Zara

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Cliquez pour modifier le style du ZARA titre • Cliquez pour modifier les styles du texte ZARA du masque • Deuxième niveau • Troisième niveau • Quatrième niveau • Cinquième Groupe B Sabrina Chaoui Carine Diers Raphaël Jeanneret Thomas Sa ïag Julie Thiburzio Gwennaëlle Villebrun 1 Cliquez pour modifier le style du PlanZARA titre • Cliquez pour modifier les styles du texte Orientations stratégiques du masque • Deuxième niveau • Troisième niveau Problématique • Quatrième niveau • Cinquième Perspectives d’expansion 2Cliquez pour modifier le style du Description de la chaîne de valeurZARA titre InformationsSIEGE D’INDITEX• Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Expédition vers centre SIEGE logistiquePRODUCTION: pressing/ contrôle STUDIOS qualité/ étiquettes, brossage/ agrafe DE CREATION• étiquette prix/ mise sous housseDeuxième niveau 55 000 m² 22 usines• Troisième niveau35 000 employés • Quatrième niveau Traite 2,3 millions CENTRE d’articles/s D’EXPEDITION emaine• CinquièmeFOURNISSEURS SOUS Invendus TRAITANTSRéseau de fournisseurs Couture attitrés (en Galice, à Valadolid, au Portugal 3MAGASINS Economie orientéeCliquez pour modifier le style du ZARA réseautitre Centre nerveux du syst ème : le si ège• Cliquez pour modifier les styles du texte du masque Relié au studio de cr éation, aux • Deuxième niveaufournisseurs, aux soustraitants, aux • Troisième niveaucentrs d’exp édition, aux magasins • Quatrième niveau Chaque jour, l’information remonte • Cinquièmejusqu’au si ège (CA des magasins, invendus, commandes,…) Permet à la direction de voir les mod èles 4qui marchent et ceux qui ne marchent pasÉconomie orientée Cliquez pour modifir le style du ZARA coûtstitre • Cliquez pour modifier les styles du texte Mise en place de "cross du masquefunctionnal teams ": Équipes transversales qui: • Deuxième niveau • Troisième niv suiveauent la cha îne de valeur • Quatrième niveau négocient r égulièrement les coûts + prix• Cinquième  balayent toute la cha îne d’approvisionnement + rep èrent les dysfonctionnements 5  gèrent les stocks d’invendus Cliquez pour modifier le style du Relation partenairesZARA titre • Cliquez pour modifier les styles du texte Flux continu d’informations et de du masquebiens entre fournisseurs/sous traitants et ZARA• Deuxième niveau Relations strat égiques avec les • Troisième niveau partenaires• Quatrième niveau Contrats d’exclusivit é du fournisseur • Cinquième pour ZARA Partage des comp étences logistiques et technologiques 6  Supply chain orient ée co ûts ,réactive, sophistiquée et intégrée Économie orientée Cliquez pour modifir le style du ZARA produitstitre Grande valeur produit :• Cliquez pour modifier les styles du texte – Dernière tendance du masque – 12 collections / an• Deuxième niveau – Adapté à la m étéo• Troisième niveau– Renouvellement en 15 jours • Quatrième niveau–Équipe de cr éateurs performante • Cinquième Très peu de service: – Conseils limit és en magasin – Pas de carte de fid élité 7 Þ Cliquez pour modifier le style du ProblématiqueZARA titre Zara est un mod èle pour de nombreuses • Cliquez pour modifier les styles du texte entreprises du masque (système logistique, innovation produit….)• Deuxième niveau Mais• Troisième niveau– Danger interne: impossibilit é de • Quatrième niveaus’étendre outre atlantique – Danger externe: arriv ée inévitable d’un • Cinquième clone Comment entretenir sa croissance ? 8 Cliquez pour modifier le style du PréconisationsZARA titre Economie orientée service • Cliquez pour modifier les styles du texte Restructuration du site Internet du masque • Deuxième niveau Actualité de Zara par ville • Troisième niveau Présentation en temps r éel de la nouvelle • Quatrième niveaucollection pr ésente en magasin • Cinquième− Présentation du th ème et des mod èles phares − Possibilité de les acheter en ligne 9− Livraison des produits en magasin Cliquez pour modifier le style du PréconisationsZARA titre • Cliquez pour modifier les styles du texte Economie orientée service du masque Bénéfice client • Deuxième niveau − Garantir la disponibilité d’un produit • Troisième niveau demandé • Quatrième niveau Bénéfice Zara• Cinquième − Créer du trafic en magasin − Fidéliser la client èle 10

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