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Qu’est ce que la communication interne ?

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Document très pratique pour savoir tout ce dont vous avez besoin sur la communication interne au sein de l'entreprise (voir sommaire)...
A- Définition et objectifs de la communication interne
1. Définition
2. Objectifs
B- Les supports de la communication interne
1. L’écrit
2. L’oral
3. L’audiovisuel
4. La communication électronique
C- Le responsable de la communication interne
1. Missions
2. Profil
D- Le plan de communication interne
1. Caractéristiques
2. Démarche générale
3. Mise en œuvre
4. Exemple d’un plan de communication interne
E- L’audit de la communication interne
1. Grille d’analyse
2. Domaines d’analyse
Bibliographie
Extraits : La fonction communication est au cœur des transformations actuelles des entreprises. Pour jouer pleinement son rôle, elle doit faire évoluer ses missions, son organisation et développer les compétences appropriées pour un nombre toujours plus grand de personnes au sein de l'entreprise. Ce sont donc deux enjeux qui s'offrent à la fonction communication : D'une part, adapter son positionnement et les modalités de son déploiement afin de répondre aux besoins actuels de l'entreprise; D’autre part, contribuer directement à la réussite des projets de changement. Parallèlement, le développement des processus transverses et la décentralisation des responsabilités opérationnelles ont conduit les entreprises à reconfigurer leur système de communication interne, notamment en se rapprochant des entités opérationnelles. Cette évolution a favorisé le développement de nouveaux acteurs de la communication. Les services centraux de communication se voient donc dotés de responsabilités nouvelles d'appui à ces acteurs décentralisés et de création de ressources pour soutenir leur action.
La communication interne est une des déclinations de la communication d'entreprise. Elle est la composante d'un système global d'organisation des flux d'information et des échanges. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée, soit l'ensemble des salariés d'une entreprise, et dans les objectifs particuliers qui sont poursuivis. La communication interne peut être définie comme l’ensemble des actes de communications qui se produisent à l’intérieur d’une entreprise. Elle remplit de multiples fonctions : Exposer des résultats, transmettre des informations, expliquer une nouvelle orientation…

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Publié le 05 avril 2019
Nombre de lectures 85
Langue Français
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