido que cada vez aparecen en muchas nuevas
este retrazo por varias razones: revistas académicas a nivel mundial. El
1) Por que existen muchas instituciones manual es una herramienta orientadora
involucradas y su relativo pequeño tamaño, con el objetivo de identificar, para cada
lo cual hace muy difícil obtener datos a tópico, los expertos con más años
trabajanunos costos razonables. do cada tema, de manera que el libro
tam2) La naturaleza de la experiencia del bién sirviera como un documento de lectura
viaje turístico lo cual hace más difícil en- en los cursos introductorias acerca de la
© PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural. ISSN 1695-7121 130 Travel, Tourism, and Hospitality Research …

investigación en turismo. ford, Suzanne Cook, Uel Blank, Michael D.
El contenido del manual, dado la diver- Petrovich y Charles Goeldner. La cuarta
sidad de asuntos tratados, contiene nume- parte trata el tema de la investigación en
rosos y complejos elementos. Estructurar varias disciplinas. Como: geografía,
psicolos temas del manual fue una tarea ardua. logía, política, ambiental. La parte quinta
Al final se aceptaron 43 temas en sus res- ya se concentra en las investigaciones del
pectivos capítulos, organizados en 8 partes sector teístico como: los canales de
distribuy para diferentes audiencias. ción, las actividades de convenciones, los
La primera parte trata el tema de la atractivos y eventos, la restauración, el
perspectiva gerencial del turismo, es decir transporte, las pequeñas empresas. Estos
la planificación y las decisiones gerenciales. asuntos fueron tratados por E.D.
WohlLa segunda parte pasa al tema de la con- muth, James R. Abbey, Carolyn Carey ,
ceptualización del turismo y los enfoque Robert Olson, Uel Blank, Lawrence
Cunpara su investigación rigurosa y en base a ningham, Lyonnel Barclay, Stuart N.
Rosus marcos referenciales. El tercer tema binson y Tyrrell Morris. La sexta parte que
trata del uso de la investigación turística a trata de los asuntos del impacto del
turisnivel del sector público, es decir a nivel mo, medidas de estos impactos, impacto en
nacional, regional y municipal. La parte el empleo, impacto social y ambiental. Los
cuarta y quinta parte del manual intenta especialistas en estos temas fueron:
Douenfatizar la investigación en turismo como glas Frechtling, Randyl Elkin, Randall
Rointerdisciplinaria y también la investiga- berts, Louse Crandall y Meter Williams. La
ción en diferentes segmentos del turismo. séptima parte trata los temas sobre las
Las últimas tres partes del manual se con- técnicas para la recopilación de datos, es
centran en los métodos utilizados para in- decir los temas sobre encuestas, técnica
vestigar en turismo y sus enfoques en los Delphi, focos grupales y paneles,
simulacampos de los impactos, de la planificación ciones, análisis multivariante y la
investiy del marketing. gación cualitativa; investigadores como
El manual es una referencia importante Fred Hurst, George Moeller, Elwood
Shapara conducir seminarios especializados y fer, Wilbur LaPage, Karen Peterson, Bren
para divulgar la amplia bibliografía que se Ritchie, James Rovelstad y John Claxton se
cita en cada uno de los temas. encargaron de estos temas. Finalmente la
En seguida aparecen los temas tratados. parte octava del manual trata de las
aplicaLa parte primera: La Perspectiva Geren- ciones especiales en el campo de la
comunicial del Turismo es desarrollada por Clare cación, publicidad, marketing y
segmentaA. Gunn, J.R. Brent Ritchie, David L. Ed- ción, y la investigación del mercado
potengell, Jay Beaman y Scout Meis. Temas co- cial mundial. Estos temas fueron tratados
mo: Propósito y Naturaleza de la investiga- por Thomas Davidson, Likka Ronkainen,
ción en turismo, el rol de este tipo de inves- Arch Woodside, Jane Fitzgibbon y Don
Wytigación, la formulación de políticas turísti- negar.
cas en base a un marco gerencial. Las deci- Es lamentable que el manual no haya
siones sobre política turística en base a las tocado los temas claves sobre la
investigainvestigaciones. Luego en la parte dos, ción en los alojamientos turísticos, líneas
Robin A. Chadwick, Abraham Pizam, Brian aéreas, servicios de guías, servicios de
arteArcher ,Gordon McDougall, Hugo Munro y sanía y folklore, patrimonio cultural, la
Hohn Cannon tratan el amplio tema de Los infraestructura turística, el trabajo de los
Fundamentos de la Investigación Turística Tour Operadores, el turismo sustentable, la
como: conceptos, definiciones, medidas, sociología y antropología del turismo, la
planificación, estimación de la demanda, macroeconomía del turismo y las cuentas
escalas actitudinales, diseños de muestras. satélites y otros temas también
importanLa parte terecera trata del uso de la inves- tes como la arquitectura turística y el
disetigación por las instituciones públicas, es ño de interiores, así como: el turismo en
decir los organismos nacionales de turismo, Internet. Esperamos entonces que en el
asi como en las instituciones descentraliza- futuro estos asuntos sean tratados en otro
das. Estos asuntos los tratan Gordon Tay- manual complementario al que estamos
lor, Martines Jan Kosters, Meter Shackle- reseñando y que participen en estas tareas
PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 5(1). 2007 ISSN 1695-7121

Alfredo Ascanio 131

investigadores iberoamericanas, de países
como España, Portugal, países asiáticos y
también del medio oriente y países
africanos.




Recibido: 12 de mayo de 2006
Aceptado: 15 de noviembre de 2006

















Recibido: 21 de noviembre de 2005
Aceptado: 15 de diciembre de 2005



PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 5(1). 2007 ISSN 1695-7121

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