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Le guide de l'export

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Alsace Export, le guide d'accompagnement proposé par la CCI Alsace
EXPORT. Exporter ne s’improvise pas !
Avant de prospecter un nouveau marché, il est indispensable
• d’évaluer sa capacité à exporter
• d’étudier le marché ciblé
• de s’informer sur les besoins des clients potentiels
• de vérifier la réglementation en vigueur, les normes, la législation,…
• de faire le point sur ses connaissances en techniques du commerce international (transport, douanes, assurances, moyens de paiement, …)
CCI Alsace Export est à vos côtés pour relever ces défis et vous propose :
• de réaliser un diagnostic export : un outil d’aide à la prise de décision détermine les forces et les faiblesses de votre entreprise. Des préconisations pour bien aborder
l’international vous sont suggérées,
• des journées pays pour obtenir des informations actuelles sur le(s) pays qui vous intéresse(nt)
• des clubs export pour échanger des expériences entre exportateurs confirmés et débutants
• des missions collectives ou individuelles de prospection à l’étranger élaborées en collaboration étroite avec des partenaires sur place.
• d’organiser votre présence sur des salons à l’étranger,
• de participer à des des réunions d’information liées au commerce international et à l’Union Européenne (moyens de paiement, contrats de vente, marquage CE …),
• des formations liées au commerce international (TVA intracommunautaire, crédit documentaire, Incoterms, formalités douanières …).
En Alsace, CCI Alsace Export s’entoure de partenaires publics et privés pour vous apporter un conseil précis et adapté à vos besoins : la Région Alsace, UBIFRANCE, la Direction Régionale COFACE, les Directions Régionales des Douanes, les Conseillers
du Commerce Extérieur de la France (CCE), OSEO, les banques, les Chambres de Commerce et d’Industrie Françaises à l’étranger, …

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Publié le 23 septembre 2011
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ALSACE EXPORT GUIDE D’ACCOMPAGNEMENT 1www.alsace-export.com 2011 ALSACE Export Guide d’accompaGnement Exporter ne s’improvise pas ! Avant de prospecter un nouveau marché, il est indispensable • d’évaluer sa capacité à exporter • d’étudier le marché ciblé • de s’informer sur les besoins des clients potentiels • de vérifier la réglementation en vigueur, les normes, la législation, … • de faire le point sur ses connaissances en techniques du commerce international (transport, douanes, assurances, moyens de paiement, …) CCI Alsace Export est à vos côtés pour relever ces défis et vous propose : • de réaliser un diagnostic export : un outil d’aide à la prise de décision détermine les forces et les faiblesses de votre entreprise. Des préconisations pour bien aborder l’international vous sont suggérées, • des journées pays pour obtenir des informations actuelles sur le(s) pays qui vous intéresse(nt) • des clubs export pour échanger des expériences entre exportateurs confirmés et débutants • des missions collectives ou individuelles de prospection à l’étranger élaborées en collaboration étroite avec des partenaires sur place. • d’organiser votre présence sur des salons à l’étranger, • de participer à des des réunions d’information liées au commerce international et à l’Union Européenne (moyens de paiement, contrats de vente, marquage CE …), • des formations liées au commerce international (TVA intracommunautaire, crédit documentaire, Incoterms, formalités douanières …). www.alsace-export.com un service des CCI d’Alsace2 2011 En Alsace, CCI Alsace Export s’entoure de partenaires publics et privés pour vous apporter un conseil précis et adapté à vos besoins : la Région Alsace, UBIFRANCE, la Direction Régionale COFACE, les Directions Régionales des Douanes, les Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCE), OSEO, les banques, les Chambres de Commerce et d’Industrie Françaises à l’étranger, … Ce Guide Alsace Export vous donne les clefs d’accès aux marchés du monde entier : ouvrez la porte ! 3 Les différentes étapes de votre déveLoppement internationaL de l’idée au marché Je veux exporter, comment faire ? s’informer 1 • Réunions d’information Pays s’évaLUer et • L’information 2 se former internationale • Plate Forme économique • Exportabilité : Suisse Alsace accompagnement • Pôle Franco-allemand étUdier des primo-exportateurs 3 Le marché,• CRVS • Formations aux techniques du commerce approcher et • AMPIE international prospecter Pages 6 - 9 Pages 10 - 11 • Veille - étude de marché • Diagnostic produit -marché • Europe Enterprise Network: service européen d’appui aux entreprises • Accompagnement individuel • Mission de prospection commerciale • Volontariat International en Entreprise (V.I.E) • Participations collectives à des salons à l’étranger • Rencontre avec des acheteurs étrangers • Les Conseillers du Commerce Le bon réflexe export : Extérieur contactez votre conseiller ! • Ubifrance • Région Alsace Pages 12 - 17 4 étapes ALSACE Export Guide d’accompaGnement exporter4 • Formalités à l’export • Douanes • Soutien financier • Coface • Oséo echanger5• Pôles de compétitivité • Réseaux d’entreprises • Clubs export • les conseillers sectoriels • Trophée Régional Export et techniques • Contacts utiles Pages 18 - 31 Pages 32 - 35 5 2011 s’informer Détecter les marchés cibles Trouver les informations Pour prendre la bonne décision, choisir le pays porteur,1 vous devez être bien informé. CCI Alsace Export recherche pour votre compte les informations qui vous permettront de vous forger une première idée de vos marchés. CCI Alsace Export vous propose de participer à des Journées d’information Pays ou d’étudier votre projet lors d’un entretien personnalisé. Des services spécialisés dans le domaine de la réglementation et de la veille stratégique sont également à votre disposition pour vous épauler dans vos recherches et répondre à vos questions. RéunIons d’InfoRmAtIon pAys / Des Journées Pays (Espagne, Suisse, Russie, Ukraine, Royaume-Uni, Allemagne, Italie, Roumanie...) sont organisées tout au long de l’année dans vos CCI. Le calendrier complet est consultable sur www.alsace-export.com L’InfoRmAtIon IntERnAtIonALE / CCI Alsace Export, partenaire d’Ubifrance, met à disposition des entreprises alsaciennes deux types d’information à caractère international : – Statistiques douanières : données d’importation et d’exportation pour l’Alsace et la France par pays et/ou par produit ContACts / Christine LARCHER / tél. : 03 89 20 21 10 / clarcher@colmar.cci.fr monique sIffERt / tél. : 03 88 75 25 52 / infoeco@strasbourg.cci.fr – Fichiers internationaux : fournisseurs, prospects à l’international, les implantations françaises à l’étranger, la présence étrangère en Alsace, les importateurs/exportateurs en Alsace – AEA International ContACts / Lydia dE LuCA / 03 89 20 20 74 / ldeluca@colmar.cci.fr Anne-Catherine mEInRAd / 03 89 66 71 02 / ac.meinrad@mulhouse.cci.fr Camille BoIsson / 03 88 75 25 10 / fichier@strasbourg.cci.fr 6 LA pLAtE-foRmE EConomIQuE suIssE – ALsACE / La plate-forme économique Suisse-Alsace vise à dynamiser les relations entre PME et entreprises de taille intermédiaire de Suisse et d’Alsace : – intensifier les échanges commerciaux ainsi que les coopérations techniques entre les PME des deux pays pour développer des courants d’affaires – établir un climat propice aux investissements réciproques dans les deux territoires. Ce travail en réseau pour la réussite des affaires est : – initié, côté français, par les Chambres de Commerce et d’Industrie d’Alsace, et appuyé par UBIFRANCE, la Chambre France-Suisse pour le Commerce et l’Industrie, les agences de développement (Alsace International – ADIRA - CAHR) ainsi que par les Conseillers du Commerce Extérieur, – soutenu, côté suisse, par la Chambre de Commerce Suisse en France, l’OSEC (Organisation Suisse du Commerce Extérieur) via le Swiss Business Hub/Paris ainsi que par Suisse. + Promotion des Investissements et le Secrétariat d’Etat à l’Economie (SECO). Le pilotage est assuré par la CCI sud Alsace mulhouse, pour le compte des CCI d’Alsace et par la Chambre de Commerce suisse en france – section Grand-Est. Les objectifs de la plate-forme économique suisse – Alsace : 1) Lieu de rencontre et de synergie entre les acteurs économiques des deux pays, les entreprises, mais aussi les institutions et les organismes réciproques impliqués dans le développement économique. 2) Organisation de manifestations permettant aux entreprises de concrétiser leurs projets de développement sur leurs territoires. ContACt / marie-Louise HEnnInGER / 03 89 36 54 90 / ml.henninger@mulhouse.cci.fr 7 s’informer 1 LE poLE fRAnCo-ALLEmAnd / Le Pôle franco-allemand met à disposition des entreprises alsaciennes son expérience et son savoir-faire de l’approche du marché allemand et propose de les accompagner à chaque stade de leur développement en Allemagne. Grâce à un réseau allemand important, sa mission principale est de développer les échanges entre l’Alsace et l’Allemagne en : – accompagnant les entreprises alsaciennes dans leur développement commercial – mettant en relation les PME des deux pays pour développer des partenariats commerciaux, – informant les entreprises françaises et allemandes de la juridiction de l’autre rive du Rhin par le biais du service JurisInfo franco-allemand. Les objectifs du pôle franco-allemand : 1) Dynamiser les relations économiques des entreprises des deux rives du Rhin 2) Coordonner les actions collectives des acteurs économiques en Alsace vers le marché allemand. ContACt / Claudia sCAnvIC / 03 88 76 42 25 / c.scanvic@strasbourg.cci.fr LE CRvs / La recherche d’informations et la veille stratégique pour vous développer à l’international Le CRVS vous appuie dans vos recherches d’informations, vous initie à la veille stratégique et vous apporte son soutien dans votre développement à l’international. Le management de l’information permet de détecter des opportunités d’affaires tout en tenant compte des risques afin de : – développer votre projet à l’international en vous appuyant sur la recherche, le traitement et l’exploitation d’informations pertinentes, – percevoir et comprendre votre environnement pour vous adapter et réagir face à la concurrence, – connaître les bonnes pratiques, les opportunités et les risques liés à un pays. 8 Le Centre Régional de Veille Stratégique (CRVS) met à votre disposition un espace professionnel de démonstration d’outils de recherche d’informations et de veille stratégique. C’est un outil des CCI d’Alsace qui bénéficie du soutien de la Région Alsace et de la DIRECCTE dans le cadre du programme régional d’Intelligence Economique COGITO. ContACt / vincent BLumEnRoEdER / 03 89 20 20 40 / crvs@colmar.cci.fr ALsACE IntERnAtIonAL - AmpIE sERvICEs d’ACCÈs AuX mARCHés puBLICs IntERnAtIonAuX Et EuRopéEns La commande publique internationale : une autre façon de vendre. – L’organisation de missions spécialisées avec UBIFRANCE pour promouvoir votre savoir-faire – Un service de veille adapté à votre activité pour détecter vos appels d’offres en amont – Des services de soutien à la carte pour vous aider dans le montage de vos projets – Des actions de formation pour renforcer les compétences de vos collaborateurs – Des de sensibilisation par l’organisation de forums spécialisés ContACts / Brian mARtIn / 03 88 24 77 60 / b.martin@alsace-international.eu stéphane pAstoR / 03 88 24 77 65 / s.pastor@alsace-international.eu Benjamin dELtEtE / 03 88 24 77 70 / b.deltete@alsace-international.eu REtRouvEZ-nous suR / www.alsace-international.eu 99 s’évaLUer et se former CCI Alsace Export a mis en place un dispositif d’accompa- 2 gnement des TPE ou PME primo-exportateurs et propose des formations techniques aux entreprises souhaitant se perfectionner. EXpoRtABILIté / un dIsposItIf d’ACCompAGnEmEnt dEs tpE ou pmE déButAntEs ou désIREusEs dE ConstRuIRE LEuR démARCHE à L’EXpoRt Dans ce programme, l’approche est double : – l’identification d’entreprises alsaciennes susceptibles de proposer un produit ou un service à fort potentiel sur des marchés internationaux – la veille et la détection d’opportunités commerciales sur les marchés étrangers pour des entreprises régionales. CCI Alsace Export vous propose un outil d’aide à la décision pour votre entreprise. Par un pré-diagnostic, il permet d’analyser vos forces / faiblesses et détecte les opportunités / menaces de votre marché. Au travers d’une réflexion stratégique, les conseillers export vous restituent : – des conseils appropriés à votre organisation interne – un plan d’actions personnalisé à l’export – des solutions d’accompagnement technique et financier. Une formation spécifique aux besoins des primo-exportateurs est proposée, afin de vous permettre d’acquérir les éléments de base pour une première approche des marchés étrangers. Les conseillers export vous aident à définir votre stratégie, vous accompagnent dans la mise en œuvre de votre projet pour développer un véritable courant d’affaires à l’export. C’est simple, gratuit et efficace ! ContACts / marianne GEnEt / 03 89 36 54 87 / m.genet@mulhouse.cci.fr Julien LutZ / 03 88 76 42 49 / j.lutz@strasbourg.cci.fr pascale moLLEt-pIffERt / 03 89 20 20 82 / pmollet@colmar.cci.fr 10