Des TIC de plus en plus diversifiées dans les entreprises

Sonia Besnard, Pascale Chevalier, Patrice Victor, Yusuf Kocoglu, Centre D'Études De L'Emploi

Description

En France, comme dans la plupart des pays européens, la quasi-totalité des entreprises d’au moins dix salariés sont aujourd’hui équipées d’ordinateurs connectés à l’internet. Les petites entreprises ont ainsi rattrapé leur retard. Cependant, les entreprises se différencient encore fortement quant à l’architecture et à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC). Les plus grandes d’entre elles, ou celles appartenant à un groupe, utilisent dans leur majorité des dispositifs avancés tels que les réseaux spécialisés ou les progiciels de gestion intégrés (PGI). Le commerce électronique se développe également, prenant principalement la forme du commerce interentreprises par l’échange de données informatisées (EDI). Début 2006, presque toutes les entreprises sont connectées à internet Les petites entreprises des groupes aussi bien équipées que les grandes Les progiciels de gestion intégrés sont plutôt dans les grandes entreprises Les EDI dominent le commerce interentreprises Encadré Place de la France au sein de l’Europe

Sujets

• INSEE
• Entreprise
• Informatique
• Innovation
• Internet
• Service (économie)

Informations

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Extrait

N° 1126 - MARS 2007
Prix : 2,30€
Des TIC de plus en plus diversifiées
dans les entreprises
Sonia Besnard, Pascale Chevalier, Patrice Victor, Insee Pays de la Loire
Danièle Guillemot, Yusuf Kocoglu, Centre d'études de l'emploi
n France, comme dans la plupart posent des services plus élaborés comme la
vente en ligne.des pays européens, la
En se généralisant, l’internet ne s’est pasE quasi-totalité des entreprises
substitué aux formes plus anciennes de
d’au moins dix salariés sont
réseaux informatiques, dédiés aux échan-
aujourd’hui équipées d’ordinateurs ges d’informations internes à l’entreprise ou
connectés à l’internet. Les petites aux relations avec certains partenaires privi-
entreprises ont ainsi rattrapé leur légiés, le plus souvent fournisseurs ou
clients, de type échange de données infor-retard. Cependant, les entreprises se
matisées (EDI). Parallèlement, l’internet adifférencient encore fortement quant à
permis le développement d’outils de diffu-
l’architecture et à l’utilisation des tech-
sion de l’information accessibles à un public
nologies de l’information et de la com- particulier, internes à l’organisation (intra-
munication (TIC). Les plus grandes net) ou externes vers des partenaires privilé-
d’entre elles, ou celles appartenant à giés (extranet). Ainsi, 53 % des entreprises
de 10 salariés ou plus possèdent un réseauun groupe, utilisent dans leur majorité
local (définitions) en 2006, et 40 % d’entredes dispositifs avancés tels que les
elles un intranet. Quant aux outils de com-
réseaux spécialisés ou les progiciels
munication externe, 31 % des entreprises
de gestion intégrés (PGI). Le com- sont dotées d’un EDI et d’autres liaisons
merce électronique se développe éga- informatiques et 22 % d’un extranet. En trois
lement, prenant principalement la ans, la diffusion de ces outils a progressé de
5 à 7 points, un rythme moins rapide queforme du commerce interentreprises
celui de la connexion à l’internet (gra-par l’échange de données informati-
phique).
sées (EDI).
En 2006, quasiment toutes les entreprises De plus en plus d'entreprises
d’au moins dix salariés disposent d’un accès possèdent un site web
internet (tableau 1) : 92 % des entreprises de en %
10010 à 19 salariés sont connectées contre
77 % en 2003. Le haut débit se généralise : en 200390
86 % des entreprises d’au moins dix salariés
en 2006
80connectées disposent de l’ADSL, et 26 %
dont haut débit
d’une connexion internet d’au moins 70
2 Mbits/s (définitions). Les entreprises utili-
60
sent l’internet en premier lieu pour obtenir de
50l’information et en diffuser : 75 % recourent
aux services bancaires offerts sur le net, et
40
70 % l’utilisent dans leurs relations avec les
30administrations pour obtenir de l’information
ou télécharger des formulaires et les remplir. 20
Deux entreprises sur trois ont à présent leur
10propre site web ; cette proportion a progressé
0de 12 points par rapport à 2003. Certains
ExtranetAccès Site Web Réseau Intranet EDI et autres
sites sont réduits à une présentation géné- internet local liaisons
Source : enquête statistique publique, COI-TIC 2006, Insee, CEE.rale de l’entreprise, alors que d’autres pro-
INSEE
PREMIEREleur système d’information, ces outils leur ware...) proposent des fonctions avan-Les petites entreprises
permettent de suivre l’activité des filiales. cées pour organiser un travail collectif àdes groupes aussi bien
Ainsi, les petites entreprises de moins de distance, tandis que les outils de modéli-
équipées que les grandes
20 salariés qui appartiennent à un groupe sation et d’automatisation des proces-
Les outils de communication en réseaux ont un niveau d’équipement en TIC équi- sus, d’archivage ou de traitement
ont continué à se diffuser au sein des valent à celui des entreprises indépen- statistique des données permettent
entreprises de toutes tailles. La marge de dantes de 50 à 249 salariés. De la même d’optimiser l’utilisation de ces informa-
progression reste toutefois encore impor- façon, 63 % des petites entreprises tions. Ces outils élaborés commencent
tante pour les plus petites. Ainsi, une très appartenant à un groupe utilisent un à se répandre, mais ils ne sont encore
large part des grandes entreprises (de réseau local contre seulement 36 % des présents que dans moins d’une entre-
250 salariés ou plus) possède un site petites entreprises indépendantes. prise sur cinq. Les plus avancées en la
web (92 %), un réseau local (88 %) ou un La nature de l’activité de l’entreprise est matière sont là aussi les entreprises
intranet (86 %) alors que les petites moins discriminante dans le choix de se appartenant à un groupe, les grandes
entreprises (de 10 à 19 salariés) ne sont doter ou non de TIC. Quelle que soit la taille entreprises et les entreprises apparte-
que 54 % à posséder un site web, 41 % de l’entreprise, qu’elle appartienne ou non nant à des secteurs tels que l’informa-
un réseau local et 27 % un intranet. à un groupe, l’accès à l’internet reste moins tique, les télécommunications ou les
Au-delà d’une certaine taille, ces outils de développé dans certaines activités, même activités financières.
communication deviennent indispensa- s’il a considérablement progressé depuis
bles. Aujourd’hui, une entreprise au-delà 2003 : c’est le cas dans le commerce de
de 500 salariés dispose quasi systémati- détail et les activités agro-alimentaires qui Les progiciels de gestion
quement d’un site web ; au-delà de 700 lui sont proches (charcuterie et boulan- intégrés sont plutôt dans
salariés, la plupart ont mis en place un gerie-pâtisserie), la construction, les servi- les grandes entreprises
réseau local connectant un ensemble ces opérationnels et la restauration. À
d’ordinateurs de l’entreprise ou du l’inverse, les activités informatiques, les Pour gagner en efficacité à tous les
groupe et ont développé un intranet afin activités de conseil, d’assistance et de niveaux de fonctionnement, les entre-
de partager les mêmes informations sur recherche, et les activités financières, lar- prises cherchent à intégrer les différen-
un ou plusieurs sites ; au-delà de 1000 gement fondées sur l’échange et le traite- tes fonctionnalités des logiciels
salariés, la quasi-totalité des entreprises ment de l’information, font partie des qu’elles utilisent. Les progiciels de ges-
utilisent un extranet ou l’EDI. secteurs les mieux dotés en TIC. tion intégrés (PGI) satisfont ces
Si le recours aux TIC croît nettement Pour améliorer leur organisation interne, besoins. Ils organisent les échanges
avec la taille, appartenir à un groupe les entreprises peuvent s’équiper de d’informations à travers une base de
constitue aussi un facteur important. Les logiciels plus ou moins spécialisés : les données partagée répondant à des
groupes font bénéficier leurs filiales d’im- outils d’interfaçage connectent entre codifications standardisées de l’infor-
portants moyens financiers et informati- elles les différentes bases de données mation. À partir de celle-ci il devient
ques pour s’équiper, notamment en des entreprises ; les outils de travail col- notamment possible d’automatiser des
réseaux internes. Partie intégrante de laboratif (vidéoconférence, group- processus (de type « workflow », défi-
nitions). Par exemple, l’informatisation
des achats selon ces normes permet Six entreprises sur dix s'exposent sur le web
au service comptable de déclencher
en %
automatiquement un paiement ouPart des entreprises de 10 salariés et plus,
Entreprises encore une mise en production, deéquipées en ordinateurs, disposant d'un :Secteurs
équipées en mettre à jour automatiquement le stock(nomenclature NES) accès réseau EDI ou autres
ordinateurs site web intranet extranet
internet local liaisons des matières premières, voire de pas-
ser une commande pour renouveler ceIndustries agricoles et alimentaires * 98 92 64 31 28 30 14
Indust. des biens de consommation 98 99 59 53 34 31 21 stock. Le caractère très structurant des
Industr