Livre-Blanc-Csiesr

Csiesr

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• Publié par: Aprea
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Extrait

Livre blanc du CSIESR










Comité des Services Informatiques de
l'Enseignement Supérieur et de la Recherche








Le Livre Blanc
de
l’informatique opérationnelle
dans les Etablissements d’Enseignement
Supérieur et de Recherche




Le Livre Blanc de l’informatique opérationnelle
dans les établissements d’Enseignement Supérieur et de Recherche
Page 1 sur 68 Livre blanc du CSIESR

Préliminaires................................................................................................................................................................3
Introduction. ..................................................................................................................4
1. Contexte général de l’informatique....................................................................................................................5
1.1. L’évolution des technologies et de l’outil. ....................................................................................................................5
1.2.on des organisations........................................................................................................................................6
1.3. L’évolution des coûts.....................................................................................................................................................8
1.4. La pénurie des ressources humaines. ...........................................................................................................................9
1.5. Système d’information et systèmes informatiques. ...................................................................................................10
1.6. Du plan d’informatisation à la gouvernance informatique. .....................................................................................11
2. Etat des lieux des activités dans nos établissements. .......................................................................................12
2.1. Introduction..................................................................................................................................................................12
2.2. L’organisation..............................................................................................................................................................12
2.3. Gestion administrative de l’établissement .................................................................................................................12
2.4. Technologie de l’information et de la communication pour l’enseignement ..........................................................14
2.5. Informatique pour la recherche..................................................................................................................................15
2.6. Documentation................................................16
2.7. Infrastructure de télécommunications et gestion des systèmes................................................................................18
2.8. Assistance......................................................................................................................................................................20
2.9. International.................................................................................................................................................................21
2.10. Conclusion ....................................................................................................................................................................24
3. Etat des lieux des compétences.........................................................................................................................25
3.1. Historique de l’évolution des métiers. ........................................................................................................................25
3.2. Référentiel des compétences par domaines d’activités .............................................................................................26
3.3. Etat des lieux dans les universités...............................................................................................................................27
3.4. Etat de l’offre et de la demande..........................................................................................29
3.5. Approche critique........................................................................................................................................................31
3.6. Conclusion....................................................................................................................................................................32
4. Moyens, Méthodes et Propositions. ..................................................................................................................34
4.1. Des enjeux et objectifs...................................................................................................34
4.2. Les fondamentaux de la réussite.......................................36
4.3. Les moyens et les méthodes. ........................................................................................................................................40
4.4. La gestion des compétences.52
4.5. Vers des structures permanentes de concertation.....................................................................................................56
5. Conclusion générale.........................................................................................................................................58
ANNEXE I .................................................................................................................................................................61
• Membres du Conseil d’Administration du CSIESR .................................................................................................61
• Comité de lecture. ........................................................................................................................................................61
ANNEXE II (Glossaire / Index)................................................................................................................................62
ANNEXE III ..............................................................................................................................................................65
• Cartographie des emplois-types de la BAP E ICS (Informatique et Calcul Scientifique). ....................................65
• Tableau comparatif CIGREF / BAP E ICS. ..............................................................................................................66
Le Livre Blanc de l’informatique opérationnelle
dans les établissements d’Enseignement Supérieur et de Recherche
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Préliminaires.

Dans un contexte d'exigences de plus en plus fort, dû à l'introduction massive de l'informatique dans les
missions et activités des établissements, un certain nombre de questions portant sur l’identification et le
positionnement des informaticiens conduisent à s'interroger sur leurs rôles et celui des Centres de
Ressources Informatiques.

Le présent document est issu de réflexions communes à l’ensemble des responsables informatiques des
centres de ressources et des services informatiques des établissements d’ Enseignement Supérieur et de
Recherche du Ministère de l’ Education Nationale rassemblés au sein du Comité des Services
Informatiques de l’ Enseignement Supérieur et de la Recherche.

1 2Un groupe de travail , mandaté par le Conseil d'Administration du CSIESR, a initié la démarche en
3septembre 2000. Par ailleurs, un groupe de lecteurs a été sollicité pour parfaire le document. Il a été
tenu compte des différentes expériences menées au sein des établissements et de nouveaux modèles
présentés au travers de plusieurs rapports ou livres, une démarche semblable étant également menée par
ailleurs, soit dans le milieu de l’entreprise, soit au sein de l’administration.

Ce travail arrive au moment où l’impact des nouvelles technologies dans le monde académique est
considérable tant sur le plan des méthodes pédagogiques que sur le plan de l’accès à la connaissance.
Pour les professionnels de l’informatique, il s’agit aussi d’un changement profond de situation et de
statut dans l’institution. Ils ne sont plus seulement des gestionnaires ou des spécialistes, mais deviennent
des hommes ressources « sollicités » très souvent pour accompagner les nouvelles politiques
d’établissements. Ils abandonnent de plus en plus le statut de « technicien » pour prendre des
responsabilités importantes dans les processus de décisions.

Ce livre blanc ne prétend pas représenter toutes les opinions sur la situation de l’informatique et des
informaticiens, mais il ambitionne, comp