Cours de SI

Patrick Ferré

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• Langue: Français

Extrait

A N N E E U N I V E R S I TA I R E 2 0 0 4 / 2 0 0 5
COURS DE SYSTÈMES
D’INFORMATION
Iut de tarbes
Département S éRéCom
Année 2004/2005
PA TR IC K F E R R ÉEN GUISE D'INTRODUCTION ...........................................................................................................................6
I PARTIE:
CONCEPTS ET PRINCIPES GÉNÉRAUX DES SYSTÈMES D'INFORMATION POUR LA GESTION .9
CHAPITRE 1: LES NOTIONS D 'INFORMATION ET DE SYSTÈME ............................................................................................ 11
Section 1: Eléme nts p our une définiti on de l’informa tion............................................................................. 11
§1 La notion d’information. ....................................................................................................................................... 11
A) L’information "renseigne" et permet d’agir ..................................................................................................... 11
B) L’information une ressource ............................................................................................................................ 11
§2 Eléments à réunir pour obtenir de l’information ................................................................................................... 12
A) La diminution de l’incertitude ......................................................................................................................... 12
B) Une relation libre, le récepteur est coproducteur de l’information ................................................................... 13
C) L'information et la cohésion des organisations ................................................................................................ 13
D) L’information et l'adaptation à l’environnement .............................................................................................. 13
E) L’information composante de la culture des groupes sociaux .......................................................................... 14
§3 L’information et les processus d’automatisation des traitements 14
A) Les systèmes d’information sans technologie informatique ............................................................................. 14
B) Les systèmes d’information après introduction des technologies issues de l’électronique. .............................. 15
Section 2 Mo déliser pour gérer l es systèmes d’informa tion.......................................................................... 18
§1 Modéliser ou dégager des lois .............................................................................................................................. 19
§2 Les méthodes et formes de raisonnement .............................................................................................................. 19
A) Les méthodes algorithmiques ........................................................................................................................... 19
B) Les modèles recourant à des heuristiques ........................................................................................................ 19
Section 3 L es principaux mo dèles: Cybernétique, systèmes, a nalyse modu laire, rés eaux............................ 20
§1 La théorie des systèmes ........................................................................................................................................ 20
A) Un ensemble de moyens en relation ................................................................................................................. 20
B) En vue de l’obtention de résultats (ou objectifs). ............................................................................................. 21
§2 La conception cybernétique des organisations ...................................................................................................... 23
A) Eléments de définition ..................................................................................................................................... 23
B) L'apport de la Cybernétique ............................................................................................................................. 23
C) La structure générale des systèmes d’information ............................................................................................ 23
§3 L’analyse en réseaux ............................................................................................................................................. 24
A) Principe général ............................................................................................................................................... 24
B) La diversité des réseaux ................................................................................................................................... 24
C) La dynamique et la régulation des réseaux ....................................................................................................... 24
§4 L’analyse modulaire des organisations 24
A) Le système logistique ....................................................................................................................................... 25
B) Le système de management .............................................................................................................................. 25
C) Le système d’information. ............................................................................................................................... 25
CHAPITRE 2 L’ ENTREPR ISE ET LE TRA ITEMENT DE L’INFOR M ATION .................................................................................. 26
Section 1: L’Entrepr ise p roduit et gère de l’informa tion.............................................................................. 26
§1 L'information issue d’obligations légales .............................................................................................................. 26
A) Les obligations de forme .................................................................................................................................. 26
B) Les obligations de fond .................................................................................................................................... 26
§2 L’informations nécessaires à la prise de décisions ................................................................................................ 27
A) Le mécanisme de la décision ........................................................................................................................... 27
B) L’information et les perceptions ...................................................................................................................... 28
§3 L'information destinée à la communication et à la coordination ........................................................................... 29
A) L'organisation est hiérarchisée ......................................................................................................................... 30
B) La coordination par l’information .................................................................................................................... 31
Section 2 L es objectifs d u tra itement de l’i nformation. ................................................................................. 32
§1 Les difficultés de l’utilisation de l'information ..................................................................................................... 33
A) L’information apparaît à un endroit différent de celui de son utilisation ......................................................... 33
B) l’information apparaît à un instant autre que celui de son utilisation ............................................................... 33
§ 2 Les techniques résolvant ces difficultés ............................................................................................................... 33
Section 3 L es outils du traitement de l’ information....................................................................................... 35
§ 1) les différentes catégories d'outils ........................................................................................................................ 35
A) Le traitement manuel de l’information ............................................................................................................. 35
B) Le traitement mécanisé de l’information .......................................................................................................... 35
C) Les traitements basés sur les technologies électroniques .................................................................................. 35
§ 2 La technologie informatique ................................................................................................................................ 35
A) L’informatique technologie des systèmes d’information 36
B) La Bureautique. .................................................................................................................