FICHE DE POSTE : technicien d’exploitation, de maintenance en informatique et d’appui au service logistique

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Découvrez la fonction description et activités principales d'un technicien d’exploitation, de maintenance en informatique et d’appui au service logistique

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Fiche de poste:Technicien d’exploitation, de maintenance en informatique et d’appui au service logistiqueCatégorie : Informatique,StatistiqueetCalculScientifique(E) Technicien titulaire ou Administrationetgestiondessystèmesd'information contractuel
Localisation du poste :
CEREQ  10, Place de la Joliette  13002 MARSEILLE
Le Céreq est un établissement public sous la tutelle du ministère de l'Éducation nationale et du ministère du Travail, de l’Emploi, de la Formation Professionnelle et du Dialogue Social. Il assure trois principales missions : mener des études et des recherches sur les qualifications, contribuer à l’évaluation de dispositifs et de politiques d’éducation et de formation professionnelle, formuler des avis et des propositions issus des enseignements des études et recherches. Le Céreq emploie environ 120 agents. Il comprend trois départements d’études et de recherche basés à Marseille ainsi que des centres associés régionaux dans 15 laboratoires de recherche. Il comprend aussi différents services d’appui (informatique, communication, services administratifs et logistiques). Les études ou recherches sont pour partie financées sur la subvention pour charge de service public versée par les ministères de tutelle et pour partie financées par des activités conventionnelles (partenariats de gré à gré, réponse à appels à projets ou appels d’offre, etc.). Pour en savoir plus :www.cereq.fr Poste
Fonction :
Description :
Technicien d’exploitation, de maintenance en informatique et d’appui au service logistique
Le technicien de maintenance en informatique assure la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux. Il contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs. Il assiste le service logistique, chargé de l’accueil, de la surveillance et de l’entretien technique du site, de l’encadrement et de la coordination des interventions des différents prestataires, et de la gestion du parc automobile. Il participe à la mise en œuvre des règles en matière d’hygiène et de sécurité. Il est en appui au responsable d’équipe sur des tâches de suivi budgétaire, de suivi des contrats en cours et de relations avec les fournisseurs, le gestionnaire du syndic et les clients. Ce poste suppose des capacités d’évolution vers le développement de la connaissance des réseaux, de la maintenance à distance, de la mise en place de nouveaux outils de sécurité au niveau du poste de travail pour tenir compte de l’accroissement de la diversité des logiciels, et des systèmes, mis à la disposition des utilisateurs.
Activités principales
Contraintes
particulières :
Conditions :
Domaine :
Compétences principales
Qualités requises :
En informatique érer le câblage : branchement, modification, brassage, détection e défaut. nstaller le matériel : postes informatiques, équipements réseau, ériphériques. onfigurer un poste de travail ssurer l'assistance matérielle ou logicielle de premier niveau uprès des utilisateurs. ensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de ’établissement ou règles de bonnes pratiques En logistique lanifier, encadrer et coordonner les interventions d’une ou lusieurs équipes en matière de logistique et de services généraux : d’accueil, courrier, surveillance, entretiens techniques, stocks, parc automobile, matériels… érer des stocks : commandes, facturations, réception, ntreposage, inventaire. ssister le responsable sur la gestion administrative et technique u parc automobile : affectation des véhicules, entretien, réparation, budget, assurances… ssurer l’interface et le suivi technique des prestations avec les ntreprises intervenant sur site dans son domaine d’activité Ce poste est basé sur Marseille Certaines activités peuvent être soumises à des contraintes horaires
er Le poste est à pourvoir à compter du 1juin 2013.
Compétences
Informatique, réseau, organisation Connai nceapprofondie de l’architecture matérielle d’un poste de trav Connai ncegénérale d’un système d’exploitation. Notion basesur les configurations usuelles, systèmes et outils bureau es. Notion basesur les réseaux informatiques. Connai ncegénérale de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité Notions de base en réglementation des marchés publics Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes Travailler en équipe. S’adapter aux évolutions technologiques Qualités d’ouverture Personnes à contacter
Renseignements d’ordre administratif : Brigitte GRATALOUP, responsable du service ressources humaines,grataloup@cereq.fr Renseignements sur le poste : JeanGuy Gonalons, responsable du service informatique,gonalons@cereq.fr Christian Ostermann, responsable du service logistique,c.ostermann@cereq.fr