Disponibilité des sites de dix grandes banques en ligne Françaises

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Disponibilité des sites de dix grandes banques en ligne Françaises

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• Publié par: uximoduk
• Nombre de lectures: 128
• Langue: Français

Extrait

Etude de la disponibilité Web de dix grandes banques en ligne françaises

© 2005 - Copyright Pingwy. Tous droits réservés. Reproduction interdite sans l’autorisation des auteurs.

Disponibilité des sites de dix grandes banques en ligne Françaises

Présentation de l’étude Pingwy

Dans un contexte ou la performance et la qualité des services Web est de plus en plus mise en avant, Pingwy a décidé de réaliser régulièrement des études

de disponibilité des acteurs du Web, considérant que celle-ci est une composante fondamentale de la qualité des services à offrir aux internautes.

Le thème de la première d’étude a pour objectif de mieux comprendre comment les sites de 10 grandes banques en ligne se comportent aujourd’hui sur de

longues périodes, en abordant les éléments suivants : taux de disponibilité, durée et type d’indisponibilité, et les tranches horaires auxquelles les sites sont le

plus souvent indisponibles.

L’ensemble de cette étude a pu être réalisée grâce à notre solution Pingwy Monitoring, service de contrôle externe de la disponibilité Web des entreprises,

avec des outils statistiques et des envois d’alertes en temps réel en cas d’anomalie. Cette solution offre une surveillance depuis plusieurs points de contrôle

géographiquement distincts.

Méthodologie

8928 mesures (un test toutes les 5mn) au minimum ont été effectuées sur

l’ensemble des sites suivants : laposte.fr, societegeneale.fr, creditmutuel.fr, credit-

agricole.fr, filbanque.com, banquepopulaire.fr, bnpparibas.net, caisse-epargne.fr,

boursorama.com, creditlyonnais.fr. L’analyse a eu lieu sur une période de 31 jours

du 1er au 31

Ma

r

s

2005.

Les tests effectués par Pingwy Monitoring ont été réalisés sur 5 niveaux :

>

Test DNS

: Pingwy Monitoring tente une résolution du nom de domaine. En cas de non

accessibilité du nom de domaine ou temps de résolution excessif, une alerte est déclenchée.

>

Test de connexion

: Pingwy Monitoring tente d'établir une connexion (HTTP) avec le

serveur sur le port 80. En cas d'impossibilité de connexion ou de temps de connexion

excessif (>5 sec.), une alerte est déclenchée.

>

Statut du serveur

: Une fois connecté, Pingwy Monitoring détecte en fonction du code

de réponse HTTP le statut du serveur. Ces codes de réponse donnent une indication sur le

bon fonctionnement du serveur (200: OK) ou la nature du problème rencontré (la page

n'existe plus, le serveur web est indisponible, accès interdit, etc...). Si un code d'erreur

critique est renvoyé, une alerte est déclenchée.

>

Temps de chargement

: Pingwy Monitoring tente de récupérer le contenu de la page

d'index du site concerné. Si le temps de chargement du corps de texte de la page (code

HTML sans images) est excessif (>30 sec.), une alerte est déclenchée.

>

Intégrité des données

: Une fois le contenu HTML de la page récupéré, Pingwy Monitoring peut détecter dans ce contenu des mots clés préalablement fournis. Ce test

permet, en cas de disparition du contenu ou de "piratage" de la page de déclencher une alerte d'intégrité.

N

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DNS

CON NEXION

TEM PS DE C HA RGEM EN T

STA TU T D U SERVE UR

IN TEGRI TE

Web

Web

Les 5 niveaux d’analyse de l’étude

Copyright 2005 - Pingwy

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