La fiche personnelle - La plateforme assistance Rectorat

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La fiche personnelle - La plateforme assistance Rectorat

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• Publié par: ynomeqef
• Nombre de lectures: 45
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

La plateforme assistance Rectorat

La fiche personnelle

C’est au niveau de la fiche personnelle, sous « fiche perso » dans le menu complet ou «

»

dans le menu simple,que l’on peut définir le sommaire par défaut et le contrat sur lequel on arrive

par défaut.

Pour des demandeurs d’assistance et pour des facilités d’utilisation, le sommaire par défaut sera le

menusimple.

Seule l’entité « établissement » sera en menu complet pour pouvoir accéder à l’interface opérateur

etpermettre ainsi de faire des demandes d’assistance en se substituant à d’autres utilisateurs

de la plateforme de l’établissement.

Le contrat par défaut sera obligatoirement «Rectorat» afin que vos demandes d’assistance soient

effectivement prises en compte. Vous pouvez également mettre à jour certains renseignements

personnels. Ne pas oublier de cliquer sur « Mise à jour ».

Les changements seront d’application à la prochaine connexion. Pour cela, cliquez sur

identifiez vous à nouveau.

et

C’est également au niveau de la fiche personnelle que l’on peut créer dessélections d’appels(sorte

de filtres sur les demandes d’assistance) et desvues personnalisées(informations sur les demandes

d’assistance que l’on désire visualiser au niveau des listes d’appels - libellé des colonnes de vos listes

d’appels).

En tant que demandeur, il n’est pas nécessaire de créer des sélections et des vues supplémentaires.

Il y a déjà certaines sélections d’appels qui sont présentes par défaut notamment la sélection « mes

appels » qui vous permet de visualiser les demandes d’assistance dont vous êtes à l’origine.

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