Impact des différentes visions de l’entrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources
Description
L’entrepreneuriat social est inscrit dans une dynamique puissante en Europe. De nombreuses organisations telles qu’Ashoka ou Echoing Green se développent en se fixant pour mission de soutenir l’entrepreneuriat social. En parallèle, les chercheurs peinent à trouver une définition unanime du concept et mettent en avant les diverses attentes vis-à-vis des entrepreneurs sociaux des acteurs du secteur, notamment les organisations ressources. Ce cahier de recherche vise à mieux comprendre les différentes visions des organisations ressources pour faciliter le travail des entrepreneurs sociaux dans leur recherche de ressources.
L'auteure est diplômée d'HEC, Majeure Alernative Management, en 2011. Elle a réalisé son mémoire au sein du centre d'économie sociale de l'Université de Liège.
L'auteure est diplômée d'HEC, Majeure Alernative Management, en 2011. Elle a réalisé son mémoire au sein du centre d'économie sociale de l'Université de Liège.
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| Publié par | bde |
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| Langue | Français |
| Poids de l'ouvrage | 5 Mo |
Extrait
Impact des différentes visions de lentrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources
Ce cahier de recherche a été réalisé sous la forme initiale dun mémoire de recherche dans le cadre de la Majeure Alternative Management, spécialité de troisième année du programme Grande Ecole dHEC Paris. Il a été dirigé par Sybille Mertens, chargée de cours à HEC et à l'Université de Liège, titulaire de la Chaire Cera "Social Entrepreneurship ") et soutenu le 13 juillet 2011 en présence de Sybille Mertens et Benjamin Huybrechts, chargé de cours adjoint à HEC et à l'Ecole de Gestion de l'Université de Liège.
Résumé: social est inscrit dans une dynamique puissante en Europe. De Lentrepreneuriat nombreuses organisations telles quAshoka ou Echoing Green se développent en se fixant pour mission de soutenir lentrepreneuriat social. En parallèle, les chercheurs peinent à trouver une définition unanime du concept et mettent en avant les diverses attentes vis-à-vis des entrepreneurs sociaux des acteurs du secteur, notamment les organisations ressources. Ce cahier de recherche vise à mieux comprendre les différentes visions des organisations ressources pour faciliter le travail des entrepreneurs sociaux dans leur recherche de ressources.
Mots-clés:Entrepreneuriat social, Organisations, Ressources, Visions
Impact of the diverse visions of social entrepreneurship on resources-organizations practice
This research was originally presented as a research essay within the framework of the Alternative Management specialization of the third-year HEC Paris business school program. The essay has been supervised by Sybille Mertens, who is Professor in HEC-Ulg, in the department of Social Economy, and delivered on July, 13th 2011 in the presence of Benjamin Huybrechts, Assistant Professor in Hec-Ulg.
Abstract:The dynamic of social entrepreneurship is getting stronger in Europe. The number of organizations, which dedicate themselves to social entrepreneurship support is growing. At the same time, researchers strive to find an unanimous definition of the concept and their works emphasize the many different expectations about social entrepreneurs. The main goals of this research are to enable a better understanding of the different visions of social entrepreneurship among the resources organizations and to give social entrepreneurs tools to make their search for resources more efficient.
Key words:Social entrepreneurship, Organisations, Resources, Visions
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Remerciements
Je tiens à remercier Sybille Mertens, ma tutrice ainsi que Catherine Blondiau pour leur aide et leurs discussions avisées.
Un grand merci également à toute léquipe du Centre déconomie sociale de luniversité de Liège dont les débats du midi ont fortement aidé ma réflexion.
Je souhaite exprimer toute ma gratitude aux personnes qui ont accepté de me rencontrer et de partager leur expérience avec moi.
Pour finir, merci à Benjamin, la famille Gérard, Fanny, Romain pour mavoir si gentiment accueillie en Belgique et à Marie, mes parents, Julie, la famille Pouliquen, Corinne, Audrey, Rudy et Aurélie pour leur soutien pendant ma période de rédaction.
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Table des matières
Introduction...............................................................................................................................5 Motivations....................................................................................5.......................... Question de recherche..............................................................................................6 Contributions attendues.7..........................................................................................
Partie 1. Revue de littérature...................................................................................................8 1.1. Trois conceptualisations de entrepreneuriat social.....................................................8 Hypothèses.....................................................................................................13........ 1.2. Historique et filiation des organisations-ressources.................................................15 Hypothèses.............................................................................................................19 1.3. Critères de sélection en entrepreneuriat classique....................................................20 Hypothèses............................................................2.3................................................ Modèle................................................23...................................................................
Partie 2. Méthodologie............................................................................................................26 2.1. Choix de la méthode.................................................................................................26 2.2. Construction d'un guide d'entretien et administration..............................................27 2.3. Choix de l'échantillon...............................................................................................29 2.4. Construction de la grille d'analyse...........................................................................31
Partie 3. Analyse des données empiriques............................................................................32 3.1. Deux visions de l'entrepreneuriat social...................................................................34 3.2. Un processus de décision en plusieurs étapes..........................................................38 3.3. Filtres d'éligibilité.....................................................................................................40 3.4. Filtres de sélection....................................................................................................41 3.5. Modèle du processus de sélection des organisations-ressources de lentrepreneuriat social .........................................................................................................................................44 3.6. Implication du modèle..............................................................................................46
Conclusion...............................................................................................................................48
Bibliographie...........................................................................................................................50
Portejoie Camille -Impact des visions de lentrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources 4- Juillet 2011
Introduction
Motivations Dans un contexte économique daprès crise, où le monde économique est à la recherche de nouveaux modèles dentreprises porteurs de sens, lentrepreneuriat social tient le devant de la scène. Sous limpulsion de personnages charismatiques tels que le professeur Yunus, des grandes entreprises comme Danone ou Veolia créent dessocial businesspour toucher le marché du bas de la pyramide, tout en gérant des sociétés viables économiquement. Les concepts dentrepreneuriat social, dimpact social sont au coeur de débats. Ashoka a organisé au mois de juin la Changemakersweek rassemblant sesfellows1 du monde entier autour de discussions sur de grandes problématiques: pauvreté, logement, éducation, énergie... LInstitut de lInnovation et de lEntrepreneuriat social de lESSEC organise chaque année les 48h de lentrepreneuriat social et la philanthropie dont le thème était cette année lévaluation de limpact social. Cependant, ce dynamisme ne saurait masquer le fait que le concept dentrepreneuriat social manque de lisibilité et quil signifie différentes choses pour différentes personnes (Mair, 2011). Plusieurs conceptualisations sont mises en évidence. Certaines se concentrent sur des notions dinnovation, dimpact social, dautres sur lappartenance à léconomie sociale, dautres encore sur la notion de diversification de revenus et de conquête de lautonomie financière pour des organisations associatives (Defourny et Nyssens, 2008). De manière pragmatique, ces différentes conceptualisations démontrent des attentes variées vis-à-vis des projets dentrepreneuriat social. Daucuns favorisent limpact, linnovation, dautres la finalité sociale, la dynamique collective (Mertens et Rijpens, 2009). Ceci peut savérer particulièrement déterminant pour les entrepreneurs sociaux. Un entrepreneur a besoin de se procurer des ressources pour réaliser son projet et assurer sa pérennité. Il sagit de ressources financières, daccès à des compétences et des personnes clés, de confiance en soi et de capacités de gestion (Thompson, 2002). Dans le contexte actuel, un entrepreneur social peut trouver ses ressources auprès dun certain nombre dorganisations qui se spécialisent dans lentrepreneuriat social ou bien dans limpact sociétal, à limage de la Skoll Foundation ou dEchoing Green. Certaines se concentrent sur lapport de fonds, dautres sur la constitution de réseaux, dautres enfin sur lapport de compétences. La question des différentes visions de lentrepreneuriat prend alors tout son sens. En effet, ses organisations fournissent des ressources contractuelles et ont certaines attentes vis à vis des projets avec lesquelles elles travaillent. Elles se sont fixées des missions qui influencent leur vision de lentrepreneuriat social et
1 Ashoka Fellows are leading social entrepreneurs who we recognize to have innovative solutions to social problems and the potential to change patterns across society. They demonstrate unrivaled commitment to bold new ideas and prove that compassion, creativity, and collaboration are tremendous forces for change. (www.ashoka.org) Portejoie Camille -Impact des visions de lentrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources- Juillet 2011 5
leurs pratiques. Il sagit pour lentrepreneur de mieux comprendre les différentes attentes de ces organisations-ressources afin délaborer une stratégie de collecte de ressources efficace, en se présentant en priorité auprès dorganisations les plus susceptibles dêtre intéressées par son projet. Lun des objectifs de cette étude est donc de mieux comprendre les dynamiques qui animent les pratiques des organisations-ressources en Belgique francophone. Cest-à-dire comprendre quelles sont les missions et les visions des organisations qui, sur la base de contrats fournissent des ressources financières, des réseaux ou bien des compétences aux entrepreneurs sociaux, afin de permettre aux entrepreneurs délaborer des stratégies de collecte de ressources plus efficaces. Par ailleurs, le champ de recherche de lentrepreneuriat social est encore assez récent et beaucoup de ses dimensions nont pas encore été explorées. La recherche sest pour le moment concentrée sur des problèmes de définition du concept, sur les nouveauxbusiness models en mis place par les entrepreneurs ou bien sur les services proposés (Mair, 2010, Nicholls, 2010). La question des organisations qui fournissent des ressources à lentrepreneuriat social na été pour linstant que peu abordée. On trouve depuis peu dans la littérature des textes explorant la question de linvestissement social. Nicholls sest attaché à bâtir un modèle théorique de linvestissement social pour capturer les différentes logiques qui laniment et en tracer les frontières (Nicholls, 2010). Bull et al. ont proposé une conceptualisation de la notion de capital éthique (Bull et al, 2010) tandis que Brown propose de créer de nouveaux modèles dinvestissements pour développer la finance equitypour les entreprises sociales (Brown, 2006). Cependant, on ne trouve pas encore de textes explorant la façon dont les organisations-ressources, qui pourtant jouent un rôle essentiel dans le développement de lentrepreneuriat social - Ashoka compte aujourdhui plus de deux mille fellows dans plus soixante pays (Bornstein, 2004) - sélectionnent les projets entrepreneuriaux quelles soutiennent. Le second objectif de cette étude est ainsi de contribuer à lenrichissement de la littérature sur lentrepreneuriat social en proposant un modèle danalyse des processus de sélection (i.e de la pratique) des organisations-ressources en entrepreneuriat social.
Question de recherche Cette étude vise à mieux comprendre les différentes visions de lentrepreneuriat social qui prévalent parmi les organisations ressources ainsi que les processus de sélection des projets. Il sagit donc de répondre à la question suivante: Comment les différentes visions de lentrepreneuriat social influencent la pratique des organisations ressources ? Afin de répondre à cette question, il faut dabord comprendre quelles sont les différentes conceptualisations théoriques de lentrepreneuriat social susceptibles dinfluencer la vision des organisations-ressources.
Portejoie Camille -Impact des visions de lentrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources 6- Juillet 2011
Au delà des conceptualisations de lentrepreneuriat social, une organisation construit sa vision et sa mission sur la base de son histoire et de ses origines. Nous établirons donc ensuite un historique de lapparition des organisations-ressources afin de comprendre quelles sont les grandes catégories dorganisations ressources et leur filiation. Pour mieux comprendre la pratique des organisations-ressources, il sagira ensuite répondre à la question suivante: quels sont les critères utilisés dans les processus de sélection des projets dentrepreneuriat social ?
Contributions attendues Cette étude vise à mettre en évidence lexistence de deux grandes écoles ou visions de lentrepreneuriat social. A partir de ce constat, nous proposerons un modèle danalyse des processus de sélection des organisations ressources composé de deux branches principales, correspondant chacune à une grande vision de lentrepreneuriat social. Nous montrerons que les processus de sélection sont composés de deux grandes étapes: une étape de détermination des projets éligibles à laccès aux ressources de lorganisation et une étape de sélection des projets. Nous déterminerons ensuite que la vision de lentrepreneuriat social des organisations ressources influence fortement létape déligibilité mais que létape de sélection est similaire pour la plupart des organisations ressources. Nous montrerons enfin limportance de lentrepreneur dans les processus de sélection des organisations ressources.
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Partie 1. Revue de littérature
1.1. Trois conceptualisations de lentrepreneuriat social
Lentrepreneuriat social est à la mode. Il sinvite dans les médias grâce à la personnalité charismatique de certains de ses représentants tels que Muhammad Yunus (fondateur de la Grameen Bank et Prix Nobel de la paix en 2006) et Bill Drayton (fondateur dAshoka) et lintérêt prononcé de hauts représentants politiques et des nouveaux philanthropes tels que Bill Clinton, Bill Gates, Jeff Skolls. Lentrepreneuriat social est conséquemment devenu un champ de recherche de plus en plus exploré mais dont les frontières sont encore floues. La notion elle-même dentrepreneuriat social a fait lobjet de nombreuses conceptualisations depuis les années 1990 (Defourny et Nyssens, 2008). Des recherches récentes tentent de construire une sorte de méta-définition des termes relatifs à lentrepreneuriat social, en sappuyant sur une typologie des définitions existantes, pour aboutir au concept suivant : Lentrepreneuriat social est un concept qui représente une variété dactivités et de processus pour créer une valeur sociale en utilisant des approches plus entrepreneuriales et innovantes dans un environnement contraint (Brouard, Larivet, 2011). Cette définition montre que le concept dentrepreneuriat social est soumis à une utilisation de plus en plus large et quil est désormais appliqué à un ensemble très vaste dinitiatives allant de la responsabilité sociale de lentreprise au volontariat (Defourny et Nyssens, 2008). En conclusion, la notion dentrepreneuriat social est devenu tellement inclusive quelle regroupe maintenant dans un ensemble immense toutes les initiatives qui bénéficie dune manière ou dune autre à la société(Martin and Osberg, 2007). Si lon comprend lintérêt de cette démarche pour avoir une première approche du concept dentrepreneuriat social, elle apparait effectivement trop générale et ne reflète pas les réalités du terrain. En effet, lentrepreneuriat social signifie différentes choses pour différentes personnes. Il signifie aussi différentes choses pour des personnes dans différents lieux (Mair 2011). En pratique, beaucoup de grandes organisations maintenant considérées comme les fers de lance de lentrepreneuriat social (Ashoka, The Skoll Foundation, Echoing Green) sexpriment sur ce quest lentrepreneuriat social, sur qui sont les entrepreneurs sociaux, contribuant ainsi à encadrer le concept sur le terrain. Elles se développent à léchelle mondiale, exportant leur vision de lentrepreneuriat social qui peut venir faire concurrence aux visions locales, comme celle de léconomie sociale en Europe continentale (Mair, 2011, Nicholls, 2010). Cest pourquoi, il est important de différencier les conceptualisations de lentrepreneuriat social pour mieux refléter et
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comprendre ce qui se passe en pratique en Europe continentale et par conséquent en Belgique. Dans cette étude, nous nous basons sur une typologie distinguant trois grands types de conceptualisations du concept dentrepreneuriat social déjà utilisées par des travaux de recherche : lentrepreneuriat social comme une méthode pour les organisations du secteur associatif de sorienter vers lautosuffisance, lentrepreneuriat social comme le fait dun entrepreneur social à linitiative dune innovation sociale et pour finir lentrepreneuriat social comme un processus inscrit dans léconomie sociale (Mertens et Rijpens, 2009, Defourny et Nissens, 2008, Mair et Noboa 2003). Il est cependant important de noter que lon retrouve le plus souvent dans la littérature quatre visions de lentrepreneuriat social. Les deux premières conceptualisations de lentrepreneuriat social que nous allons utiliser dans cet article sont communément utilisées (Mair et Marti, 2006, Mertens et Rijpens, 2009, Mair et Noboa, 2003). Le débat porte plus sur une troisième conceptualisation de lentrepreneuriat social qui diffère selon les chercheurs. Certains définissent une troisième forme dentrepreneuriat social comme les pratiques de responsabilité sociale de lentreprise mises en place par des organisations à but lucratif en partenariat avec le secteur de la société civile (Mair et Marti, 2006, Mair et Noboa, 2003, Austin et Stevenson et Wei-Skillern, 2006), tandis que dautres inscrivent lentrepreneuriat social dans léconomie sociale et le définissent comme la création dune entreprise sociale (Defourny et Nissens, 2008, Mertens et Rijpens, 2009).
Dans cette étude, nous nous intéressons particulièrement à la notion de création dune organisation dans le cadre dune dynamique dentrepreneuriat social et à la nécessité de devoir se procurer des ressources pour mener à bien son projet. Cest pourquoi, dans le cadre de cette
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recherche, nous renonçons à la conceptualisation de lentrepreneuriat social comme pratique de responsabilité sociale des entreprises. En effet, sil y a dans ce cadre création dune activité, il ny a en revanche pas de création dune organisation et la recherche des ressources est différente, car effectuée au sein de lentreprise. Par ailleurs, la conceptualisation proposée par Defourny et Nyssens sinscrit dans le contexte particulier de lEurope continentale ou léconomie sociale se développe depuis déjà plus dun siècle (Defourny et Nyssens, 2008) et correspond donc au contexte dans lequel a été réalisée la récolte de données pour ce travail. La première définition de lentrepreneuriat social a donc trait à une stratégie de survie pour les organisations du secteur associatif. Ces organisations doivent faire face de nombreux défis concernant leurs sources de revenus: des coupes sévères ou une contraction dans les subsides gouvernementaux, la pression croissante pour obtenir des aides des philanthropes (à cause de la compétition plus féroce entre les différentes organisations à but non lucratif et de lexigence accrue de résultats mesurables et de possibilités dinterventions de la part des philanthropes) et enfin la fluctuation des dons (Boschee, 1998). Pour pérenniser et sécuriser leurs revenus, il sagit pour elles dadopter une stratégie nouvelle, innovante et plus agressive: une stratégie dentrepreneuriat social. Celle-ci prend la forme suivante: lutilisation doutils et de stratégies du monde des affaires pour mettre en place de nouvelles sources de revenus. Les revenus sont générés grâce à une activité marchande: vente de produits, de services, en lien ou non avec lactivité principale de lorganisation et doivent permettre aux organisations de saffranchir de leur traditionnelle dépendance aux subsides et aux dons (Boschee, 1998). Au-delà de la mise en place dune nouvelle stratégie de générations de revenus, cette vision de lentrepreneuriat social met en avant linéluctable professionnalisation des associations, qui doivent mettre en place des modes de gestion inspirés du monde de lentreprise pour faire face à la compétition croissante. (Dees et Anderson, 2006, Mertens et Rijpens, 2010).
Un deuxième courant que lon peut observer dans la littérature sur lentrepreneuriat social se concentre sur la figure de lentrepreneur social et sur limportance de linnovation dans le processus dentreprendre (Mair, Noboa, 2003). Les entrepreneurs sociaux jouent le rôle dagents du changement dans le secteur social: en se fixant pour mission de créer sur le long terme une plus-value sociale, en reconnaissant et poursuivant sans arrêt de nouvelles opportunités pour atteindre leur mission, en sengageant dans un processus dinnovation permanente, dadaptation et dapprentissage, en agissant avec audace sans être limité par les ressources actuellement à disposition et en faisant preuve dun sens des responsabilité exacerbé en regard des intérêts servis et des résultats atteints. (Dees, 1998)2.
2La définition de Dees évoque le secteur social. Il est important de noter toutefois que dans cette deuxième conceptuali-sation de lentrepreneuriat social que nous présentons, lentrepreneur social peut aussi intervenir hors du secteur social. Portejoie Camille -Impact des visions de lentrepreneuriat social sur la pratique des organisations ressources- Juillet 2011 10
Selon cette définition, la forme institutionnelle ou juridique de lorganisation importe peu. Lélément primordial est le meneur de projet, lentrepreneur social élevé au rang de héros des temps modernes (Nicholls, 2010). Ce dernier est un entrepreneur avant tout et présente donc des caractéristiques communes aux entrepreneurs tel que présentés dans la littérature classique de lentrepreneuriat par Shumpeter, Say, Drucker, Stevenson.... Lentrepreneur est capable de penser en dehors des sentiers battus et de voir des opportunités là ou dautres ne voient que des problèmes, il est créatif dans les solutions quil propose et innove par le produit ou service proposé, par le processus de production, par loffre dun service ou dun produit existant dans un nouveau secteur. Lentrepreneur est persévérant et capable de convaincre dautres acteurs de la justesse et de la pertinence de sa vision car il est totalement investi dans son projet (Drayton, 2006, Mair and Marti 2006). Lentrepreneur social se distingue de lentrepreneur classique par les éléments mis en avant par Dees. Il sest investi dune mission : créer sur le long terme une plus-value sociale. Cela signifie que lentrepreneur social modèle son action sur un objectif de création dimpact social sur le long-terme et quil sévalue à laune des changement sociaux quil provoque sur une période de temps importante. Lobjectif de lentrepreneuriat social, selon cette définition, est de déclencher des améliorations systémiques et durables. Si les projets peuvent avoir un ancrage local, ils ont toujours une composante plus globale et tendent à modifier profondément les secteurs dans lesquels ils interviennent (Dees, 1998). Cette vision de lentrepreneuriat social est notamment popularisée par lorganisation Ashoka fondée par Bill Drayton en 1980. Exemple: Lorganisation Ashoka est évidemment lillustration la plus parlante pour cette conceptualisation de lentrepreneuriat social. Fondée en 1980 par Bill Drayton, lassociation a pour vision de faire de tout le monde un agent du changement. Elle a énormément participé à lessor de la dynamique dentrepreneuriat social: -en sélectionnant et soutenant des entrepreneurs sociaux partout dans le monde, -en favorisant lémergence dune communauté dentrepreneurs -en créant une infrastructure pour le secteur (accès à des moyens financiers, création de ponts entre le secteur des affaires, le secteur académique et les entrepreneurs...). Fidèle à sa définition de lentrepreneuriat social, Ashoka met en avant ses accomplissements et ses réussites et maintient un modèle innovant. Lassociation est ainsi présente dans plus de 60 pays dans le monde et soutient plus de 2000 entrepreneurs (fellows). Elle fonctionne sur un budget de près de 30 millions de dollars, grâce à des apports de fonds dindividuels, dentreprises, de fondations mais refuse les fonds des entités gouvernementales. Avec lobjectif de mesurer son impact, Ashoka conduit chaque année des études pour déterminer lefficacité de son action auprès de ses fellows élus 5 ou 10 années auparavant. (www.ashoka.org)
Selon la troisième lecture du concept, lentrepreneuriat social désigne les dynamiques entrepreneuriales en économie sociale. Cette vision de lentrepreneuriat social a notamment été mise en avant dans les travaux de EMES European Research Network avec la définition du concept
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