Le logiciel libre : quelle opportunité pour les PME ?
Description
Mémoire de Master 2, Domaine : Sciences des interactions humaines et sociales, Mention : Information, communication et société, Spécialité : Contenus et Projets Internet, Parcours : Gestion et Développement de Projets: "Le logiciel libre : quelle opportunité pour les PME ?" écrit par Régis Beller.
Dans l’économie de marché qui est la nôtre, la bonne santé des entreprises régit celle du pays. Il est important qu’elles soient efficaces et rentables. Pour réduire leurs coûts, elles se sont massivement équipées de l’outil informatique depuis plusieurs décennies : elles ont ainsi pu notamment gagner du temps et améliorer leur gestion. Les plus petites structures ont suivi le mouvement plus récemment.
Un certain équilibre entre les constructeurs de matériel informatique, les éditeurs de logiciels et les utilisateurs semble s’être trouvé. En effet, les quasimonopoles d’un nombre croissant d’éditeurs –chacun dans son ou ses domaines– imposent une certaine homogénéité aux utilisateurs. Mais en y regardant de plus près, on constate qu’une nouvelle famille de logiciels gagne sensiblement des parts d’utilisateurs : les logiciels dits « libres ».
Dans l’économie de marché qui est la nôtre, la bonne santé des entreprises régit celle du pays. Il est important qu’elles soient efficaces et rentables. Pour réduire leurs coûts, elles se sont massivement équipées de l’outil informatique depuis plusieurs décennies : elles ont ainsi pu notamment gagner du temps et améliorer leur gestion. Les plus petites structures ont suivi le mouvement plus récemment.
Un certain équilibre entre les constructeurs de matériel informatique, les éditeurs de logiciels et les utilisateurs semble s’être trouvé. En effet, les quasimonopoles d’un nombre croissant d’éditeurs –chacun dans son ou ses domaines– imposent une certaine homogénéité aux utilisateurs. Mais en y regardant de plus près, on constate qu’une nouvelle famille de logiciels gagne sensiblement des parts d’utilisateurs : les logiciels dits « libres ».
Sujets
Informations
| Publié par | businessman |
| Publié le | 30 juin 2011 |
| Nombre de lectures | 395 |
| Langue | Français |
| Poids de l'ouvrage | 1 Mo |
Extrait
Master 2 DomaineSciences des interactions humaines et sociales MentionInformation, communication et société SpécialitéContenus et Projets Internet ParcoursGestion et Développement de Projets
Le logiciel libre : quelle opportunité pour les PME ?
Mémoire en vue de l’obtention du master 2 Mention Information, communication et société
présenté et soutenu par Régis Beller
http://www.nagadoudi.info/
Directeur de recherche :Brigitte Simonnot
Septembre 2006
Régis Beller Le logiciel libre : quelle opportunité pour les PME ?
Table des matières
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Introduction..............................................................................................................................5
1. Évolution de l’informatique en entreprise.....................................................................8 1.1. Historique du logiciel.................................................................................................. 9 1.2. Un phénomène récent : les logiciels libres.............................................................. 12 1.2.1. Définition.......................................................................................................................... 13 1.2.2. Un modèle de développement inédit........................................................................... 14 1.2.3. Évolution dans l’utilisation du logiciel libre............................................................... 17 1.3. La situation actuelle................................................................................................... 18 1.3.1. Un secteur privé encore réticent....................................................................................18 1.3.2. Le secteur public ouvre la voie du libre....................................................................... 25
2. Obstacles à l’adoption de l’open source....................................................................... 27 2.1. Critiques à l’encontre du libre.................................................................................. 28 2.2. Des risques décisionnels importants....................................................................... 29 2.2.1. L’incertitude légale.......................................................................................................... 29 2.2.2. Un risque personnel pour le DSI................................................................................... 31 2.2.3. La peur des coûts non maîtrisés.................................................................................... 32 2.2.4. Des inquiétudes sur la pérennité...................................................................................33 2.3. Des logiciels peu ergonomiques...............................................................................34 2.4. Quelle compatibilité avec l’existant ?...................................................................... 35 2.5. Conclusion des obstacles à l’adoption de l’open source.......................................36 3. Pourquoi utiliser le logiciel libre en entreprise ?....................................................... 39 3.1. Réduction des coûts................................................................................................... 40 3.2. Fiabilité.........................................................................................................................43 3.3. Sécurité.........................................................................................................................45 3.4. Indépendance et interopérabilité............................................................................. 47 3.5. Une reconnaissance croissante................................................................................. 51 3.5.1. Dans les administrations................................................................................................ 52 3.5.2. Au sein des entreprises................................................................................................... 53 3.5.3. Parmi les constructeurs informatiques......................................................................... 54 3.5.4. Chez les éditeurs informatiques.................................................................................... 54 3.6. Conclusion des raisons de l’utilisation du libre.....................................................55 4. Expériences de migrations...............................................................................................58 4.1. Deux PME du secteur tertiaire................................................................................. 60 4.2. La gendarmerie nationale..........................................................................................62 4.3. La CCI de Meurthe-et-Moselle................................................................................. 63 4.4. La chaîne de supermarchés Auchan........................................................................ 65 4.5. Une PMI – secteur industriel.................................................................................... 66
5. Conclusion générale......................................................................................................... 70 Pour approfondir...................................................................................................................74
Bibliographie......................................................................................................................... 76
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Préambule
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Ce document est publié sous licenceCreative Commons – paternité – partage des conditions initiales à l’identique 2.5.
Vous êtes libres : ●communiquer cette création au public ;de reproduire, distribuer et ●de modifier cette création ; ●d’utiliser cette création à des fins commerciales...
... selon les conditions suivantes : ●paternité: vous devez citer le nom de l’auteur original ; ●partage des conditions initiales à l’identique: si vous modifiez, transformez ou adaptez cette création, vous n’avez le droit de distribuer la création qui en résulte que sous un contrat identique à celui-ci.
Vous n’êtes pas obligé de me prévenir en cas de réutilisation ou distribution, mais un petit message me fera toujours plaisir. ;-)
Plus de précisions à l’adressehttp://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/legalcode.
Je remercie : ●Jean-Philippe Guillaume,Olivier LutzetSacha Goepp, responsables en agences web, pour avoir répondu au questionnaire sur l’utilisation des logiciels libres dans leur entreprise ; ●Brigitte Simonnot, Maître de conférences à l’Université de Metz, pour son aide et sa disponibilité ; ●La communauté francophone Wikipédia, pour la formidable mine d’information dans laquelle généreusement j’ai puisé.
Ce dossier a été réalisé à l’aide de logiciels libres : ●rédaction et graphiques : OpenOffice.org ; ●illustrations : The Gimp ; ●impression : Linux.
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Introduction
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Introduction
Dans l’économie de marché qui est la nôtre, la bonne santé des entreprises
régit celle du pays. Il est important qu’elles soientefficaces etrentables. Pour
réduire leurs coûts, elles se sont massivement équipées de l’outil informatique
depuis plusieurs décennies : elles ont ainsi pu notamment gagner du temps et
améliorer leur gestion. Les plus petites structures ont suivi le mouvement plus
récemment.
Un certainéquilibre les constructeurs de matériel informatique, les entre
éditeurs de logiciels et les utilisateurs semble s’être trouvé. En effet, les quasi-
monopoles d’un nombre croissant d’éditeurs –chacun dans son ou ses domaines–
imposent une certaine homogénéité aux utilisateurs. Mais en y regardant de plus
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Régis Beller Le logiciel libre : quelle opportunité pour les PME ?
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Introduction
près, on constate qu’une nouvelle famille de logiciels gagne sensiblement des parts
d’utilisateurs :les logiciels dits « libres ».
Les logiciels libres
L’utilisation de tout logiciel est soumise à l’acceptation d’un contrat
d’utilisation, aussi appelé licence. Pour la plupart des logiciels, dits « propriétaires »,
seule l’utilisation est autorisée, ce qui satisfait généralement le client. Leurs
équivalents libres sont soumis à des contrats plus permissifs. Ils permettent à toute
personne qui possède une copie du logiciel non seulement de l’utiliser, mais aussi de
l’étudier, lemodifieret leredistribuer.
Il existe de nombreux travaux traitant des logiciels libres. Ils abordent souvent
ce thème sous son aspect « idéaliste ». En effet, le « mouvement du libre » est né
d’une philosophie du partage de l’information qui ne place pas les contraintes
financières au cœur de la réflexion. Le présent mémoire considérera le logiciel libre
d’unpoint de vue plus pragmatique, en tenant compte des réalités économiques du
système.
Les PME
Il est important pour les utilisatrices que sont les entreprises de connaître
objectivement l’offre logicielle existante. Or, la position dominante et les moyens
marketing des grands acteurs en placebiaise l’information dont elles bénéficient.
Les plus petites structures, dont les moyens investis en « recherche et
développement » sont généralement moindres, sont davantage lésées par ce manque
d’informations neutres. Pourtant, les petites et moyennes entreprises françaises, ou
PME, jouent un rôle capital dans l’économie du pays car elles représentent99 % des
sociétésetdeux tiers de l’emploi.
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Introduction
Ce mémoire va principalement aborder le thème des logiciels libres dupoint
de vue de ces PME. La nomenclature de l’Union européenne retient le seuil maximal
de 250 employés pour cette catégorie d’entreprises. La France y ajoute le seuil
minimal de 10 employés ; en deçà, il s’agit de très petites entreprises. L’approche du
mémoire sera restreint aux PMEutilisatricesde logiciels ; les entreprisescontributrices
(éditrices de logiciels) ne seront pas directement concernées... même si la
contribution implique généralement l’utilisation.
Le dossier commencera par une description de la situation : après avoir
retracé l’évolution passée de l’informatique en entreprise, il dépeindra la situation
actuelle, dominée par les logiciels propriétaires. Puis l’attention sera portée sur les
logiciels libres dans leur ensemble (incluant ceux fonctionnant avec des systèmes
d’exploitation propriétaires tels que Windows et MacOS : les obstacles à leur
utilisation, les bénéfices que les PME peuvent en attendre et quelques retours
d’expérience d’organismes qui ont franchi le pas. Un récapitulatif pratique donnera
quelques pistes aux décideurs néophytes désireux de migrer, partiellement ou non,
vers cette solution alternative.
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1.
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1.Évolution de l’informatique en entreprise
Évolution de l’informatique en entreprise
Pour bien comprendre le phénomène des logiciels libres, il est important de
bien assimiler celui des logiciels. C’est pourquoi ce premier chapitre en retracera
l’évolution, depuis l’apparition de la notion de logiciel jusqu’à la situation actuelle.
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1.Évolution de l’informatique en entreprise
1.1. Historique du logicielLogiciel « Un logiciel, ou application, est un en-L’ère de l’informatique modernesemble de programmes qui permet à un commence en 1938 en Allemagne, avecouetanidru à uo rstèmn syforme ineud taqirurea’ssne uâc t oheunu of eitcne no n l’apparition des premiers calculateursparticulier (exemple : logiciel de compta-électromagnétiques, lesSéries-Z. Pendantgest de ciellogiét ,ibilén gene ospp oOn .)stêrp sed noifor-stème insnu nysréla ,ad plusieurs décennies, le matériel fonctionneéhirréeur inatmati(le rd’oératllietrapm ei,euq al seul et lorsque les premiers programmespi )teuqsees pet si ,elleieirétammrtpaa licog lieem sé“rcti”s lle (les program apparaissent, ils sont indissociables dessur le disque dur). » Source : machines pour lesquels ils sont conçus.wig//Lkiitchogl/:ipet.rf/ikiwidepro.a
1969 – années 1970 : les premiers logiciels
En 1969, le fabricant d’ordinateurs américain IBM innove en séparant pour la
première fois le matériel et le logiciel (phénomène deunbundling, en anglais). Mais
tout le monde considère encore à cette époque les applications comme annexes : la
principale source de revenus, en informatique, est le matériel. Le logiciel n’est là que
pour affiner les réglages. Personne n’imagine encore qu’il puisse être vendu
séparément.
Les échanges de logiciels entre fabricants et groupes d’utilisateurs sont la
règle. les utilisateurs bénéficient gratuitement des : y trouve son compte Chacun
applications et, en cas de dysfonctionnements, ils corrigent les bogues1 et renvoient
les améliorations aux fabricants. Cette opération est rendue possible car n’importe qui peut avoir accès au code source des programmes. Il faut dire qu’alors, les rares informaticiens sont principalement des chercheurs et des étudiants passionnés.
Jusque dans les années 1970, il n’est pas commun d’appliquer le droit d’auteur
au secteur du logiciel.
1
Bogue oubug: anomalie de fonctionnement d’un programme.
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1.Évolution de l’informatique en entreprise
Années 1970 – années 1980 : l’informatisation spécifique
Mais un nouvel acteur va bientôt changer la donne. En 1975, deux jeunesCode source hommes d’une vingtaine d’années, Bill« ecruos edoc eL e blemns eunt escuitno s'dni-srtmainemen[...] hu-nehoc térpm Gates et Paul Allen, créent la toutesible, permettant d’obtenir un programme première société d’édition de logiciels :pAonurlunioer ddien altae urre.c»ette culinaire a og Microsoft. Visionnaires, ils anticipent la« Le code source peut être apparenté à forte croissance à venir dans le secteur deune recette culinaire. Par exemple, si on mange un plat, il est fort probable que l’informatique. C’est pourquoi ils tentent,l’on puisse deviner les éléments princi-avec succès, d’inverser la situation, comme radigeni am ntelrandes gns lel tnemmoc sengi. reai fpx aus edoc asopmoiti es l’atteste lalettre ouverte aux hobbyistes2 Néanmoins, pour un plat très raffiné et ’ rédigée par Bill Gates en 1976. Il y expliqueiovas sanemmoc re non) praurpo chet lef a mmocl etbus( ligrromeamt es pun pourquoiun programme est un bienprocédé. Il faut la recette détaillée (pour commercial un autre et pourquoi commeod cdes neig lde snoillim srueis e)!p nurgoreptuc motprep ulamme la recette le développeur qui en est à l’origine mérite le uireprodr revuio roppuoigbld’é eon ostb uo neitalp ...és.»s préparel slptacaehet r une rétribution. Il s’agit d’une véritableSource : révolution !http://fr.wikipedia.org/wiki/Code_source
Comme il l’avait prévu,le marché informatique explosedans les années qui
suivent. La commercialisation du premier PC d’IBM en 1981 fait l’effet d’une bombe.
Il n’est désormais plus nécessaire de dédier une salle complète à l’installation d’une
seule machine. Les grandes entreprises et les administrations s’équipent
massivement en micro-ordinateurs et en logiciels.
La principale caractéristique de cette période réside dans leprix très élevédes
programmes. En effet, la plupart d’entre eux sont écrits sur mesure, pour les besoins
d’un client spécifique. Il existe encore très peu de logiciels standards comme on les
connaît aujourd’hui.
2An Open Letter to Hobbyists: la lettre est disponible en annexes en versions originale et française.
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1.Évolution de l’informatique en entreprise
Années 1980 à aujourd’hui : normalisation de l’informatique
Le développement galopant de la micro-informatique entraîne de profondes
mutations. Les éditeurs de logiciels fleurissent et leslicences d’utilisation
deviennent banales.
Légalement, un client n’achète pas le logiciel mais uniquement le droit de
l’utiliser pour son propre usage. La copie, par exemple, devient interdite, sauf à des
fins de sauvegarde personnelle. Techniquement, les programmes sont diffusés de
manière « compilée », c’est-à-dire en « langage machine », sans leurs codes sources.
Ainsi, seuls les ordinateurs peuven les comprendre et les exécuter. Aucun humain ne
peut y arriver.
Les entreprises s’équipent enlogiciels de plus en plus standardisés.
L’exemple le plus connu est certainement le traitement de texte : la plupart des
entreprises, quelles que soient leurs tailles ou leurs domaines d’activités, rédigent
leurs textes avec le même logiciel. Du petit commerçant au coin de la rue à la grande
multinationale, pratiquement toutes les entreprises utilisent Microsoft Word3.
L’avantage de cette normalisation se fait sentir au niveau des coûts : une application
développée une fois et vendue à des millions d’exemplaires peut être venduemoins
chèrequ’un programme spécifique à un seul client.
La diffusion croissante de l’informatique au sein des entreprises
s’accompagne de l’apparition dessociétés de services en ingénierie informatique,
communément appelées SSII. Elles fournissent différentes prestations, telles que le
conseil, la vente de licences, la formation, la maintenance...
Petit à petit, l’homogénéisation aboutit à la situation que l’on connaît
aujourd’hui. Quelques éditeurs ont pris le dessus sur les autres, jusqu’à un quasi-
monopole dans certains cas. Ainsi, la grande majorité des ordinateurs sont équipés
du système d’exploitation Microsoft Windows ; la suite bureautique incontournable 3 Microsoft Word est le logiciel de traitement de la suite bureautique Microsoft Office. http://www.microsoft.com/france/office/word/
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