TIC ET DOCUMENTATION : ETUDES ET REFLEXIONS SUR DES PRATIQUES ...
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Description

UNIVERSITE PARIS V - RENE DESCARTES
U.F.R. FACULTE DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES

THESE
pour obtenir le grade de
DOCTEUR DE L'UNIVERSITE DE PARIS V

Discipline : Sciences de l'éducation

présentée et soutenue publiquement par
Céline Duarte-Cholat


TIC ET DOCUMENTATION : ETUDES ET
REFLEXIONS SUR DES PRATIQUES
DOCUMENTAIRES DANS DES CDI DE
COLLEGES


Directeur de thèse

Georges-Louis Baron

Version corrigée d’après les remarques faites par le jury lors de la soutenance

Année 2000

Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat
REMERCIEMENTS



Au moment où s'achève cette recherche, je tiens à adresser mes remerciements à
tous ceux qui m'ont apportée aide et encouragement, et notamment le personnel du
département TECNE de l'INRP.

Je salue tout particulièrement chefs d'établissement, professeurs-
documentalistes, enseignants et élèves qui m'ont si aimablement accueillie.

Une pensée va à mes parents qui m'ont encouragée tout au long de mes études.

Enfin, je suis très reconnaissante à Monsieur Georges-Louis Baron de la
confiance qu'il m'a accordée, de son soutien scientifique et humain de tous les instants.
- 1 - Sommaire Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ............................................................................................................ 1
SOMMAIRE ................................................................ ...

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Langue Français
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UNIVERSITE PARIS V - RENE DESCARTES U.F.R. FACULTE DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES THESE pour obtenir le grade de DOCTEUR DE L'UNIVERSITE DE PARIS V Discipline : Sciences de l'éducation présentée et soutenue publiquement par Céline Duarte-Cholat TIC ET DOCUMENTATION : ETUDES ET REFLEXIONS SUR DES PRATIQUES DOCUMENTAIRES DANS DES CDI DE COLLEGES Directeur de thèse Georges-Louis Baron Version corrigée d’après les remarques faites par le jury lors de la soutenance Année 2000 Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat REMERCIEMENTS Au moment où s'achève cette recherche, je tiens à adresser mes remerciements à tous ceux qui m'ont apportée aide et encouragement, et notamment le personnel du département TECNE de l'INRP. Je salue tout particulièrement chefs d'établissement, professeurs- documentalistes, enseignants et élèves qui m'ont si aimablement accueillie. Une pensée va à mes parents qui m'ont encouragée tout au long de mes études. Enfin, je suis très reconnaissante à Monsieur Georges-Louis Baron de la confiance qu'il m'a accordée, de son soutien scientifique et humain de tous les instants. - 1 - Sommaire Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat SOMMAIRE REMERCIEMENTS ............................................................................................................ 1 SOMMAIRE ...................................................................................................................... 2 INTRODUCTION ............................................................................................................... 6 PREMIERE PARTIE : UN SUJET A L'INTERSECTION DE PLUSIEURS DOMAINES ............. 13 1. Les TIC au collège : de l'innovation à l'intégration ? .............................................. 14 1.1. Quelle intégration des TIC dans l'enseignement secondaire ?............................... 16 1.1.1. Équiper les établissements scolaires en TIC : une nécessité sociale ?................ 16 1.1.2. Quelles politiques d'équipement et d'intégration ? 21 1.1.3. Comment expliquer et résoudre les difficultés d'intégration des TIC dans l'enseignement ? ............................................................................................................ 25 1.2. Études et recherches sur l'intégration des TIC dans l'enseignement...................... 28 1.2.1. L'innovation technologique en éducation et son devenir.................................... 28 1.2.2. Les usages des TIC dans l'éducation................................................................... 32 2. Les systèmes d'information : leurs usagers et leurs apprentissages......................... 38 2.1. Les usagers des systèmes d'information................................................................. 38 2.1.1. Les usagers de l'information : qui sont-ils ?........................................................ 38 2.1.2. Recherches et études sur les usages et usagers de l'information......................... 42 2.2. L'apprentissage en quelques mots.......................................................................... 54 2.2.1. Quels processus d'apprentissage ? ...................................................................... 54 2.2.2. L'acte d'apprendre au fil du temps....................................................................... 55 2.2.3. Apprentissages et activités instrumentées........................................................... 57 2.3. Les démarches de la recherche d'information........................................................ 59 2.3.1. Quelle pédagogie de la documentation ? ............................................................ 60 2.3.2. La recherche d'information dans un système Hypermédia ................................. 63 3. CDI et TIC : quelle alliance ?................................................................................... 69 3.1. Quels apports des TIC au CDI et à la profession de documentaliste ? .................. 69 3.1.1. Quels processus d'intégration des TIC dans les CDI de collèges?...................... 70 3.1.2. Nouveaux statuts et nouvelles missions ?........................................................... 72 3.1.3. La documentation : un objet d’enseignement ? .................................................. 74 3.2. Les TIC au CDI : une conjugaison d'innovations ? ............................................... 78 3.2.1. Innovation et documentation............................................................................... 78 3.2.2. CDI, TIC et innovation ....................................................................................... 81 DEUXIEME PARTIE : LE CDI, SES OUTILS ET SES ACTEURS : UNE SITUATION EVOLUTIVE.................................................................................................................... 84 1. Les TIC au CDI : équipements, usages et formations............................................... 92 1.1. Du document papier au multimédia ....................................................................... 92 - 2 - Sommaire Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat 1.1.1. Les premiers équipements technologiques : l’audiovisuel ................................. 93 1.1.2. L’informatique documentaire ............................................................................. 95 1.1.3. Vers des technologies de plus en plus sophistiquées .......................................... 97 1.2. L’intégration des TIC au quotidien des CDI........................................................ 100 1.2.1. Les documentalistes .......................................................................................... 102 1.2.2. Les usages de l'informatique et des TIC ........................................................... 105 1.2.3. Les formations destinées aux élèves ................................................................. 109 1.2.4. Conclusion et perspectives................................................................................ 112 1.3. Les formations des documentalistes aux TIC ...................................................... 116 1.3.1. La formation initiale aux TIC ........................................................................... 117 1.3.2. L'offre de formation continue aux TIC ............................................................. 123 2. Le CDI et ses professionnels au fil du temps .......................................................... 141 2.1. L'épopée des centres documentaires scolaires ..................................................... 141 2.1.1. Les centres documentaires à l'étranger 142 2.1.2. Du CLDP au CDI ou l'apparition de la documentation dans l'enseignement secondaire français...................................................................................................... 149 2.2. La professionnalisation des documentalistes ....................................................... 159 2.2.1. De la construction du métier de documentaliste… ........................................... 160 2.2.2.... vers la construction d'une identité professionnelle ........................................ 165 2.3. Vers une discipline d'enseignement ? .................................................................. 169 2.3.1. La voie vers une agrégation ? ........................................................................... 169 2.3.2. La documentation : discipline d'enseignement ? .............................................. 171 3. Les documentalistes et leur image du CDI ............................................................. 176 3.1. La profession vue par des futurs documentalistes ............................................... 176 3.1.1. Pourquoi devenir professeur-documentaliste ?................................................. 176 3.1.2. Les fonctions du documentaliste dans un établissement scolaire ..................... 177 3.1.3. Le statut du documentaliste............................................................................... 179 3.2. La profession au travers d'écrits de documentalistes ........................................... 183 3.2.1. Contexte de l’étude et méthodologie ................................................................ 183 3.2.2. La profession en débat ...................................................................................... 184 3.2.3. L'intégration des TIC ........................................................................................ 188 TROISIEME PARTIE : LES USAGES DES TIC AU QUOTIDIEN DES CDI ........................ 196 1. Une étude de cas coordonnés.................................................................................. 206 1.1. Considérations méthodologiques ......................................................................... 206 1.1.1. Questionnaires................................................................................................... 207 1.1.2. Entretiens .......................................................................................................... 208 1.1.3. Observations...................................................................................................... 210 1.2. Détermination du terrain ...................................................................................... 211 1.2.1. Des visites ponctuelles dans des collèges innovants......................................... 211 - 3 - Sommaire Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat 1.2.2. Des études longitudinales dans un ensemble contrasté de collèges.................. 212 2. Des usages au quotidien ......................................................................................... 218 2.1. Des pratiques documentaires vues par des professeurs-documentalistes innovants ..................................................................................................................................... 218 2.1.1. Le collège X ...................................................................................................... 218 2.1.2. Le collège Y 222 2.1.3. Le collège Z 226 2.2. Collège Alpha : un projet inabouti....................................................................... 230 2.2.1. Les résultats des entretiens avec le professeur-documentaliste ........................ 230 2.2.2. Exemple d'une séance de recherche documentaire ........................................... 236 2.3. Collège A : initiation à la RDI dans le cadre d’un projet d’établissement .......... 238 2.3.1. Quelle initiation à la RDI ? ............................................................................... 239 2.3.2. Des activités avec BCDI ................................................................................... 243 2.3.3. Discussion ......................................................................................................... 256 2.4. Collège B : recherches documentaires en interdisciplinarité............................... 257 2.4.1. Comment mener des apprentissages à la maîtrise de l'information ? ............... 257 2.4.2. Exemples de recherches documentaires interdisciplinaires.............................. 258 2.4.3. Discussion 275 2.5. Collège C : Internet dans un CDI de zone rurale ................................................. 276 2.5.1. Quelles interrogations liées à la diffusion d'Internet ?...................................... 276 2.5.2. Des pratiques d'Internet au collège ................................................................... 276 2.5.3. Discussion ......................................................................................................... 286 3. Bilan ........................................................................................................................ 289 3.1. Au CDI : les élèves, les TIC et les tâches documentaires.................................... 289 3.1.1. Les collégiens : connaissance et usage des TIC................................................ 289 3.1.2. Liens élèves-tâches documentaires 292 3.2. Les relations entre acteurs.................................................................................... 293 3.2.1. Liens professeurs-documentalistes-élèves ........................................................ 294 3.2.2 Liens professeurs-documentalistes-enseignants de discipline ........................... 295 CONCLUSION ET PERSPECTIVES ................................................................................. 298 INDEX DES AUTEURS................................................................................................... 303 BIBLIOGRAPHIE........................................................................................................... 306 Bibliographie thématique............................................................................................ 307 1. Références générales............................................................................................... 307 2. Sciences de l'information et de la communication.................................................. 307 3. Sciences de l'éducation............................................................................................ 309 4. TIC et éducation...................................................................................................... 312 5. Documentation scolaire........................................................................................... 316 5.1. Généralités ........................................................................................................... 316 - 4 - Sommaire Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat 5.2. Documentation scolaire et TIC ............................................................................ 319 5.3. Documentation scolaire et recherche d'information informatisée........................ 322 Bibliographie commentee ........................................................................................... 323 INDEX DES MOTS-CLES DE LA BIBLIOGRAPHIE ................................................ 363 LISTE DES SIGLES........................................................................................................ 369 LANNEXES ................................................................................................... 371 Annexes 1 : Statistiques............................................................................................... 371 Annexes 2 : Questionnaires......................................................................................... 371 Annexes 3 : Éléments d'enquêtes concernant la formation des professeurs- documentalistes........................................................................................................... 371 Annexes 4 : Outils de l'étude empirique...................................................................... 371 Annexes 5 : Formations et recherches documentaires au CDI .................................. 372 - 5 - Introduction Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat INTRODUCTION Une question est à l'origine de cette thèse : comment le système scolaire français s'adapte face aux conditions d'accès au savoir et à la nature même de ce savoir qui se transforment ? La multiplication et la diversification des sources de connaissances favorisées par les nouveaux médias s'accompagnent de leur délocalisation : l'enfant ne trouve plus seulement des informations à l'école mais aussi chez lui devant sa radio, sa télévision ou son ordinateur. Par ailleurs, alors que pendant des siècles la connaissance a été considérée comme un corpus figé à transmettre, aujourd'hui, elle apparaît complexe et évolutive. L'organisation des savoirs, que l'on retrouve dans l'Encyclopédie des Lumières est remise en cause par les progrès de la science contemporaine. Ne peut-on pas comparer les répercussions de l'apparition du traitement informatisée de l'information sur la société à celles de l'invention de l'imprimerie au XVème siècle ? L'invention de la presse à imprimer permit de diffuser des textes en grand nombre d'exemplaires. Elle offrit un accès élargi à la connaissance et fut considérée comme un instrument de liberté notamment grâce à l'accès à tous à la lecture et à l'existence de la liberté de publier. Pour le système éducatif, apprendre à lire et à comprendre le sens des textes devint une priorité. Au milieu de XXème siècle, le traitement informatisé de l'information fait son apparition. Aujourd'hui, la diffusion de la technologie informatique dans notre société est bien amorcée. Tout comme le permit l'imprimerie, les technologies de l'information et de la communication (TIC) offrent un accès élargi à une immense quantité d'informations et supposent une formation des utilisateurs, donc une implication du système éducatif. Outre le besoin de passer d'une lecture linéaire à une lecture hypertexte, c’est-à-dire d'une lecture où l'on tourne les pages à une lecture où l'on navigue dans un réseau de liens hypermédias, il s'agit également pour tout en chacun d'apprendre les principes de la recherche documentaire afin de trouver les informations souhaitées. Les tentatives d'intégration des technologies de l'information et de la communication, dans l'ensemble de notre société, suscitent par conséquent des interrogations sur le plan pédagogique. Il s'agit, entre autres, de réfléchir à comment apprendre à l'élève à acquérir, transférer, adapter, approfondir et renouveler des connaissances à l'aide de TIC. Si les TIC sont souvent considérées comme des outils didactiques et sont, à des degrés divers, présentes dans la quasi-totalité des établissements scolaires français, le - 6 - Introduction Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat problème qui se pose à l'heure actuelle est celui de leur intégration dans des disciplines et des actions d'enseignement. Au sein de disciplines dites "traditionnelles", cette intégration a fait l'objet de nombreuses études. Concernant l'informatique, par exemple, dès les années 1970, l'Institut National de Recherche Pédagogique a publié des recherches sur l'usage des ordinateurs dans l'enseignement de la plupart des disciplines (INRP, 1981). Partant du principe que l'ent scolaire s'effectue par l'intermédiaire de disciplines, dont chacune a son système de régulation, ses contenus, ses méthodes et ses traditions, les recherches tentent de voir comment chacune peut tirer parti des TIC et comment ces dernières sont susceptibles de rénover l'enseignement. Dans ce contexte, la documentation, qui n'est actuellement pas considérée comme une discipline d'enseignement secondaire, et les centres de documentation et d'information (CDI) où les horaires d'accès ne sont pas imposés dans l'emploi du temps des élèves, n'ont été que partiellement abordés. Pourtant, le CDI en tant qu'espace documentaire, est un lieu initiatique dans lequel les élèves apprennent à se familiariser avec les outils de recherche d'information. Par ailleurs, avec l'explosion informationnelle de ces dernières années, il devient, dès le plus jeune âge, nécessaire de savoir utiliser les supports d'information et de trier l'information utile. Ma réflexion sur les usages éducatifs des TIC dans les CDI trouve sa source dans un travail de DEA en Sciences de l'information et de la communication (Duarte, 1996). Cette étude a porté sur les pratiques informatives et les opinions de collégiens, usagers de CDI. Un dépouillement bibliographique sur les enquêtes consacrées aux CDI a montré que si de nombreux écrits se sont penchés sur l'histoire du CDI ou sur la profession de documentaliste, peu traitent des élèves, de leurs besoins, désirs et opinions. L'objectif principal d'étude de ce DEA a donc été de prêter une attention toute particulière à ces usagers du CDI, de mieux comprendre leurs pratiques documentaires, leurs motivations, leur dynamisme ou au contraire leur passivité face à ce centre. L'enquête a fait un état des pratiques informatives et opinions d'une centaine d'élèves de sixième au CDI, dans trois collèges de la banlieue parisienne. Les résultats ont montré qu’au CDI, les élèves ont accès à des activités diverses et variées mais ils ne semblent pas toujours y prêter attention. Seules les séances d'initiation à l'utilisation de l'ensemble du CDI les focalisent réellement. D'ailleurs, ceux qui n'en ont pas le déplorent et regrettent de ne pas ou pas bien savoir utiliser les outils informatisés. Une des activités préférées des sixième est la manipulation des nouvelles technologies. Tous ont estimé que les ordinateurs ne sont pas assez bien équipés en jeux ludiques ou éducatifs. Il semblerait donc que la grande majorité des jeunes interrogés soient attirés par le matériel informatique du CDI. - 7 - Introduction Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat À partir de ces résultats, bien des questions se sont posées à moi, comme : • quels résultats obtiendrait-on dans des collèges situés en zone d’éducation prioritaire ou dans des collèges privés ? L'environnement et le milieu social dont sont issus les élèves jouent-ils sur leur appropriation et leur usage des TIC dans le domaine de la recherche documentaire ? • quelles sont les pratiques informatives des enseignants au CDI ? Influencent- elles celles de leurs élèves ? Parmi ces recherches possibles, un domaine m’a, dans un premier temps, plus particulièrement intéressée, à savoir les enjeux cognitifs pour les élèves : quels sont les processus cognitifs mis en œuvre par les jeunes lors de l'accès à de l'information informatisée ? En effet, les TIC sont susceptibles d'accroître les motivations des élèves, de susciter leur intérêt, mais leur usage ne s'improvise pas. Il suppose au préalable un apprentissage. Avec leur apparition dans les CDI, il s’agit de les utiliser au mieux afin de développer chez les jeunes, de nouvelles démarches intellectuelles, de nouvelles modalités cognitives. Il est pour cela nécessaire de comprendre les processus de la pensée humaine afin que le traitement automatisé soit compatible avec eux. De nombreuses théories cognitivistes ont tenté et tentent encore de comprendre les processus cognitifs. Mais, même si certaines (Varela, 1989) tiennent compte de l'environnement de l'individu, la dimension sociale de l'apprentissage et l'activité de l'apprenant n'apparaissent pas nettement. Dans la suite logique de mon DEA et dans un contexte d'apprentissage codifié, mon intérêt s'est alors porté sur les acteurs : d'une part, sur les documentalistes et leur façon d'apprendre aux adolescents à manier les TIC ; d'autre part, sur les élèves en tant qu'usagers de systèmes d'information. Je me suis également penchée sur le système où se déroulent les activités documentaires, ici les CDI de collèges. Enfin, les instruments utilisés, que sont les TIC, ont fait l'objet de mon attention. Mon approche n'étudie pas concrètement les performances cognitives, mais porte plutôt un regard empirique sur les usages. Les documentalistes, après s'être formés aux technologies de l'information et de la communication, ont la responsabilité d'initier les élèves et de les rendre autonomes dans l'accès à l'information. Le documentaliste, doit-il enseigner aux élèves les pratiques documentaires comme une discipline à part entière, ou au contraire doit-il travailler en collaboration avec d'autres enseignants, en utilisant les pratiques documentaires comme outils pour les disciplines existantes ? Alors que dans les disciplines d'enseignement, l'accent est mis sur l'enseignement et non sur l'apprentissage, l'intervention de la documentation serait-elle susceptible de modifier cet aspect ? Ne pourrait-on pas inverser le phénomène de prédominance de la logique des - 8 - Introduction Thèse de doctorat Céline Duarte-Cholat disciplines vers une logique d'apprentissage, en partant du principe que c'est l'élève qui apprend ? Pour beaucoup, la documentation ne s'enseigne pas, elle n'est qu'une technique, un savoir-faire utile aux disciplines enseignées. Pour d'autres, au contraire, elle est bien une discipline d'enseignement qu'il faudrait inscrire dans l'emploi du temps des élèves. Dieuzeide (Dieuzeide, 1994) estime qu'une relation triangulaire enseignant/élève/documentaliste s'avère indispensable pour apprendre aux élèves à utiliser les ressources du CDI. Pourtant le professeur-documentaliste, en tant qu'enseignant à part entière, ne possède t-il pas les capacités requises pour mener un enseignement de façon autonome ? Avec l'apparition des TIC dans l'enseignement et plus largement dans la société, élaborer de nouvelles formes de lectures et d'apprentissages des savoirs, permettant ou non un partenariat pédagogique enseignant/professeur-documentaliste est devenu une priorité de l'Éducation nationale. Aujourd'hui, les médias parlent souvent des ordinateurs, des cédéroms, des réseaux de communication, etc. qu'ils abrègent sous le terme de TIC. Celles-ci recouvrent l'ensemble des techniques qui permettent d'accéder à l'information numérisée, de la créer ou de la transmettre. L'audiovisuel, l'informatique et ses instruments composent ces technologies. L'information, sous la forme de textes, d'images ou de sons, peut être disponible localement au moyen, par exemple, de cédéroms, ou peut être visionnée en ligne, grâce à des réseaux de communication, tel qu'Internet. Les dispositifs de traitement et de stockage de l'information mais aussi d'interactivité en évoluant sans cesse ont conduit au développement du multimédia ou de l'hypermédia. Si le terme multimédia fait référence à l'addition de plusieurs médias, la notion d'hypermédia fait référence à des modes de consultation plus intuitifs par associations d'idées où la programmation informatique permet des modes de gestion des contenus dits intelligents. Quant au terme hypertexte dont on attribue l'invention à l'informaticien T. Nelson en 1965, il se définit comme un ensemble de données textuelles numérisées sur un support électronique. Les données sont marquées par des liens sémantiques, qui permettent de passer de l'un à l'autre lorsque l'utilisateur les active. En tant qu'outils d'acquisition et de diffusion du savoir, les TIC semblent appropriées à l'enseignement, dans le sens où elles peuvent être une aide à la transmission des connaissances. Elles sont, par exemple, utilisables dans le cadre d'enseignements disciplinaires sous le contrôle des enseignants ou dans des lieux spécifiques, comme les CDI pour la recherche d'information. Dans ce dernier cas, les élèves ont la possibilité de travailler en autonomie pour accroître leur culture générale, ou dans le cadre d'un travail pluridisciplinaire voire interdisciplinaire. La pluridisciplinarité peut se définir (Resweber, 1981) "comme la mise en présence de - 9 -
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