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Elsa Salmon

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• Publié par: td8agency
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• Langue: Français

Extrait

Définition de l'identité corporate

l'identité corporate est à la fois la carte d'identité et le porte drapeau de l'entreprise. C'est à elle que

revient la mission de traduire sa vocation, son histoire , ses valeurs, ses projets.

Les images d'entreprises comme les images de marques doivent être fortes, simples, facilement

identifiables et fédérer l'ensemble des publics de l'entreprise ou de la marque.

L'identité corporate se décline sur l'ensemble des supports de l'entreprise, de la papeterie aux

documents divers.

Les signatures qui marchent :

–

energie

–

esprit

–

innovation

Les types de discours :

–

le registre de la souveraineté(je dis ce que je suis)

–

le registre de l'activité (je dis ce que je fais)

–

le registre de la vocation(je dis pour qui je le fais)

–

le registre de la relation(je dis ce que je fais et ce que cela me permet)

les tendances actuelles

on positive : les signatures traduisent une envie, une idée = EDF « quand votre monde s'éclaire »

puis « l'energie est notre avenir, economisons la » puis « changer l'energie ensemble »

Le parti pris et l'interprétation :

–

Carrfeour : « mieux consommer, c'est urgent »

Le logo

définition : c'est l'expression graphique, figurative ou abstraite d'une marque. Chaque marque

possède un logo adapté a sa stratégie d'image. Les logos des entreprises portent des valeurs dans la

durée. Les logos des marques vivent généralement des cycles plus courts

les fonctions : l'identification (reconnaissance, distinction)/ la certification(signature, caution)/

l'appartenance(agent communautaire, filiation)/ la symbolique(ambassadeur et condensateur de

valeurs)

Tous les logos sont porteurs d'un message: typo, couleurs, signes, originalité, évolution

4 types de logos :

–

les logotypes simples: le logo alphanumérique, expression la plus dépouillée de la marque se

compose exclusivement de signes laphanumériques.

–

Les logotypes complexes : les logos mixtes font se rencontrer, de manière plus ou moins

concomitante, les deux système de signes que sont le scriptural..

–

les logotypes siglotypes: ils sont formés d'abréviations, d'acronymes plus ou moins

conventionnels ou de sigles

–

les icotypes: le nom est inscrit(en totalisté ou en partie) dans une représentaion iconique

(image ou figure en liaison avec l'article de l'entreprise ou la nature des produits

Qu'est ce qu'un bon logo?

–

perception : qui se distingue des autres

–

compréhension : que sa signification soit claire

–

mémorisation: qu'un observateur extérieure s'en souvienne

–

attribution : qu'il s'associe à l'entreprise

les tendances années 2000 : les couleurs

les traditionnelles couleurs institutionnelles sont le rouge, bleu, vert, orange. Pour lutter contre la

morosité ambiante, les marques se tournent vers des couleurs chaudes, lumineuse et gaies avec

notamment

les valeurs : succedant au dynamisme, à la modernité, les valeurs à faire passer sont desormais

celles de la proximité et du caractère humain des collectivités ou sociétés qu'ils représentent.

Arrondis, des personnages complètent l'identité humaine et se suvstituent

En resumé, l'identité visuelle se fondera sur 4 éléments :

–

le nom ou les initiales

–

un symbole

–

un système de couleurs

la charte graphique:

c'est un document de travil qui contient l'ensemble des règles d'utilisation des signes graphiques que

constituent l'identité graphique pour pouvoir les décliner sur différents supports d'une même identité

But : servir de base à la création de divers supports graphiques qui conservent une cohérence entre

elles et se fondent dans la même identité.

Le développement durable

Depuis 50 ans, d'immenses progrès :

–

l'espérance de vie a augmenté de 4 à 9 ans en une dizaine d'année dans la plupart des pays

du globe

–

l'analphabétisme recule de 20% dans le monde

–

depuis 20 ans baisse régulière des pollutions de l'air et de l'eau dans les pays développés

–

un habitant de la planète sur 6 a un téléphone portable

mais aussi des constats dramatiques :

–

augmentation de la population : plus 1 milliards d'habitants tous les 10 ans

–

augmentation des disparités : pauvreté, disparités de consommation, santé, espérance de vie

–

production de l'economie mondiale : multiplié par 5 depuis 1950

–

impacts environnementaux : biodiversité, milieux naturels, surfaces imperméabilisées.

Définition du développement durable : il a été défini en 1987, rapport de la commission mondiale

de l'ONU qui définit ce terme de « développement durable »

« forme de progrès qui permette de satisfaire les besoins des générations actuelles, sans

compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs. »

notion véritablement apparue en 1992 lors de la conférence de Rio : des gvts, entreprises et des

représentants de la société civiles s e sont réunit pour la première fois a Rio pour un sommet de la

terre qui a débouché sur la signature par 178 gouvernements d'un plan d'action mondial : action 21

nouvelle définition : c'est l'engagement de réunir toutes les conditions d'un développement perenne

(sur le long terme), éthique et propre (notions de préserver l'environnement, les emplois et la

morale) : va aller plus loin que l'environnement

2002 : décret d'application du 20/02/2002 : loi française sur la nouvelle règlementation économique

(NRE) qui oblige les sociétés cotés a faire figurer dans leur rapport de gestion annuel des données

sur les conséquences sociales en environnementales de leur activité

2007 : loi grenelle environnement (ou grenelle 1) donnant des objectifs dans 7 grands domaines du

développement durables

2008 : circulaire du premier ministre en faveur d'un etat exemplaire en termes de dvt durable

2010 : grenelle 3 sur la loi des finances avec notamment l'apparition de la contribution carbone

(finalement abandonnée)

deux concepts sont inhérents à la notion de DD :

–

le concept de « besoin » et plus particulièrement des besoins essentiels des plus démunis, à

qui il convient d'accorder la plus grande priorité

–

l'idée des limitations que l'etat de nos techniques et de notre organisation sociale imposent

sur la capacité de l'environnement à répondre aux besoins actuels et à venir.

Notions :

–

les française prennent conscinece que l'action en faveur du DD peut se traduire par des

gestes concrets de leur part.

–

Mais meme q'ils sont prets agir, l'argument economque reste encore très présents dans leur

esprit : les incitations financière proposées par l'etat jouent un rôle décisif quand il s'agit

d'engager des montants conséquents

–

pour ce qui concernent les achats du quotidien, le dvt de dispositifs d'informtion de

proximité semble être un facteur clé pour inciter les français à fair evoluer leurs

comportements de consommations.

Les domaines d'application :

–

le dvt global, intégré à une dimension :

–

economique : les producteurs et les consommateurs sont acteurs

–

sociale : prise en compte de la satisfaction des généarations présentes sans hypothéquer

sur les générations futures

–

environnementale et ethique : toute les ressources naturels doivent être protégées

–

la question du dvt peut etre déclinée autour de biens essentiels, l'eau, l'energie et la santé,

enjeux majeurs du 20ème siècles qui risquent à défauts de stratégie active d'etre des facteurs

essentiels de conflits ou de crise

Le poids des entreprises :

–

le vrai pas depuis ces dix dernière années, c'est l'action des entreprises, elle sentent bien que

si elle ne sont pas ressenties comme bonnes citoyennes elles peuvent y perdre sur le long

terme.

–

Certaines entreprises ont compris qu'elles avaient intérêt à entrer dans cette demarche là,

parce qu'elles y ont un intérpet financier, industriel, économique et sur leur propre

développement à long terme

–

la règle en matière de développement durable consiste à drire ce qu'on fait et à faire ce qu'on

dit, en arrivant à situer le chemin parcouru dans un contexte ou beaucoup reste à faire.

L'entreprise qui affiche sa responsabilité sociales se prémunit non seulement contre les mouvements

négatifs de l'opinion publique mais fédère ses cibles internes (salariés) et externe (consommateurs ,

partenaires)

le concept de DD doit être intégré à tous les niveaux de l'entreprise et être partagé par tous.

Une stratégie de DD ne doit pas être envisagée comme un cout mais plutot comme un élément

différenciant

Les entreprises doivent augmenter sur l'intérêt économique de la démarche.

Le « point vert » :

la norme ISO : procédure par laquelle une tierce partie donne une assurance écrite qu'un produit, un

processus ou un service est conforme aux exigence spécifiées dans un référenciel.

Les normes ISO se chiffrent par milliers, les plus connues sont :

–

l'ISO 9001 : utilisée comme référenciel de qualité par les entreprises et les organisations.

Cette norme est la plus populaire et s'intéresse au management de l'entreprise, à ses

méthodes ainsi qu'à la satisfaction client.

–

L'ISO 14001 a pour thème le management environnemental : développée pour afficher les

bonnes dispositions d'une entreprise en matière de respect de l'environnement, connaissent

un succès grandissant.

Les etapes de processus de certification ISO

Audit :

–

etape 1 analyse des éléments essentiels du système de management environnementale et

définition du plan d'audit.

–

Etape 2 audit sur site

redaction du rapport d'audit

Prise de décision de certification par un comité d'experts

Emission du certification valable 3 ans (si décision favorable)

réalisation d'audits de surveillance annuels

Bénéfices pour l'entreprise :

–

améliorer ses performances environnementales

–

connaître et prevenir les risques et incidents liés à son activité

–

renforcer la confiance de ses partenaires commerciaux

–

repondre aux exigences environnementales des grands donneurs d'ordre et desparties

intéressées

–

maitriser son budget en réduisant des postes de dépenses

–

parfaire l 'image de l'entreprise en affichant ses engagements

–

gagner de nouveaux marchés

–

féreder et motiver ses équipes autour de ce projet

Nouvelle norme ISO applicable le 1/11/2010 : ISO 26 000, elle invite les organisations et

entreprises a articuler leurs demarches autour de 7 questions centrales :

–

la gouvernance

–

les droits de l'homme

–

relations et conditions de travail, l'environnement

–

la loyauté des pratiques

–

les questions relatives aux consommateurs

–

la contribution au developpement local

Le principe :

depuis novembre 2006 : le consommateur doit desormais s'acquitter d'une ecoparticipation, lors de

tout ahcte d'un nouvel appareil

clairement indiqué à coté du prix, ce montant varie en fonction du produit

ce n'est pas un pourcentage mais un montant fixe indépendant du prix du produit ; il correspond au

cout de la collecte et de traitement de l'équivalent usagé.

Quels produits sont assujétis à cette eco participation?

Tous les appareils fonctionnant grace à des courants éléctriques (sur secteur ou avec des piles ou

batterie) ou des champs éléctromagnétiques

Le « blanc » (l'éléctroménager)

le « brun » (le matériel audiovisuel)

Le « gris » (l'équipement informatique)

les jouets et le matériel de bricolage et jardinage

les dipositifs médicaux(à l'exception de tous les produits implantés et inféctés)

Tous les producteurs DEEE doit désormais

prendre en charge la fin de vie des équipements éléctriques et éléctronique qu'il met sur le marché

renforcer l'eco- conception des nouveaux produis par une conception et une fabrication facilitant

leur recyclage

marquer d'un pictogramme spécifique (poubelle barrée) les nouveaux produits qui ne doivent plus

être jetés à la poubelle, ainsi qu'un marquage permettant d'identifier son fabricant.

Pour les distributeurs : est considéré comme distributeur toute personne qui quelle que soit la

technque de distribution utilisée y compris la vente à distance, fournit à titre commercial des

équipements éléctriques et éléctroniques aux consommateurs.

Tout distributeurs doit :

reprendre un produit usagé contre l'achat d'un produit neuf équivalent

informer le consommateur sur les filières DEEE, notamment la collecte séléctive

Afficher et facturer une « eco - participation » correspondant au cout de collect et de recyclage du

produit, de façon visible et séparée de son prix de vente.

La RSE : le mouvement de responsabilité sociétale des entreprises considère que les conséquences

des activités des entreprises ne sont pas qu'economique mais aussi sociale et environnementales. La

RSE parle alors des 3 capitaux que l'entreprise doit faire croitre :

–

son capital economique : capital au sens traditionnelles

–

son capital social : capacité à améliorer les conditions des salariés et sous traitants

–

son capital environnemental : capacité à réduire son impact sur la nature

l'ISR : la mise ne oeuvre de l'investissement responsable repose sur la selection des entreprises qui

repondent positivement aux enjeux du DD en fonction de critères extra-financier :

environnementaux, sociaux, et de gouvernance (ESG). Ces critères sont soucr de perfomance à part

entière pour chaque profil de risque dans ses portefeuilles.

Une vision globale des risques et opportunités des acteurs économiques, allant au dela de l'aspect

purement financier, permet une meilleure appréciation de leur valeure et de leur potentiel à

perfomance à long terme

le greenwashing ou blanchiment écologique est le mot utilisé communement lorsqu'un message de

communication abuse ou utilise à mauvais escient l'argument ecologique.

C'est le cas lorsqu'un produit ou service est vanté comme ecologique, protégeant la nature ou

l'environnement, alors que l'interet du produit u du service pourl'environnemeknt est minime, voire

inexistant.

Il en va de meme d'une entreprise, vantée comme engagée dans le developpement durable mais dont

l'activité générale est reconnue comme problématique d'un point de vue environnemental.