HR Trends 2013: les grandes perspectives RH

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HR Trends 2013 Les grandes perspectives RH 12 Septembre 2013 Les tendances RH 2013 • Au delà de l’incertitude persistante, les entreprises poursuivent leur chemin, s’éloignant de la période de crise, vers l’horizon 2020. • Ce chemin sera jalonné par des thèmes majeurs comme les talents, la globalisation, ou encore la croissance et l’innovation. • Au fil des échanges avec nos clients, de l’analyse et des interactions avec les experts et les professionnels des industries, et des discussions avec nos partenaires à travers le monde, nous avons identifié 13 tendances mondiales en matière de Capital Humain en 2013. • Le rapport « HR Trends 2013 » fournit des informations sur ces tendances sur les marchés mondiaux au travers des résultats de l’enquête à laquelle ont participé plus de 1 300 dirigeants d’entreprises et professionnels des RH dans 59 pays. • Nous avons retenu aujourd’hui 5 tendances à mettre en perspective dans le contexte économique Français. 2 HR Trends 2013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013 © 2013 Deloitte SA Horizon 2020 Quelles voies pour y arriver ? DRH : “Pensez DRH : Un nouveau Transformer les RH pour comme un positionnement répondre aux nouvelles économiste !

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Publié le 11 février 2014
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HR Trends 2013 Les grandes perspectives RH
12 Septembre 2013
Les tendances RH 2013
• Au delà de l’incertitude persistante,les entreprises poursuivent leur chemin, s’éloignant de la période de crise,vers l’horizon 2020.
• Ce chemin sera jalonné par desthèmes majeurscommeles talents,la globalisation, ou encorela croissance et l’innovation.
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Au fil des échanges avec nos clients, de l’analyse et des interactions avec les experts et les professionnels des industries, et des discussions avec nos partenaires à travers le monde,nous avons identifié 13 tendances mondialesen matière deCapital Humainen 2013.
Le rapport « HR Trends 2013 » fournit des informations sur ces tendances sur les marchés mondiaux au travers des résultats de l’enquête à laquelle ont participé plus de1 300 dirigeants d’entreprises et professionnels des RH dans 59 pays. Nous avonsretenu aujourd’hui 5 tendances à mettre en perspectivedans le contexte économique Français.
HR Trends 2013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013
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Horizon 2020 Quelles voies pour y arriver ?
2013
3
DRH : “Pensez comme un économiste !”
ouvelles de travail : e à réformer
Transformation des organisation : à changement complexe, accompagnement sur mesure
DRH : Un nouveau positionnement
Transformer les RH pour répondre aux nouvelles priorités de l’entreprise
Allongeme carrières : nouvelles Leadership : l’émergence d’un nouveau modèle
Guerre des talents : le temps du développement Talents : Un marché toujours plus ouvert Marque Employeur : un concept à rénover HR Trends 2013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013
Horizon 2020
Management de la performance : le puzzle
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Les grandes perspectives RH
Facteurs Facteurs externes internes Un marché De nouvelles formes des talents ouvert de travail Un vieillissement Un nouveau modèle des populations de leadership Une nouvelle Direction des Ressources Humaines 4HR Trends 2013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013
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Les nouvelles formes de travail : l’urgence à repenser La technologie change tout La flexibilité du travail est une réalité Le télétravail, la mobilité ne sont pas des concepts rendue possible par les NTIC, mais chaque nouveaux en soi. Ils ont affecté jusqu’à aujourd’hui à des organisation doit réfléchir à une flexibilité degrés divers des populations commerciales ou de cols blancs. qui fonctionne dans son propre cas. Un modèle de flexibilité à taille uniqueLa démocratisation des supports mobiles (smartphones, tablettes, Laptop), la progression des outils collaboratifs n’existe pas. et enfin le cloud permettent désormais de virtualiser le poste de travail à des échelles jusqu’alors inconnues Niveau d’adhésion à la tendance par région dans le domaine tertiaire
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Les nouvelles formes de travail : l’urgence à repenser • La flexibilité du travail est devenue vitale pour de nombreuses organisations. Si le télétravail représente plus d’un salarié sur 3 aux Etats-Unis ou en Finlande, la France reste à la traine avec moins de 10% de télétravailleurs. • La flexibilité reste très différemment perçue par les collaborateurs : option séduisante pour les uns, contrainte subie pour d’autres. • Pour les entreprises, elle peut se révéler très bénéfique, pourvu qu’elle soit implémentée d’un point de vue stratégique, sous une forme personnalisée qui repense en profondeur les modalités de travail et de coopération. • La réussite d’une bonne flexibilité repose entre autres sur l’anticipation des moyens nécessaires à sa mise en place : diriger des équipes qui ne sont pas rassemblées sur unLes managers sont-ils armés convenablement pour même lieu de travail ? La technologie de l’entreprise est-elle adaptée ? Quel lien peut-on établir entre le bénéfice tiré par les employés par rapport à cette flexibilité et celui tiré par l’entreprise ? Enfin, quand et où l’interaction en face-à-face est-elle indispensable ? 62013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013HR Trends © 2013 Deloitte SA
Les nouvelles formes de travail : l’urgence à repenser Qu’est-ce qui alimente cette tendance ? Principales implications La concurrence des talents entreprises devront maîtriser le télétravail pour en Les •: introduire un télétravail adapté aux attentes de chacun peut donner une faire un levier d’amélioration de la productivité, en longueur d’avance aux entreprises dans leur course choisissant la forme la plus adaptée à leurs pour l’acquisition de talents (attractivité). spécificités. L’ère du numérique •: les technologies nouvelles employés devront apprendre à gérer la pression Les modifient sensiblement l’organisation du travail et le que peut susciter le fait d’être joignable à tout moment, recrutement, la génération Y étant plus à l’aise avec et les managers s’adapter à une gestion d’équipes ces nouveaux outils. « virtuelles ». • Dans les organisations très internationalesles employés ne sont plus liés par leur lieu de travail et travaillent de plus en plus selon des fuseaux horaires différents. Le coût de l’immobiliercrée, dans les grandes agglomérations, une pression sur l’espace occupé. La pression environnementaleencourage le télétravail. 7HR Trends 2013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013© 2013 Deloitte SA
Les nouvelles formes de travail : l’urgence à repenser Les leçons à en tirer • Identifier la valeur ajoutée : au-delà de favoriser le recrutement et la rétention des talents, le télétravail offre d’autres avantages (réduire l’espace de travail, engager des talents éloignés géographiquement). • Jauger et segmenter les besoins : il est important de mesurer au préalable les implications organisationnelles (ex: sondage d’employés), pour mettre en lumière les petits changements qui auront un impact significatif sur les salariés sans perturber l’organisation de façon démesurée. • Proposer des modèles adaptés : certaines fonctions et/ou périodes de l’année sont adaptées au nomadisme, d’autres à la sédentarité, il faut concevoir du sur-mesure. • Développer des modèles de management d’équipes éloignées géographiquement ou virtuelles : Développer l’autonomie des équipes et renoncer aux anciennes modalités de contrôle ; Les managers ne doivent pas craindre de laisser plus de liberté aux jeunes et juger sur le travail. • Les DRH doivent investiguer rapidement ce sujet et constituer des cellules de veille en partenariat avec leur DSI 82013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013HR Trends © 2013 Deloitte SA
Talents : un marché toujours plus ouvert Le monde a changé Bienvenue en 2020. La moitié des • La gestion des talents comportaient quelques personnes sur lesquelles vous comptez pour certitudes : en tant que DRH, vous saviez quels le développement de votre activité ne postes devaient être pourvus et où il était possible de trouver les talents requis. Les personnes qui travaillent pas réellement pour vous et cela travaillaient pour vous arrivaient dans vos locaux en peut-être une bonne chose … si vous êtesdébut de matinée pour en repartir en fin de journée ; vous pouviez les voir et interagir avec eux et il en prêts ! étaient de même pour eux. Niveau d’adhésion à la tendance par région • L’économie ouverte des talents instaure entre les organisations et son personnel un nouveau modèle d’interrelations tout en apportant de nouveaux défis. • Alors que leurs parents recherchaient rémunération et sécurité, la nouvelle génération est davantage en quête de sens et d’engagement. 92013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013HR Trends © 2013 Deloitte SA
Talents : un marché toujours plus ouvert • En France, 25% de la production automobile relève de la sous-traitance et 4% de leur effectif est intérimaire, soit près de 30% d’acteurs qui ne sont pas directement leurs salariés (Source DGCIS 2012). • Le secteur de l’assurance qui s’appuie largement sur des agents généraux et des assisteurs ne maîtrise qu’indirectement les compétences mises en œuvre. • Les employeurs attendent des employés plus d’agilité et de compétences pour être disponibles le plus vite possible en temps réel. • De leur côté, de nombreux talents se déplacent plus librement d’un rôle à un autre, par-delà des limites géographiques et organisationnelles. • Bienvenue dans l’économie ouverte des talents, qui ébranle les présupposés des entreprises sur la façon d’intégrer les talents à la chaine de valeur ajoutée. Le vivier de talents disponibles n’est plus cantonné aux compétences internes. Les sociétés dépassent les frontières de l’entreprise pour solliciter des talents extérieurs et créer de nouveaux réseaux de talents. Comment piloter efficacement cette nouvelle donne RH ? 102013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013HR Trends © 2013 Deloitte SA
Talents : un marché toujours plus ouvert Qu’est-ce qui alimente cette tendance ? Pression sur les coûts et les délais: les entreprises repensent le recours au CDI à temps complet et recherchent des solutions alternatives plus flexibles. Analyses: les employeurs peuvent dorénavant utiliser des analyses de données perfectionnées à des fins prévisionnelles et normatives. La mondialisation: l’émergence d’un marché international des talents modifie les façons d’acquérir, de développer et de gérer les talents. Des avancées technologiquespermettent à chacun d’apprendre, partager et travailler: les percées numériques de n’importe où dans le monde. Mobilitéd’aujourd’hui peuvent plus aisément travailler où bon leur semble et effectuer des: les talents clés changements de carrière. En contrepartie, les entreprises attendent plus de productivité. Social businessentreprises s’appuient sur les réseaux sociaux pour connecter et déployer les personnes en: les lien avec l’organisation. Enseignement: l’accès et la qualité de l’enseignement se sont très fortement développés dans le monde, ce qui a ouvert de nouveaux pôles de talents qualifiés. 112013 - Les grandes perspectives RH - 12 septembre 2013HR Trends © 2013 Deloitte SA