Diazol rencontre une très belle progression depuis sa création. Quelle est selon vous la raison de ce succès ? Diazol est une société à taille humaine et nous attachons une grande importance aux services qui accompagnent nos logiciels et à la qualité de nos relations clients. Au niveau de la hotline par exemple, tous nos clients connaissent le nom des personnes qui leur répondent. Il s'agit réellement d'un suivi personnalisé. Nous privilégions par ailleurs le développement durable et pour nous, ce n'est pas qu'un terme dans l'air du temps. Nous assurons tout en interne, du développement du logiciel jusqu'à sa maintenance, contrairement à beaucoup de nos concurrents qui délocalisent soit le développement du logiciel soit la plateforme téléphonique quand ce n'est pas les deux. Nous adhérons à l'association Produit en Bretagne, et en sommes fiers.
Cette fabrication « made in Brest* » a forcément un coût pour vos clients... Certes, nos logiciels ne sont pas les moins chers du marché mais nous vendons des produits de qualité et offrons une réelle valeur ajoutée en terme de services et prestations associées. Nos clients savent qu'ils peuvent compter sur nous et c'est une véritable garantie sérénité pour eux. Finalement, nous pouvons dire que nous offrons un très bon rapport qualité /prix.
Quelle est la particularité de votre logiciel de gestion des points de vente, Artifact ? Artifact offre une grande modularité et adaptabilité pour être au plus proche des problématiques du commerce du détail et optimiser le temps de ces professionnels. Par ailleurs, nos clients bénéficient chaque année d'une nouvelle version. Cet aspect dynamique est un réel plus et un gage de pérennité.
Nous proposons également une offre packagée qui comprend la licence, le matériel, le paramétrage, l'installation, la formation et la maintenance. Enfin, nos logiciels sont compatibles avec toutes les plateformes Windows, Mac et Linux.
A quelles cibles vous adressez-vous ? Historiquement, nous avons développé notre logiciel de gestion commerciale et de stock Artifact pour le prêt à porter, les chausseurs et la lingerie. Au fur et à mesure, Artifact s'est diversifié avec l'épicerie, l'ameublement, le dépôt-vente...
En 2012, un nouveau pack sera destiné aux salons de coiffure et instituts de beauté avec des spécificités comme la gestion de plannings.
