Manuel R\351sidant FR7 revu mai 2011

Gullentops

Description

Rue Ferdinand Elbers 20 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean Tél. : [phone] - Fax : [phone] N° d'agrément COCOM : CA 476 MRPA VS/BRU/ 125 MRS LE MANUEL DU RESIDANT MAISON DE REPOS, MAISON DE REPOS ET DE SOINS

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• limite des communes de molenbeek-saint-jean et de berchem-saint- agathe
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Sujets

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Informations

• Publié par: nuthang
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• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

MAISON DE REPOS,
MAISON DE REPOS ET DE SOINS
LE MANUEL DU
RESIDANT
Rue Ferdinand Elbers 20 – 1080 Molenbeek-Saint-Jean
Tél. : [phone] - Fax : [phone]
N° d’agrément COCOM : CA 476 MRPA
VS/BRU/ 125 MRS


INDEX

BIENVENUE 4

MOT DE LA DIRECTRICE 5

1. VOTRE RESIDENCE 6
1.1. Accès 6
1.2. Transports en commun 6

2. VOTRE ADMISSION 7
2.1. Formalités légales 7
8 2.2. Modalités financières
8 • Prix de la journée d’hébergement
10 • Facture mensuelle et frais divers
10 • Argent de poche
10 • Pourboires et cadeaux
11 • Perte et vol

12 3. VOTRE SANTE
12 3.1. Soins médicaux et paramédicaux
12 • Médecins
13 • Personnel infirmier
13 • Personnel soignant
13 • Aides logistiques
13 • Kinésithérapeutes
14 • Ergothérapeutes
14 • Logopèdes
14 • Podologue
14 • Diététicienne

15 3.2. Cellule géronto-sociale
15 • Service social
15 • Service Animation

2
4. VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA RESIDENCE 16
4.1. Votre chambre 16
4.2. Repas 16
4.3. Visites 17
4.4. Sorties 17
4.5. Lingerie 18
4.6. Services divers 19
• Courrier 19
• Téléphone 19
• Coiffure 20
• Petit magasin 20
• Bibliothèque 20
• Petites réparations 20
4.7. Vos lieux de vie 21
• Salles de séjour 21
• Cafétéria 21
• Salle des fêtes 21
• Jardins 21

5. BON A SAVOIR 22
5.1. Conseil participatif 22
5.2. Ombuds 22
5.3. Petit Rapporteur 23
5.4. Transport des résidants 23
5.5. Participation des familles 23
5.6. Consignes d’hygiène 24
5.7. Consignes de sécurité 24
5.8. Vie spirituelle 26


MEMENTO 27
3
BIENVENUE
La Résidence Arcadia est située dans un cadre tranquille et
agréable, à quelques pas du domaine champêtre du Scheutbos. Un
petit coin de campagne en ville !

Nous pouvons vous assurer que notre préoccupation première est de
tout faire pour assurer votre confort et votre bien-être. Vous
trouverez ce qu’il faut pour vous permettre de vivre pleinement :
des salles à manger, une salle des fêtes, une cafétéria, des jardins,
etc. Des équipes multidisciplinaires et professionnelles sont à votre
service : médecins, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, infirmiers,
aides-soignants, assistants sociaux, podologue et personnel
administratif. Elles veilleront quotidiennement à rendre votre séjour
le plus agréable possible. Les soins et services que nous offrons sont
adaptés à vos besoins. Ils le sont dans le strict respect de votre
intimité et de vos convictions religieuses ou philosophiques.

Nous sommes, comme vous, animés de la volonté de faire de votre
nouvelle résidence, un lieu de vie comme vous le souhaitez : calme et
sécurisant, propice à des activités ludiques, récréatives, culturelles
et qui favorisent la continuité des liens familiaux. Nous accordons
donc une attention particulière à votre famille et vos proches.

C’est, bien évidemment, avec plaisir que nous vous offrons cette
brochure qui a été éditée dans le but de vous donner le maximum
d’informations sur votre nouveau lieu de vie.

Restant à votre disposition, nous vous souhaitons, de tout cœur, la
bienvenue. Et bonne lecture !




Tina MARTENS Christian MAGERUS
Secrétaire Président
4 MOT DE LA DIRECTRICE

L’ensemble du personnel et moi-même vous accueillons avec joie à la Résidence
Arcadia. C’est un établissement agréé en tant que maison de repos avec une unité
« Maison de Repos et de Soins ». Il est géré par le Centre Public d’Action Sociale
de Molenbeek-Saint-Jean.
Située à la limite des communes de Molenbeek-Saint-Jean et de Berchem-Saint-
Agathe dans une rue large et tranquille, la résidence est très facile d’accès aussi
bien en voiture que par les transports en commun.

Nous nous rendons bien compte que faire le choix d’aller vivre dans une maison de
repos n’est pas aisé.
L’objectif principal de notre maison de repos est de vous offrir 24 heures sur 24
le meilleur service.

Notre engagement : mettre à votre disposition tous les services nécessaires à
votre confort et vous dispenser des soins de qualité, dans le respect de votre
intégrité physique et psychologique. Ainsi de nouvelles réalisations sont
perpétuellement mises en œuvre. Nous vous convions également à participer aux
diverses activités culturelles et ludiques que nous organisons régulièrement à
votre attention.

Vous avez déjà eu l’occasion de prendre connaissance de la Convention ainsi que
du règlement d’ordre intérieur dont vous approuvez les termes par votre
signature. Vous trouverez aussi, clairement exposées dans ce manuel, des
informations pratiques qu’il est utile de consulter régulièrement.

Il va de soi que le responsable de votre unité ou de service est à votre disposition
pour répondre au mieux à vos attentes et interrogations et contribuer ainsi à
votre bien-être.

Nous ne manquerons pas de parcourir avec vous et vos proches le présent manuel
dans les prochains jours. Toutefois, nous vous demandons de le lire
attentivement, il vous permettra d’éviter un maximum de malentendus et de
désagréments. Lors de votre arrivée dans votre chambre, vous trouverez une
brochure d’accueil de votre unité reprenant les informations pratiques de votre
vie dans la maison de repos.



Chantal DURANT
Directrice de la Résidence Arcadia
5
1. VOTRE RÉSIDENCE 1. VOTRE RÉSIDENCE
1.1. Accès
La Résidence Arcadia est située au n° 20 de la rue Ferdinand Elbers
à 1080 Molenbeek-Saint-Jean, à proximité du ring et des axes
chaussée de Ninove — boulevard Mettewie — chaussée de Gand.













1.2. Transports en commun
La Résidence Arcadia est desservie tous les jours, via la ligne
Beekkant-Heysel-Beekkant, par le bus de la STIB n° 84 dont l’arrêt
(Elbers) est situé à quelques pas de l’entrée de l’ établissement.

Pour toute information relative aux horaires ou à l’itinéraire, vous
pouvez appeler le centre de contact de la STIB au 070/23.20.00 ou
consulter le site Internet de la stib sur www.stib.be.


6
2. VOTRE ADMISSION 2. VOTRE ADMISSION
2.1. Formalités légales
Afin d’assurer le suivi de votre dossier et de faciliter votre
intégration au sein de la résidence, nous vous prions de vous munir,
le jour de votre admission, des documents suivants :
• votre carte d’identité ;
• votre carte de mutuelle, votre carte SIS et des vignettes de
mutuelle ;
• les extraits de compte de vos derniers revenus et/ou rentes
perçus ;
• votre carnet de mariage ou contrat de cohabitation légale ;
• la convention et le règlement d’ordre intérieur dûment signés
(en 2 exemplaires) ;
• deux photos d’identité récentes.

N’oubliez pas également d’apporter :
• vos affaires de toilette ;
• vos objets personnels ;
• vos vêtements (selon la liste disponible au service social) à
remettre à l’accueil pour « marquage » dès votre arrivée ;
• les médicaments et les ordonnances médicales en votre
possession. Ces derniers doivent être remis dès votre arrivée
au secrétariat médical de votre unité pour pouvoir intervenir
immédiatement en cas de besoin. Nous vous rappelons que seul
notre personnel infirmier et médical est autorisé à vous
administrer des médicaments à l’intérieur de la résidence.

Pour tous renseignements ou pour une demande de
documents, veuillez vous adresser au bureau des admissions :
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h
Lieu : Rez-de-chaussée
Téléphone : 02/481.99.24
7
N’oubliez pas de signaler à la poste votre nouvelle
adresse afin de faire suivre votre courrier personnel.

Quant aux formalités de changement d’adresse au
niveau communal, elles sont effectuées par nos soins.


2.2. Modalités financières
• Prix de la journée d’hébergement
Le prix varie selon le type de chambre occupée (chambres pour 1,
2 ou 3