Evaluation Comparative de « Piwik » et « Google Analytics »

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Evaluation comparative de « Piwik » et « Google Analytics » Lundi 3 mai 2010

Evaluation Comparative de

« Piwik » et « Google Analytics »

Jeudi 15 mars 2010, mise à jour lundi 3 mai 2010 Par François Daniel Giezendanner Conseiller et formateur en systèmes d'information pédagogique DIP – Service Ecoles-Médias (DSI-SEM), Rue des Gazomètres 5, 1205 Genève

Ce rapport a été présenté au : •Comité d'administration de la plate-forme ICP (AdminICP) du DSI-SEM le Jeudi 25 mars 2010. •Comité Web des Systèmes d'information de l'Etat de Genève (CW-SI) le lundi 19 mars 2010.

Google Analytics

Piwik

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Evaluation comparative de « Piwik » et « Google Analytics » Lundi 3 mai 2010

Résumé Au cours de cette évaluation nous avons exploré les fonctionnalités de deux outils de tracking et d'analyse statistique de sites Web : • Google Analytics: un « Software as a Service » (SaaS) ou en français un « logiciel en tant que service ». D'un point de vue général c'est un concept consistant à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence. Dans le cas de Google Analytics il s'agit d'un logiciel propriétaire hébergé chez Google et mis gratuitement à disposition des particuliers et des professionnels par Google. Les clients disposent ainsi des très grandes puissances de calcul et capacités de stockage des datacenters de Google. Petit bémol, les données collectées sont hébergées chez Google sous son contrôle. • Piwik: Un logiciel libre (licence GNU/GPL) et gratuit que l'utilisateur installe sur le serveur de son choix. L'utilisateur a la propriété et le contrôle du logiciel et de ses données. Le DIP est actuellement engagé dans une politique de promotion et d'adoption du logiciel libre, d'autre part les administrations d'Etat ont la volonté de protéger leurs données pour des raisons de confidentialité et parce qu'elles constituent une partie de la richesse de leur patrimoine. Ainsi, sur cette base et en accord aux nombreux articles publiés dans la presse et sur le Web qui disent grand bien tant de Piwik que de sa comparaison avec Google Analytics, nous attendions et espérions que Piwik serait un bon concurrent de Google Analytics. En ce sens nous espérions que Piwik répondrait à nos attente, cependant, en considérant les éléments ci- dessous, force est de constater que Piwik ne peux pas rivaliser avec Google Analytics : Piwik Google Analytics Contrôle de l'hébergement des données Utilisateur Google Assumer l'infrastructure et les ressources nécessaires Utilisateur Google Nombre de paramètres Normal Très grand Richesse des fonctionnalités Normale Très grande Profondeur des analyses Faible Très grande Type/Richesse/Détail des rapports à produire Faible Très grand D'autre part, on peut considérer qu'une entreprise qui a besoin de procéder à un suivi précis des revenus engendrés par ses campagnes sur ses sites peut difficilement se passer de GA. Une autre pour laquelle la confidentialité absolue de ses données est incontournable devrait se tourner vers Piwik. Ceux qui souhaitent mettre en place une plate-forme 100% libre également. Les entreprises et les collectivités qui ne veulent/peuvent pas assumer la charge financière de l’installation et maintenance de Piwik (somme toute modeste), se tourneront également vers Google Analytics, avec la garantie d’un service quasi irréprochable et top niveau. Finalement, pourquoi ne pas utiliser les deux ?

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Table des matières

1. Objectif 2. Dossier complet 3. Mesures d'audience et technologie 3.1. Site-Centric/ User-centric, logs/Tag 3.2. La mesure centrée-site ou Site-Centric 3.2.1. L'analyse des fichiers Logs du serveur d’hébergement 3.2.2. La technologie dites des marqueurs TAG 3.3. Technologie utilisée par Piwik et Google Analytics 3.3.1. Site-Centric et Tag 3.3.2. Installation et démarche adoptée 3.3.2.1. Google Analytics est un SaaS 3.3.2.2. Piwik est un logiciels libre GNU/GPL 4. Conditions expérimentales 4.1. Les sites du SEM connectés à Piwik et Google Analytics 4.2. Consultation des rapports détaillés 4.3. Systèmes de pistage des visiteurs et d'analyse statistique spécifiques et intégrés aux CMS 4.3.1. SPIP 4.3.2. Drupal 4.3.3. Plone/Zope 4.3.4. Moodle 4.4. Site témoin 5.4. Différences significatives entre les marchés suisse et mondial 5.4.1. Dans le Monde 5.4.2. En Suisse 5.4.3. Comparaison SUISSE versus MONDE 5.4.4. Top 15 dans le monde 5.4.5. Pour en savoir plus 5. Taux d'utilisation de Piwik et Google Analytics 5.1. Recherche des mots Google Analytics et Piwik dans le moteur de recherche Google 5.2. Taux d'utilisation des outils d'analyse de trafic par W3Techs au 12 mars 2010 5.3. Taux d'utilisation des outils d'analyse de trafic par W3Techs au 18 avril 2010 6. Fonctions de Google Analytics 6.1. Découvrez un outil d’analyse d’audience Internet professionnel plus intelligent, plus convivial et gratuit. 6.2. Fonctionnalités de Google Analytics via la Table des matières du Tableau de bord 6.2.1. Table des Matières du tableau de bord de Google Analytics 7. Fonctions de Piwik 7.1. Fonctionnalités de Piwik via la Table des matières du Tableau de bord 7.2. Les 29 Widgets de la page « Widgets » dans l’administration Piwik 8. Avantages et faiblesses de Piwik et Google Analytics 8.1. Tableau présentant 54 critères pour choisir entre Piwik et Google Analytics

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9. Quatre exemples de fonctions avancées de Google Analytics 9.1. Graphiques multilignes dans les rapports 9.1.1. Comparer deux indicateurs pour un seul rapport avec Google Analytics (1 graphique avec 2 courbes) 9.1.1.1. Présentation 9.1.1.2. Pour activer cette fonction procédez par exemple comme suit : 9.1.1.3. Copie d’écran de ce que vous obtenez 9.1.2. Segments avancés : comparer de 2 à 4 segments pour un seul rapport avec Google Analytics (1 graphique avec 2 à 4 courbes) 9.1.2.1. Créer et utiliser des segments avancés ? 9.1.2.2. Pour activer cette fonction procédez par exemple comme suit : 9.1.2.3. Copie d’écran de ce que vous obtenez 9.2. Motion Charts avec Google Analytics 9.2.1. Qu’est-ce qu’un « Diagramme animé » alias « Motion Charts »   9.3. Synthèse géographique avec Google Analytics 9.4. Fonction « Synthèse données/site » de Google Analytics 10. Comparaison du tracking avec Piwik, Google Analytics et SPIP 10.1. Différences du nombre de visiteurs enregistrés entre Piwik, Google Analytics (GA) et SPIP. 10.1.1. Nb visites enregistrées par Piwik, Google Analytics et SPIP sur le site CMS-SPIP du 18 mars au 15 avril 2010 10.1.2. Graphique des données collectées entre 18 mars et le 15 avril 2010 10.1.3. Tableau des données collectées entre 18 mars et le 15 avril 2010 10.2 Pourquoi les statistiques de SPIP, Piwik et Google Analytics sont différentes 10.2.1. Comment SPIP comptabilise les visites 10.2.1.1. Principe général 10.2.1.2. Fonctionnement 10.2.2. Pourquoi les [stats-SPIP] > les [stats-Piwik et Google Analytics] 10.2.2.1. Combien de téléchargements sont pistés par Piwik ? 10.2.2.2. Chargement trop lent des pages HTML : Google Analytics lance le Tracking Asynchrone 10.2.3. Pourquoi les [stats-Piwik] > les [stats-GA] 10.3. Comparaison des rapports Piwik et Google Analytique dans les informations de même nature 10.3.1. Préambule 10.3.2. Les rapports de Piwik et Google Analytics 10.3.3. Correspondance entre les rapports de Piwik et Google Analytics 10.3.4. « CONTENU » 10.3.4.1 Rubrique « CONTENU » de Google Analytics 10.3.4.1.1. Mini-Glossaire 10.3.4.1.2. Extraits de données de la rubrique "CONTENU" 10.3.4.2. Widgets PIWIK correspondants à la Rubrique « CONTENU » de GA 10.3.4.2.1. Compilation 1 : Pages vues et pages vues uniques. 10.3.4.2.2. Compilation 2 : Valeurs totales et moyennes calculées depuis le fichier journaliers exporté en CSV. 10.3.4.2.3. Compilation 3 : Valeurs totales et moyennes calculées depuis le fichier journaliers exporté en CSV. 10.3.5. « VISITEURS » 10.3.5.1. Rubrique « VISITEURS » de Google Analytics 10.3.5.2. Widgets PIWIK correspondants à la Rubrique « VISITEURS » de GA 10.3.6. Conclusion

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1. Objectif Le DIP souhaite pouvoir quantifier l’audience et la fréquentation de ses sites en fonction de divers indicateurs. Cette évaluation de Piwik et Google Analytics (GA) a été menée dans le cadre du choix d'un outil adéquat de pistage des visiteurs (tracking) et d'analyse statistique des sites Web (CMS, Blog, Wiki, Plateformes d'apprentissage, e-portfolio, sites sociaux, plate-forme d'apprentissage, etc) du DIP installés sur différents serveurs et en particulier sur l'infrastructure ICP mise à disposition du SEM par le CTI.

2. Dossier complet Ce document présente plusieurs lignes essentielles de la problématique. Le dossier complet est publié sur le site CMS-SPIP (http://icp.ge.ch/sem/cms-spip/)dans l'arborescence des cinq rubriques suivantes : Rubriques URL Nb articles 1Web Analytiquehttp://icp.ge.ch/sem/cms-spip/spip.php?rubrique214 8 2 Web Analytique /Google Analyticshttp://icp.ge.ch/sem/cms-spip/spip.php?rubrique218 17 3 Web Analytique /Piwikhttp://icp.ge.ch/sem/cms-spip/spip.php?rubrique215 27 4 Web Analytique / Piwik /Display Piwikhttp://icp.ge.ch/sem/cms-spip/spip.php?rubrique216 8 dans CMS-SPIP 5 Web Analytique /SaaS, PaaS, IaaS,http://icp.ge.ch/sem/cms-spip/spip.php?rubrique217 8 Cloud Computing Chaque visiteur est invité à intervenir dans les forums attachés aux articles de ces 5 rubriques. Chaque article développe un module de connaissance du vaste domaine de Web Analytique. Ces modules concernent l'exploration fonctionnelle et l'évaluation des outils logiciels Web « Piwik » et « Google Analytics ». Ces deux outils sont sur la trajectoire de développement-déploiement « Logiciel Propriétaire » → « FLOSS » → « SaaS Propriétaire » → « SaaS Libre » qui constitue un collaboratoire-compétitoire qui, à n’en pas douter, nous réserve de belles surprises : •Logiciel Propriétaire », au « FLOSS », au « SaaS Propriétaire » puis au « SaaSEn passant du « Libre ».s-ip/ppss/mec/smcp.ge.chhttp://i7110leicrt?ahp.pip

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