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Anne-Claude Prélaz Girod

Description

• cours - matière potentielle : langue des signes
• cours - matière potentielle : sensibilisation

« Personnes sourdes et accès aux soins en suisse romande » Anne-Claude Prélaz Girod, responsable de projet, Association « Les Mains pour le Dire », Lausanne Historique du projet Pour brièvement situer d'où vient ce projet... il a été mis au premier plan du secteur ISS depuis mon engagement au début 2009. L'objectif étant de pouvoir créer au final de une structure en Suisse pour l'accueil des personnes sourdes, que ce soit une unité de soins et d'accueil ou que ce soit sous une autre forme, nous ne le savons pas encore.

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Informations

• Publié par: sewyeg
• Nombre de lectures: 48
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 8 Mo

Extrait

« Personnes sourdes et accès aux soins en suisse romande »
Anne-Claude Prélaz Girod, responsable de projet,
Association « Les Mains pour le Dire », Lausanne
Historique du projet
Pour brièvement situer d'où vient ce projet...
il a été mis au premier plan du secteur ISS
depuis mon engagement au début 2009.
L'objectif étant de pouvoir créer au final de
une structure en Suisse pour l'accueil des
personnes sourdes, que ce soit une unité
de soins et d'accueil ou que ce soit sous
une autre forme, nous ne le savons pas
encore. L'avenir nous le dira.
Nous avons eu le plaisir d'aller visiter trois
structures en France, 3 des pôles, avec la
grande chance de visiter celui de Lille dont
le fonctionnement est tellement intéressant que nous avons fait venir le Dr. Drion et son
équipe aujourd'hui pour vous en parler. On a également eu l'occasion de visiter les deux
pôles de Paris en décembre
2009, et celui de Grenoble
en février 2010.
Pour nous c'était important
de ne pas réinventer
l'histoire. Il existe des
structures en France (il en
existe dans d'autres pays
mais disons qu'il était plus
simple pour nous de
commencer déjà par la
France) donc, allons voir ce
qui se fait, inspirons nous-
en, ne commettons pas les
mêmes erreurs, basons-
nous sur leurs conseils.
C'était l'étape n°1.
En seconde étape, il était nécessaire de faire le point sur ce qui se passe en Suisse
romande. On ne peut pas imaginer mettre quelque chose sur pied si, par hasard, les sourds
de Suisse romande étaient différents des autres et n'avaient aucun besoin de prise en
charge spécifique.
Colloque Santé Surdité 64/159Il fallait donc évaluer cela pour pouvoir
documenter, et amener un certain nombre
de chiffres, dire si oui ou non cela
correspond à un besoin en Suisse. On a fait
les enquêtes en lignes que vous avez peut-
être vu passer.
Ces enquêtes étaient destinées à 5 groupes
cibles. J'ai essayé de faire correspondre sur
les graphiques de présentation des
résultats, les couleurs de base de ces
enquêtes (orange= sourds, jaune= famille,
vert= professionnels de la surdité, bleu=
interprètes, mauve= professionnels de la santé). Chaque fois que vous verrez les couleurs
des graphiques, cela correspondra à ces différents groupes cibles.
La troisième étape, c'est aujourd'hui, pour vous
présenter les résultats. Ce n'est qu'une étape
parmi d'autres car il y aura encore bien du
chemin à parcourir avant la concrétisation d'un
projet en Suisse romande.
Pôle santé surdité: pour qui ?
En préambule, c'était vraiment important pour
moi de vous donner quelques précisions, dans le
sens où pour moi une unité d'accueil et de soins
pour les personnes sourdes se doit d'accueillir toute personne sourde, quel que soit son
degré de surdité, quel que soit son choix langagier.
Si une personne malentendante arrive pour
se faire soigner, elle doit pouvoir bénéficier
d'une équipe soignante qui sait ce qu'est
une personne sourde, bien sûr la langue
des signes est un plus, mais accueillir une
personne malentendante est aussi différent
qu'accueillir Monsieur et Madame tout le
monde qui est entendant. C'est aussi
important que les personnes
malentendantes aient cet accès aux soins.
Dans ce sens, j'aurais le plaisir, demain à la
table ronde, d'avoir une représentante de "forom ecoute" qui est l'association des
malentendants. Pour nous, c'est important d'avoir tant les personnes sourdes qui utilisent la
langue des signes que les personnes malentendantes qui soient représentées dans ce
projet.
J'avais envie de vous donner une anecdote. Quand nous avons commencé les discussions
avec le CHUV pour réfléchir à que mettre sur pied, ce qui est possible en Suisse et la toute
première question qu'on m'a posé a été « que pensez-vous de l'implant cochléaire ?». Nous
n'étions pas là pour parler de l'implant mais de l'accès aux soins des personnes sourdes quel
que soit leur mode langagier. Si une personne sourde implantée qui oralise ou qui signe se
présente, elle a droit à des soins de qualité quel que soit son choix langagier. Avec le recul,
cela me pose question car aucun médecin ne se permettrait de dire « ce patient, je ne vais
Colloque Santé Surdité 65/159pas le traiter parce qu'il parle arabe »(ou Swahili... ou toute autre langue). En quoi le fait
qu'un patient parle la langue des signes peut être « refusé » ? en l'occurrence il m'a été dit
que les médecins ORL ne voulaient pas de la langue des signes à l'hôpital. Ce n'est pas leur
choix et chacun est libre de parler la langue qu'il veut. Cette anecdote permet de situer dans
quel cadre continuent de se poser un certain nombre de questions.
Cadre légal
Je le reprécise ici, car nous avons un cadre légal comme en France, un certain nombre de
lois qui sont censées protéger les gens et leur permettre d'avoir un accès équitable aux
soins. Il s'agit d'une partie d'un article de la Constitution fédérale relatif au droit à l'accès aux
On parle bien d'un droit au
choix de la langue, c'est
dans la constitution fédérale.
Ensuite, c'est comme toutes
les lois: il y a ce qui est écrit
et il y a la réalité; ce qui ne
va pas toujours forcément
ensemble.
Bilan de la situation en
Suisse romande
Questionnaires
Je vous parlais des
enquêtes que nous avons
réalisées. On va passer une partie du temps à la présentation de ces enquêtes avec les 5
groupes de personnes.
>Les personnes sourdes, cela paraît très logique
qu'on leur adresse le questionnaire, elles sont
les toutes premières concernées.
>Les professionnels de la santé, aussi.
>Les professionnels de la surdité. De qui s'agit-
il? J'ai volontairement adressé mes
questionnaires à un certain nombre d'assistants
sociaux ou de personnes qui sont amenées
dans le cadre de leur travail à « jouer le rôle de
l'interprète » avec des patients sourds faute
d'interprète disponible ou parce qu'ils les
accompagnent dans des démarches et sont amenés à jouer ce rôle-là. C'était important pour
moi de voir aussi ce que ces professionnels, qui sont présents sur le terrain, savent de la
situation de santé des personnes sourdes.
> Un questionnaire adressé aux familles et aux proches
> Un questionnaire, bien sûr, pour les interprètes qui n'ont pas souvent l'occasion de
s'exprimer. Je profite de remercier Carole pour son témoignage. C'était très apprécié d'avoir
une fois un interprète qui peut donner son avis.
Colloque Santé Surdité 66/159Comme nous l'avons dit ce matin et en
raison des difficultés d'accès à l'écrit, il
n'était pas imaginable de mettre un
questionnaires avec beaucoup d'écrit et des
questions compliquées sur la santé pour les
sourds. On a donc fait le choix de réaliser le
questionnaire et ensuite pour chaque
question, une séquence vidéo qui expliquait
cette question. Cela a pris beaucoup de
temps et d'énergie pour le réaliser, et a
comme inconvénient de rallonger le temps
de passation du questionnaire. Certaines
personnes sourdes ne sont pas allées au
bout du questionnaire en raison de sa
longueur. C'est l'un des désavantage; cela a pris un temps plus important.
Pour les professionnels de la santé, nous avions un souci de savoir comment diffuser le
questionnaire. Comment faire en sorte que des professionnels ayant eu l'occasion de
consulter des personnes sourdes puissent remplir ce questionnaire. Si tout le monde répond
qu'il n'a jamais eu l'occasion de voir un sourd dans la vie, on ne va pas avoir des réponses
très utiles dans l'analyse des données. On a fait le choix avec le CHUV de le diffuser à
l'interne. Grâce à cela, nous avons eu un taux de réponse inespéré: plus de 600
professionnels de la santé ont participé à nos enquêtes. (professionnels du CHUV ou
d'autres établissements de Suisse romande).
Les démarches au sein du CHUV ont vraiment permis d'avoir un bon taux de réponses, ce
qui est précieux car du coup, les chiffres sont très intéressants.
Difficultés renc