Gestion d'agence

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• Publié par: td8agency
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• Langue: Français

Extrait

GESTION D’AGENCE

Une entreprise est une organisation de service ou de production en vue d’en faire le commerce en un

lieu où on se retrouve pour travailler des individus qui œuvrent contre rétribution pour l’entreprise.

Agence = organisation qui vent ses compétences

= rétribue des salariés qui mettent leurs compétences à son service

L’agence est un sous traitant spécialisé qui apporte à son client des prestations et une expérience.

Quand une entreprise recourt au service d’une agence elle en appelle donc à ses compétences et à son

objectivité. Elle aborde les problèmes de communication d’un œil neuf et neutre.

AGENCE DE PUB

En agence de pub, plus l’agence est importante, plus il y a de spécialisations différentes.

Aujourd’hui en France, il y a 30 agences qui se créent par an et 50 qui meurent.

Le problèmes de ces agences qui disparaissent est qu’elles ne renouvellent pas leurs clients

Deux grands secteurs :

-

Opérationnel

o

Directeur commercial (directeur de clientèle). Il droit trouver les clients et rester en

contact avec les clients. (2000-3000€, royaltees)

o

Le chef de groupe. Plus l’agence est importante, plus elle a de domaines d’activités

différents, plus il y a de chefs de groupe. (4000-5000€)

o

Consultant junior

o

Consultant senior

o

Chef de pub. Achat et gestion d’espace

o

Media-planner (15000€) savoir à quel moment et à quel support on programme telle

ou telle pub pour tel ou tel produit.

-

Exécutif : environnement de la publicité

o

Directeur artistique, de création (50000€)

o

Concepteur rédacteur. C’est les mots qui l’intéressent.il vient confirmer le message

visuel. (5000-7000€)

o

Chef de fabrication : il connait tout sur tout concernant le budget

o

Rough/ lanceman. Fait un crayonné non finalisé de l’idée visuelle donnée

o

Maquettiste (3000€)

o

Retoucheur

o

Rédacteur : extrêmement spécialisé (domaine de la santé, de la pharmacie)

Une agence est également un endroit ou l’on conçoit la com’ sur plusieurs marché.

L’agence sur le plan du client :

Le client achète avant tout auprès d’une agence un savoir faire et une objectivité, de l’éloignement de

l’agence et de l’entreprise.

Quand une agence va être convoquée par une entreprise, pour que la relation s’instaure sur de bonnes

bases, il faut que l’entreprise puisse faire un brief complet.

Si il n’y a pas de bon brief, des éléments complets sur l’entreprise, elle ne pourra pas faire son boulot

correctement. On ne peut pas élaborer une stratégie sur un sujet qu’on ne maitrise pas.

Un brief idéal c’est un véritable état des lieux.

Il y a 4 points essentiels dans un brief :

-

l’environnement de l’entreprise :

o

elle doit avoir tous les éléments de l’entreprise dans son univers professionnel.

o

On doit connaître la structure

o

l’évolution du marché.

o

On doit connaître la concurrence,

o

également les circuits de distribution.

o

Et la typologie des clients.

-

La culture de l’entreprise :

o

on va trouver son histoire (qui sont les gens qui ont crée la boite). Quelque soit l’action

de com’ que l’on va réaliser, elle est en adéquation avec ce qu’est l’entreprise. (il faut

connaître les valeurs de l’entreprise, son rôle dans la société).

o

Sa politique antérieure et actuelle en matière de com’.

o

L’image affirmée de l’entreprise et l’image ressentie.

-

L’objectif principal de l’entreprise : consiste dans le brief, soit dans les recherches, à quoi va servir

l’action de com’ envisagée (soit pour augmenter son chiffre d’affaire, soit combattre un client

particulier, conquérir une nouvelle clientèle). Il faut bien déterminer pourquoi l’entreprise à besoin des

services d’une agence.

-

Les contraintes imposées par l’entreprise :

o

Le délai de réalisation

o

L’enveloppe budgétaire

Le brief est un document écrit. C’est le seul document qui a une valeur juridique.

Il est un élément de référence.

Le cahier des charges : il est la feuille de route.

Le brief est l’élément essentiel dans le cadre d’un appel d’offre ou d’une compétition d’agence.

Compétition d’agence : période pendant lequel un certain nb de personnes vont travailler sur une

entreprise afin d’obtenir le contrat. Plusieurs agences vont réfléchir sur la même base, le brief fourni

par l’entreprise. Elles vont avoir les mêmes éléments de réflexion d’où l’importance de la qualité du

brief.

Si l’on veut bien répondre à une compétition d’agence il faut en mettre les moyens. C’est en moyenne

entre 1500 et 2000€. Pour la vie essentielle d’une agence il faut participer aux compétitions, environ

une 10aine par an. Donc cela fait du budget.

La créativité sera plus importante en choisissant plusieurs agences.

Le choix des agences qui vont rentrer dans la compétition :

Ce choix se fait en fonction d’un certains nombres de critères :

- la fonction essentielle des agences, quelle est leur activité ? Où trouve t on les agences ?

Dans une compétition d’agences, il faut en choisir 5 ou 6, cela ne sert à rien d’en sensibiliser

plusieurs.

-

on choisit une agence en fonction de son domaine d’activité

On va recevoir ces agences avec le directeur com’, directeur commercial, le directeur produit, le

directeur créatif.

L’entreprise laisse entre 8 et 10 jours de réflexion aux agences pour établir les grandes lignes de la

stratégie.

L’entreprise va ensuite faire une seconde liste où elle va garder 3, 4 agences qu’elle considère comme

les plus dans l’axe de ce qu’elle souhaite avec leur consultation. On s’appelle cela la short liste.

A partir de ce moment la on leur donne 15 jours, trois semaines pour concrétiser le projet.

Au bout de 15 jours en principe, les agences présentent les préconisations.

Les anglosaxons payent les agences qui ont perdu la compétition, c’est un dédommagement en contre

partie du travail fourni, c’est de l’ordre de 1000, 1500€. En France, la plupart des agences pensent que

cette loi devrait être établie, cela engagerait davantage d’agence dans les compétitions, car elles n’ont

pas toutes les moyens de participer aux compétitions.

Ensuite arrive le contrat de collaboration, ce contrat a une vrai valeur juridique, c’est un peut comme

un contrat de travail, c’est en général un CDD.

Il comprend un certain nb de closes.

(Voir sur la plateforme, un contrat type)

Lorsque l’on répond à un appel d’offre, c’est le cadre d’une compétition.

Choisir une agence c’est un acte très important. Pour l’entreprise il ne faut pas se louper, car c’est la

vie de l’entreprise qui va en pâtir les conséquences.

Bien choisir une agence, c’est choisir une agence qui correspond aux aspirations de l’entreprise. Qui

va permettre d’envisager un autre avenir pas forcement par rapport à la créativité de l’agence.

On peut mettre en compétition son agence avec d’autres agences même si on choisit de la garder après.

Remise en cause tous les 2 ans. Cela permet de dynamiser la com’.

Une entreprise va choisir une agence en fonction de sa compétence, de son recul, de sa spécialisation

et de sa situation par rapport à un environnement économique.

(manque un cours)