Cliquez pour modifier le style du
ZARA titre
• Cliquez pour modifier les styles du texte ZARA du masque
• Deuxième niveau
• Troisième niveau
• Quatrième niveau
• Cinquième
Groupe B
Sabrina Chaoui Carine Diers
Raphaël Jeanneret Thomas Sa ïag
Julie Thiburzio Gwennaëlle Villebrun
1
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PlanZARA titre
• Cliquez pour modifier les styles du texte Orientations stratégiques
du masque
• Deuxième niveau
• Troisième niveau Problématique
• Quatrième niveau
• Cinquième
Perspectives d’expansion
2Cliquez pour modifier le style du Description de la chaîne de valeurZARA titre
InformationsSIEGE D’INDITEX• Cliquez pour modifier les styles du texte
du masque Expédition vers centre
SIEGE logistiquePRODUCTION: pressing/ contrôle STUDIOS
qualité/ étiquettes, brossage/ agrafe DE
CREATION• étiquette prix/ mise sous housseDeuxième niveau
55 000 m²
22 usines• Troisième niveau35 000 employés
• Quatrième niveau Traite 2,3
millions CENTRE
d’articles/s D’EXPEDITION
emaine• CinquièmeFOURNISSEURS
SOUS Invendus
TRAITANTSRéseau de
fournisseurs Couture
attitrés (en Galice, à Valadolid, au Portugal
3MAGASINS
Economie orientéeCliquez pour modifier le style du
ZARA réseautitre
Centre nerveux du syst ème : le si ège• Cliquez pour modifier les styles du texte
du masque Relié au studio de cr éation, aux
• Deuxième niveaufournisseurs, aux soustraitants, aux
• Troisième niveaucentrs d’exp édition, aux magasins
• Quatrième niveau Chaque jour, l’information remonte
• Cinquièmejusqu’au si ège (CA des magasins,
invendus, commandes,…)
Permet à la direction de voir les mod èles
4qui marchent et ceux qui ne marchent pasÉconomie orientée Cliquez pour modifir le style du
ZARA
coûtstitre
• Cliquez pour modifier les styles du texte Mise en place de "cross
du masquefunctionnal teams ": Équipes transversales
qui: • Deuxième niveau
• Troisième niv suiveauent la cha îne de valeur
• Quatrième niveau négocient r égulièrement les coûts +
prix• Cinquième
balayent toute la cha îne
d’approvisionnement + rep èrent les
dysfonctionnements 5
gèrent les stocks d’invendus
Cliquez pour modifier le style du
Relation partenairesZARA titre
• Cliquez pour modifier les styles du texte Flux continu d’informations et de
du masquebiens entre fournisseurs/sous traitants et
ZARA• Deuxième niveau
Relations strat égiques avec les • Troisième niveau
partenaires• Quatrième niveau
Contrats d’exclusivit é du fournisseur • Cinquième
pour ZARA
Partage des comp étences logistiques et
technologiques
6
Supply chain orient ée co ûts ,réactive,
sophistiquée et intégrée
Économie orientée Cliquez pour modifir le style du
ZARA
produitstitre
Grande valeur produit :• Cliquez pour modifier les styles du texte
– Dernière tendance du masque
– 12 collections / an• Deuxième niveau
– Adapté à la m étéo• Troisième niveau– Renouvellement en 15 jours
• Quatrième niveau–Équipe de cr éateurs performante
• Cinquième
Très peu de service:
– Conseils limit és en magasin
– Pas de carte de fid élité 7
Þ
Cliquez pour modifier le style du
ProblématiqueZARA titre
Zara est un mod èle pour de nombreuses • Cliquez pour modifier les styles du texte
entreprises du masque
(système logistique, innovation produit….)• Deuxième niveau
Mais• Troisième niveau– Danger interne: impossibilit é de
• Quatrième niveaus’étendre outre atlantique
– Danger externe: arriv ée inévitable d’un • Cinquième
clone
Comment entretenir sa croissance ?
8
Cliquez pour modifier le style du
PréconisationsZARA titre
Economie orientée service • Cliquez pour modifier les styles du texte
Restructuration du site Internet du masque
• Deuxième niveau Actualité de Zara par ville
• Troisième niveau Présentation en temps r éel de la nouvelle
• Quatrième niveaucollection pr ésente en magasin
• Cinquième− Présentation du th ème et des mod èles
phares
− Possibilité de les acheter en ligne
9− Livraison des produits en magasin
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PréconisationsZARA titre
• Cliquez pour modifier les styles du texte
Economie orientée service
du masque
Bénéfice client • Deuxième niveau
− Garantir la disponibilité d’un produit • Troisième niveau
demandé
• Quatrième niveau
Bénéfice Zara• Cinquième
− Créer du trafic en magasin
− Fidéliser la client èle
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