2e partie - Développement institutionnel - Sociétés A liées ...

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2e partie - Développement institutionnel - Sociétés A liées ...

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• Publié par: uxugekej
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• Langue: Français
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Extrait

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Développement Institutionnel Dans un souci constant d’améliorer la qualité du ii. Augmenter la sécurité des informations. service, la Sogebank a transféré la succursale de Petit- Goave dans un local plus attrayant et plus spacieux. iii. Consolider le plan de contingence. Cinq postes de caisse y sont désormais disponibles, garantissant ainsi un service rapide et personnalisé. Pour cela, les équipes internes ont développé A Jacmel, les travaux de construction du nouveau de nouveaux logiciels ou amélioré des logiciels bâtiment devant loger la succursale ont démarré à existants (gestion des rendez-vous Consulat, services l’Avenue de la Liberté. de recharges pour cellulaires, services sans cash aux guichets, gestion de la trésorerie, …). Ces travaux, ainsi qu’un important effort d’automatisation du back office ont permis de réduire les temps de traitement en front et en back office. Grâce aux progrès constants des entreprises du secteur de la télécommunication et à ses investissements significatifs dans son propre parc d’équipements, la Sogebank a pu améliorer sensiblement le taux de disponibilité de son réseau, notamment en province. Le réseau métropolitain continue également d’être rénové et de nouveaux équipements ont été déployés pour renforcer les liaisons dédiées au parc d’ATM. En fin d’année fiscale, un important projet de mise à jour des logiciels bancaires a été réalisé, permettant à la banque de disposer de systèmes plus robustes, plus flexibles et plus ergonomiques. La gestion globale de la banque s’en trouvera améliorée, sans oublier la disponibilité de nouvelles fonctionnalités. En termes de sponsoring, la Sogebank a intensifié son soutien au sport. Ce support a permis de hisser

Succursale de Petit-Goâve. Le réseau d’ATM s’est encore élargi, passant de 25 à 30 ATM, permettant à tout détenteur d’une Carte Chèque, d’une Sogecash ou de cartes de débit ou de crédit Visa et Mastercard – émises en Haïti ou à l’étranger, d’effectuer des transactions 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Sur le plan de la formation interne, 515 collaborateurs ont bénéficié de 146 journées de formation. Par ailleurs, 5 collaborateurs présentés en première année des cours de l’ITB (Institut de Technique bancaire) dispensés par le CFPB Paris (Centre de Formation de la Profession Bancaire), ont réussi le passage en deuxième année. De plus, une collaboratrice de la Sogebank a été sélectionnée par l’Agence Française de Développement pour suivre les cours du CEFEB (Centre d’études financières économiques et bancaires), pour lequel elle a obtenu sa maîtrise niveau 2 avec le support de la Sogebank. Dans le domaine technologique, la Sogebank a poursuivi l’exécution de nombreux projets visant à : i. Améliorer le service à la clientèle (diminution du temps passé par un client en succursale).

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Championnat de motos ATV.

                                                              RAPPORT ANNUEL 2008-2009