Créer et maintenir une image de marque
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12
S P … C I A LC O M M U N I C AT I O N
CrÈer et maintenir une image de marque On constate dÕabord quÕune image de marque constitue un Cque les parties qui le forment. ensemble qui est autre chose
CrÈer et maintenir une image de marque forte : le rÍve de tout responsable dÕorganisation.
dÕune image de marque et une science plus ou moins exacte sÕest dÈveloppÈe ‡ ce sujet. On constate dÕabord quÕune image de marque constitue un ensemble qui est autre chose que les parties qui le forment (comme le visage est plus que lÕad-dition dÕun nez, avec une bouche, etc.).
Essentiellement, les experts tentent de dÈcomposer lÕimage de marque en ÈlÈments de base distincts, gÈnÈ-ralement sous forme de continuum, comme : une organisation plus ou moins bien gÈrÈe, plus ou moins puissante, plus ou moins riche, plus ou moins dÈmocratique, crÈdible, etc.
constante dans le temps. Beau-coup de campagnes de construc-tion dÕune image de marque se font par coup, durant quelques mois, pour flotter le reste de lÕannÈe. ´Loin des yeux, loin du cÏurª !et la surexposition positive est trËs rareÉ
Michel Lemieux Vice-prÈsident recherche, Leger Marketing mlemieux@legermarketing.com