1 Veille stratégique _ juillet 2007 Sommaire 1 Les magazines ...

Alttiina Brigot

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• Publié par: ojudixux
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Veille stratégique _ juillet 2007 Sommaire 1   Les magazines abattent la carte du petit cadeau (Les Echos - 12/07/07) 2   La presse pro : le défi d’Internet (Stratégies - 5/07/07) 3   La crise de la presse écrite a perduré en 2006 (le Nouvel Observateur - 6/07/07) 4   La presse asphyxiée par les moteurs (Courrier International - 28/06/07) 5   Les nouvelles technologies à l’épreuve des annonceurs (Stratégies - 12/07/07) 6   Tagging and social search drove Accenture’s adoption of enterprise 2.0 (Social computing magazine – 25/06/07) 7   Web sites of traditional French media outlets boosted by international traffic (Comscore study - 29/06/07) 8   YouTube lance sa version en français et dans huit autres langues (latribune.fr – 19/06/07) 9   Blogs : quand les amateurs deviennent pro (CBNews – 9/07/07) 10    Blogs de com’ (Stratégies – 12/07/07) 11    Peut-on vivre de son blog ? (Stratégies – 12/07/07) 12    Médiamétrie va investir 35 millions pour maîtriser la convergence (lefigaro.fr – 6/07/07) 13    La France des cadres actifs 2007 (IPSOS – 10/07/07) 14    Le stress au travail, un mal en plein essor  (Stratégies - 28/06/07) 15    Corporate et développement durable  (Stratégies - 28/06/07) 16    Bibliographie  Petite sélection de notes de BLA*G !, le blog des *Angiens, Angie 1

1- Les magazines abattent la carte du petit cadeau (Les Echos - 12/07/07) La bonne vieille recette des objets offerts avec les journaux se diversifie pour accélérer les ventes et inciter à la découverte. Ce mois-ci, les acheteuses du mensuel « Jeune et Jolie » trouveront en cadeau avec leur journal préféré une paire de tongs. Offertes par la marque de lingerie BodyOne, 305.000 paires accompagneront le journal et se déclineront en trois couleurs, dont les incontournables doré et argent de l'été. Avec le numéro précédent fêtant les vingt ans du titre, elles avaient droit à un tee-shirt Nina et à un échantillon du parfum du même nom lancé par Nina Ricci. Doté d'une logique différente des séries de livres, DVD ou CD vendus avec les journaux pour un supplément de prix, le cadeau gratuit se développe. Ces « plus produits », liés à des accords avec les marques, les magazines féminins en sont les plus friands, surtout à l'approche de l'été. Dans la presse pour enfants ou destinée aux parents, les objets joints au journal sont devenus des passages obligés mais sont rarement siglés, ce qui pose d'ailleurs la question de leur coût. Mais d'autres types de presse succombent au phénomène. En juin, le mensuel de cinéma « Première » se vendait ainsi avec une casquette signée Von Dutch. Les marques impliquées cherchent un effet d'image. « Cela leur donne un autre type de visibilité. Leur nom apparaît en couverture. Il s'y ajoute souvent des campagnes d'affichage », précise Caroline Fontaine, dirigeante d'Ogem, agence médias et hors médias, spécialiste de l'échange marchandise (groupe Barterforum), qui monte régulièrement des partenariats, dont celui de BodyOne avec « Jeune et Jolie ». Les annonceurs investissent dans les produits offerts avec des contreparties de présence en couverture et d'espaces publicitaires dans les journaux pouvant aller jusqu'à deux fois la valeur des objets offerts. Des opérations régionales peuvent aussi avoir lieu, comme un crayon à paupières Innoxa diffusé avec « Bien dans ma vie ! » en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Pour la presse, offrir des objets étoffe leurs ventes. « Dans le cas des magazines féminins, ces opérations permettent en général de recruter de 60 à 90 % de lectrices supplémentaires qui découvrent ainsi le journal. Dans les points de vente, elles génèrent une meilleure exposition car l'ensemble est plus volumineux », remarque Philippe Khyr, directeur délégué chez Lagardère Active. La mécanique crée d'autres liens avec le lecteur. « En période de mutation, face à une concurrence accrue, c'est une façon de le chouchouter, de lui montrer qu'acheter un journal lui ouvre des droits, qu'il fait partie d'un club privé, de personnaliser la relation. C'est un atout supplémentaire dans la batterie des outils à la disposition d'un titre », analyse Sophie Renaud, directrice d'Aegis Media 2

Expert Presse, spécialisé dans les études et la recherche et développement sur les médias. Elle resitue le développement des « plus produits » dans le phénomène plus global d'une presse qui a davantage intégré des réflexes marketing. Souvent, différents motifs ou couleurs sont proposés pour donner la sensation de choix et démultiplier les envies d'achat. Lorsque « Elle » a proposé en début d'année des carnets à la couverture dessinée par un couturier, l'hebdomadaire les a proposés en trois versions (Christian Lacroix, Karl Lagerfeld pour Chanel, Sonia Rykiel). L'été est le moment propice Du maillot de bain au paréo en passant par la montre ou le mini-sac, les accessoires de mode restent les produits les plus souvent offerts. Les cosmétiques sont aussi bien représentés. Le dernier numéro de « Votre beauté » se vend avec un baume pour les lèvres Clarins. Mais d'autres registres commencent à être explorés. Le numéro de mai du féminin « Isa » contenait ainsi un disque de quatre titres signés Elsa Tovati, donné à 50.000 exemplaires dans la version grand format du mensuel et à 150.000 avec la version plus petite. En outre, Universal Music a mentionné le magazine et l'opération lors de sa promotion de l'album complet en télévision et radio. « Les titres de presse veulent des choses que personne n'a faites tandis que les annonceurs sont demandeurs d'opérations différentes pour se démarquer », souligne Caroline Fontaine. L'été est un temps fort pour ces cadeaux. « Les gens ont le temps de feuilleter les magazines, c'est la période où il y a le plus d'élasticité des ventes », relève Philippe Khyr. Le reste de l'année gagne néanmoins du terrain. C'est à Noël 2005 que le magazine « Jalouse » a fait beaucoup parler de lui avec un « sex toy » associé à une partie des exemplaires mis en vente. « En quarante-huit heures, il n'y en avait plus en kiosque », rappelle Caroline Fontaine. La période de la Saint-Valentin devient aussi un rendez-vous. Les moments emblématiques pour la vie d'un journal constituent un autre passage obligé. En mars dernier, pour son 400e numéro, « Le Journal de la maison », offrait un vase pliable. Alors que, dans la presse décoration, la taille des objets appartenant à cet univers est un frein. Certains titres comme « Jeune et Jolie » affichent même un cadeau tous les deux ou trois numéros. Autre phénomène en plein développement : les cartes de réduction, celle de « Glamour » n'est valable qu'une journée, à la date du printemps. « Elle » développe aussi ses offres de discount. Quant aux premiers numéros de « Mlle Figaro », visant les jeunes lectrices, ils mettaient bien en avant la carte associée. On pourrait tout à fait imaginer une extension du principe à d'autres types de presse. 3

A manier avec précaution Mais gare aux déceptions. Lorsqu'une marque participant à une telle opération ne propose que quatre ou cinq malheureux vêtements à un tarif privilégié, sans même les mettre en évidence, le consommateur risque de ressortir de la boutique avec le sentiment de ne pas avoir été bien traité. Le but recherché de se constituer une nouvelle clientèle est alors raté. La mécanique du « plus produit » devrait continuer à prendre de l'ampleur. « Les opérations seront amenées à se développer car les annonceurs ont besoin de trouver des façons d'émerger, au-delà d'Internet. La presse a des choses à proposer et il reste des idées à trouver », estime le directeur délégué chez Lagardère Active. Le ressort du cadeau doit néanmoins être manié avec précaution. Le bon dosage doit être trouvé, avec des partenaires en véritable adéquation. « Il faut que l'objet offert apporte une vraie valeur d'usage et fuir le gadget. S'il s'agit d'un produit mode, il doit avoir un lien avec l'esprit tendance du titre. Car il y a des possibilités fortes de déception à la hauteur de l'attachement à un journal », relève Sophie Renaud. Autre écueil à éviter : tomber dans des travers comme en Italie ou en Espagne où il arrive que les magazines disparaissent totalement sous le produit. 2- La presse pro : le défi d’Internet (Stratégies - 5/07/07) Sur fond de baisse de la diffusion mais de reprise des recettes publicitaires, la presse professionnelle doit relever, elle aussi, le défi d'Internet. Encore une année en demi-teinte pour la presse professionnelle, qui a accusé une baisse de 5,26 % de sa diffusion entre 2004-2005 et 2005-2006, selon l'OJD. « La diffusion France payée globale (77 471 086 exemplaires) est en baisse, mais cela est dû à la baisse du nombre de titres contrôlés », précise Philippe Clerget, président de l'association Presse pro. Le seul secteur en progression est la presse de l'automobile, de l'aviation et des transports (+ 5,05 %), avec des titres phares comme France Routes (34 398 exemplaires). La presse financière, économique, juridique, communication et marketing baisse de 3,74 %, tandis que la presse informatique accuse une chute de 7,12 %. En matière d'investissements publicitaires, la tendance est à la stabilité : les volumes ont augmenté de 1,3 %, passant de 87 000 à 88 000pages entre 2005 et 2006, selon TNS Media Intelligence. Ce qui est plutôt une bonne nouvelle : cette légère croissance marque la fin d'une hémorragie enclenchée en 2002 et 2003, années où le secteur a perdu 9,8 % puis 11,1 % de sa pagination publicitaire. En 2005, la presse professionnelle 4

voyait encore celle-ci se réduire de 3,5 %. La presse informatique, ancienne poule aux œufs d'or du secteur, voit ses pages de pub baisser légèrement en 2006 (- 1 %), et les titres sur l'industrie ou l'agriculture plus fortement (5,1 %). En progression : le BTP (+ 9,5 %), et les services et collectivités (+ 3,2 %). Clients exclusifs Les annonceurs de la presse pro, qui représentent un tiers de l'espace publicitaire total de la presse, sont très fidèles, avec le plus fort taux de clients exclusifs : 74 % contre 71 % en PQR, 61 % dans les magazines nationaux, 30 % en PQN et 24 % dans les gratuits d'information. La presse professionnelle totalise 10 277 annonceurs au budget moyen de 32 000 euros environ, soit 334 millions d'euros de recettes publicitaires. Les clients exclusifs se retrouvent dans des univers très spécialisés comme l'industrie (28,2 %), l'agriculture (10,4 %), le BTP (9,5 %) les services (7,8 %) et l'informatique (6,3 %). Quand les éditeurs montent en ligne Les lecteurs de la presse pro sont des internautes avertis qui attendent beaucoup des sites des titres spécialisés. Petit à petit, les éditeurs développent des offres Web de plus en plus solides. En attendant de passer à un journalisme contributif. Tous sur la Toile ! Voilà le grand enseignement d'une étude réalisée par l'association Presse pro, avec le cabinet B to B Experts. Le thème : « L'utilisation professionnelle d'Internet ». Quelque 706 lecteurs ont été interrogés, provenant des secteurs des services aux entreprises (23 %), de l'industrie (18 %), de l'administration ou des collectivités locales (13 %), du commerce (11 %), des transports (6 %) ou du BTP (4 %). Première conclusion : les professionnels ont parfaitement intégré la Toile dans leurs outils de travail. Ils sont 74 % à surfer au moins une fois par semaine, 98 % disent utiliser Internet pour « chercher une information précise », 81 % pour « suivre l'actualité des acteurs du secteur » et 77 % pour « suivre l'évolution des pratiques de leur métier ». Selon l'étude, les sites de la presse professionnelle permettent surtout aux internautes de « suivre l'actualité des acteurs de leur secteur » (87 %), de « suivre l'évolution des pratiques de leur métier » (78 %) et de « découvrir les nouveautés en matière de produits ou de services » (77 %). « On voit monter sensiblement l'intérêt des internautes pour l'actualité, les points de vue, l'analyse et les débats du moment », note encore Philippe Clerget, président de l'association Presse pro. Finalement, les Français sont plus friands du Web que les Américains : une étude d'Harris Interactive montre qu'il existe encore outre-Atlantique une certaine 5

défiance vis-à-vis de la Toile : si 70 % des sondés estiment que la presse professionnelle américaine délivre une information en laquelle ils peuvent avoir confiance, ils ne sont plus que 59 % à juger les sites B to B fiables. Améliorer les outils En France, les éditeurs l'ont bien compris : le passage au Web est un impondérable. Même si, juge Philippe Clerget, « tous ne sont pas aussi avancés, bien que le Web soit au cœur des préoccupations ». Aux côtés des sites de l'ex-groupe Tests, propriété depuis avril de NextradioTV, ou de celui de La France agricole, déjà bien implantés sur la Toile, certains sont cette année passés à la vitesse supérieure. Comme L'Usine nouvelle (Gisi) avec son portail Usinenouvelle.com, qui se présente comme « le Google de l'industrie » (lire ci-contre). « Nous avons réalisé une étude montrant que 73 % des cadres de l'industrie n'étaient pas satisfaits lorsqu'ils cherchaient sur Internet des informations professionnelles », explique Clément Delpirou, directeur général d'Usinenouvelle.com. Une campagne de publicité conçue par l'agence Brune illustre avec humour le désarroi des internautes. Elle montre que, lorsqu'on tape des mots-clés usuels dans des secteurs industriels tels que « fraise », « puce », « moule » ou « gaine » sur un moteur de recherche grand public, on a davantage de chances de tomber sur des sites d'amateurs de fruits, d'insectes, de fruits de mer ou de lingerie... Sur Usinenouvelle.com, on trouve donc désormais sous l'intitulé « Le meilleur du Web » une cartographie de la Toile professionnelle permettant d'accéder à plus de 17 000sites français et internationaux. Cette nouvelle formule a été lancée au printemps. « Il y a un an, nous recevions 200 000 visiteurs uniques par mois. Aujourd'hui, nous en sommes à 500 000 », souligne Clément Delpirou. Autre nouveauté sur le Web professionnel : le portail du groupe Wolters Kluwer, Wk-rh.fr, lancé fin avril (voir ci-contre). « Nous nous adressons à une population surchargée de travail, qui a besoin de réponses rapides à ses questions », explique Laurent Cheruy, directeur général du pôle entreprise de Wolters Kluwer France. Le site reprend les contenus des supports du groupe Liaisons (Liaisons sociales quotidien, Entreprise & Carrières, Social pratique) et des éditions Lamy (Lamy social, Lamy paye, Formulaire social commenté, etc.). « Il est un peu tôt pour tirer des conclusions sur notre fréquentation, mais nous avons en tout cas reçu un excellent accueil commercial : nous sommes en avance sur nos prévisions », se félicite Laurent Cheruy. Devant ce développement grandissant des problématiques Internet, une question se pose, qui fera l'objet d'un débat pendant la Journée de la presse professionnelle, le jeudi 5 juillet : les éditeurs doivent-ils avoir peur de la blogosphère ? Certains blogs, très pointus, explorent en effet en profondeur des sujets professionnels. « Les blogueurs disposent parfois 6

d'outils plus performants que les acteurs du milieu professionnel, constate Emmanuel Vivier, cofondateur du groupe Vanksen, qui fédère les structures de buzz sur Internet Culture Buzz ou Buzz Paradise. Certains peuvent même bloguer depuis leur téléphone portable, ce qui les rend plus réactifs que les acteurs traditionnels. » Parallèlement, les blogs émanant d'éditeurs de presse professionnelle ne sont pas légion. « L'utilisation des blogs est encore quasi exclusivement liée aux secteurs de l'informatique, de la communication et du marketing », constate Philippe Clerget. Le site de Stratégies, Strategies.fr, propose ainsi des blogs de la rédaction à l'occasion d'événements comme le Festival de la publicité de Cannes, et une sélection de blogs extérieurs. Même aux États-Unis, les blogs ne font pas vraiment recette auprès des acteurs professionnels : selon l'étude Harris Interactive, seuls 11 % des internautes les utilisent régulièrement. Et il semble qu'en France, les éditeurs préfèrent en priorité affiner les sites dérivés de leurs titres papier avant de se lancer dans l'aventure du Web 2.0. Mais il faudra aussi s'y mettre... « Le message que j'essaie de faire passer aux éditeurs, c'est que le blog peut être une nouvelle possibilité d'informer et de construire des lieux de communauté qui renforceront l'attachement aux titres », souligne Philippe Clerget. ( 3 l - e     L N a  o c u r v is e e l    O de b   s l e a  r p v r a e t s e s u e r    - é   c 6 ri / t 0 e 7  a /   0 p 7 e ) rduré en 2006 Selon la Direction du développement des médias, la presse payante a particulièrement souffert de la fuite des investissements publicitaires vers ses concurrents gratuits. La crise de la presse écrite a persisté en 2006, la presse payante ayant particulièrement pâti de la fuite des investissements publicitaires vers ses concurrents gratuits, selon une étude publiée jeudi 5 juillet par la Direction du développement des médias (DDM). En 2006, le chiffre d'affaires "presse" des éditeurs s'est élevé à 10,62 milliards d'euros, soit une légère progression de 0,4 % par rapport à 2005, après une hausse minime de 0,1 % l'année précédente. "Six ans plus tard et malgré l'arrivée des journaux gratuits, le pic atteint en l'an 2000 (10,64 mds EUR) n'a toujours pas été égalé", explique la .MDD La faible progression du chiffre d'affaires en 2006 est due à une nouvelle chute des ventes (-0,9 %), alors que les recettes publicitaires ont augmenté de 2 %. La part des recettes publicitaires s'établit donc à 44 % du chiffre d'affaires, et celles des recettes de vente à 56 %. 7

Au profit de la presse gratuite Comme l'année précédente, la presse payante a souffert au profit de la presse gratuite. Le chiffre d'affaires de la première a baissé de 0,2 %, tandis que celui de la seconde (presse gratuite d'annonces et d'information) a bondi de 7 %. Comme en 2005, la quasi-totalité de l'augmentation des recettes publicitaires est allée à la presse gratuite. Sur les 90 millions d'euros de surplus, la presse gratuite en a encaissé 70 n'en laissant que 20 à la presse payante. La crise de la presse est encore plus nette si l'on tient compte de l'évolution de l'inflation sur la période. La presse magazine a le plus souffert En euros constants, le volume du chiffre d'affaires de la presse écrite a diminué de 1,9 % en 2006 et de 11 % depuis 2000. Tous les secteurs de la presse payante ont vu leur chiffre d'affaires baisser en euros constants en 2006, alors que celui de la presse gratuite a augmenté de 4,7 %. La presse magazine est le secteur qui a le plus souffert (-3,1 %), alors que la presse technique et professionnelle est celle qui s'en sort le mieux (-1,7 %). Depuis 2000, le chiffre d'affaires en euros constants de la presse payante a baissé de 14 %, en raison d'une baisse de 10 % des ventes et de 20 % des recettes publicitaires. Dans le même temps, les recettes du secteur des gratuits ont augmenté de 36 %. ( 4 C -  o L u a r   r p i r e e r  s I s n e t   e a r s n p a h t y io xi n é a e l    - p   a 2 r 8  l / e 0 s  6 m /0 ot 7 e ) urs Etranglés financièrement, les journaux réduisent le nombre de leurs journalistes. Pour éviter qu’ils ne disparaissent, Google et Yahoo!, en partie responsables, doivent leur venir en aide. En annonçant, au début du mois de mai, la suppression de cent postes de journaliste en raison d’une crise financière croissante, le San Francisco Chronicle a ouvert le dernier chapitre de l’histoire tragique du déclin du journalisme traditionnel. Le groupe Hearst, propriétaire du journal (qui perd 1 million de dollars [740 000 euros] par semaine), estime qu’il n’avait pas d’autre choix que réduire ses coûts en licenciant toute une série de professionnels qualifiés ou en incitant les journalistes les plus expérimentés à partir. Les départs toucheront le quart de la rédaction du Chronicle. A l’ère des nouveaux médias, cette compression de personnel est peut- être, de mémoire récente, la plus sévère qui touche un “vieux” média, mais elle n’a rien de neuf pour le grand public. Les facteurs ayant 8

engendré cette situation sont tristement connus. L’essor d’Internet a engendré une chute brutale des recettes publicitaires de la presse écrite. Les sites de petites annonces gratuites comme Craigslist.com ont gravement entamé l’une des sources traditionnelles de revenus de celle-ci. Si de nombreux journaux se sont efforcés de se forger une présence sur la Toile – y compris le Chronicle, dont le génial sfgate.com fait partie des dix sites d’information les plus visités des Etats-Unis –, les recettes des annonces en ligne sont misérables par rapport à celles du traditionnel support papier. Résultat, des journaux comme le Chronicle doivent réduire leurs effectifs pour survivre – et ceux qui doivent partir sont des journalistes extrêmement compétents qui se consacrent à la recherche et à la couverture de la vérité, en toute indépendance et sans peur ni parti rpsi. Le citoyen moyen ne perçoit peut-être pas à quel point ces compressions de personnel menacent l’accès des gens à des informations importantes réunies selon des exigences élevées. Lorsqu’on supprime des emplois de journaliste – et, en particulier, en aussi grand nombre que le Chronicle l’envisage –, le produit est inévitablement moins bon qu’il ne l’était. Le fait est qu’il n’y aura rien sur YouTube, ni dans la blogosphère, ni ailleurs sur la Toile pour remplacer efficacement le précieux travail de ces professionnels. Il y aura moins de moyens pour enquêter, par exemple, sur des affaires aussi importantes pour le pays que le scandale BALCO [laboratoire californien qui a fourni des produits dopants à plusieurs grands noms du sport américain] ; moins de professionnels pour s’entêter à dévoiler les pratiques financières douteuses de l’université de Californie et contraindre certains dirigeants à reconnaître publiquement leurs erreurs et à les réparer ; moins de journalistes pour suivre les mairies, les tribunaux et les écoles locales et transmettre à la communauté des informations que celle-ci considère comme dues et sur lesquelles les autres médias, télévisions et radios locales incluses, se fondent pour élaborer leurs programmes d’informations. Une société plus vulnérable à la propagande politique Il n’y aura pas moins d’informations ni moins de scandales ; seulement moins de limiers formés aux dures tâches d’enquêter sur l’événement et d’en assurer la couverture. Les adorateurs des sites d’information en ligne, du journalisme “citoyen” et de la blogosphère des journalistes autoproclamés avancent que les vieux piliers de l’information comme le Chronicle n’ont en fait que ce qu’ils méritent. Si les “vieux” médias ne peuvent pas s’adapter à l’ère numérique, tant pis pour eux, soutiennent- ils. D’ailleurs, les groupes de presse n’ont jamais été tellement bons, et il leur est déjà arrivé plus d’une fois de faillir misérablement à leur mission. La Toile ne manque pas de solutions capables de remplacer le journalisme traditionnel, par exemple les millions de blogueurs qui donnent leur opinion sur l’actualité, sans parler des puissants agrégateurs comme 9

Google et Yahoo!, dont les moteurs de recherche récoltent une foule d’informations et de contenus fournis par d’autres… et génèrent des milliards de dollars chaque année pour leurs propriétaires. Moi qui enseigne le journalisme, je vois les choses différemment. Je vois un monde où l’art de transmettre une information en toute indépendance et sans parti pris est extrêmement menacé. Je vois aussi émerger une société de plus en plus divisée, de fait moins informée et plus vulnérable à la propagande politique et commerciale, aux clichés et aux partis pris. Je vois un monde dans lequel la poursuite de la vérité au service de l’intérêt général perd sa valeur culturelle au milieu du tumulte technologique, un monde où le journalisme professionnel pratiqué selon une éthique largement reconnue disparaît rapidement de systèmes d’information en pleine expansion car tout le monde va sur la Toile pour se repaître de la dernière actualité. Je vois un monde dans lequel de grandes sociétés comme Google et Yahoo! continuent à s’enrichir sans reverser grand-chose aux entreprises journalistiques, tandis que des légions de journalistes professionnels se retrouvent aujourd’hui sans emploi aux Etats-Unis parce que leur employeur, un vieux média, ne peut plus se permettre de les payer. Il n’y a pas longtemps, Sam Zell – le milliardaire de l’immobilier qui a racheté, début 2007, les journaux du groupe Tribune, parmi lesquels le Los Angeles Times [n° 838, du 23 novembre 2006] – a mis les pieds dans le plat et comparé Google et Yahoo! à des pirates des temps modernes qui raflent les trésors produits par d’autres. “Si les journaux des Etats-Unis ne laissaient pas Google voler leur contenu, Google serait-il rentable ? Pas tellement”, a-t-il déclaré en avril, lors d’une conférence à l’université Stanford. Les dirigeants de Google déclinent, pour leur part, toute responsabilité dans les malheurs que connaît aujourd’hui la presse américaine. Pour eux, leurs services d’information aident simplement les gens à trouver ce qu’ils cherchent. Les problèmes des journaux sont dus, à leur avis, aux forces du marché, qui sont animées par une révolution technologique permanente. C’est cet argument que Marissa Mayer, la vice-présidente de Google, a invoqué fin mai, lors d’une conférence sur l’état de la presse américaine, rappelant simplement que “nous [Google] sommes informaticiens, pas journalistes”. C’est peut-être vrai, mais il est temps que les groupes comme Google acceptent de prendre davantage de responsabilités en ce qui concerne l’avenir de la presse, en reconnaissant la menace que l’informatique fait peser sur la place du journalisme dans une société démocratique. On ne peut plus accepter que les dirigeants de Google déclarent ne pas faire de journalisme, mais uniquement s’employer à fournir des liens vers les “fournisseurs de contenu”. Le journalisme, ce n’est pas qu’une question d’emplois et de pertes financières : c’est une institution publique essentielle dans une société libre. Il est évident que Google et les groupes similaires, qui tirent indirectement des bénéfices énormes du coûteux 10

travail des journalistes, doivent commencer à prendre leurs responsabilités. Google pourrait d’une façon ou d’une autre soutenir davantage l’industrie de l’information traditionnelle et les journaux locaux importants, devenant ainsi un acteur de la solution et non plus une partie du problème. L’information se résumera aux délires des blogueurs Google et Yahoo! pourraient offrir un soutien plus direct aux écoles de journalisme, de façon que les valeurs et les compétences de cet art soient transmises à la prochaine génération. Ces entreprises florissantes pourraient s’associer plus étroitement au travail d’organisations vénérables comme la Société des journalistes professionnels [créée en 1909, c’est le principal organisme professionnel aux Etats-Unis] pour soutenir leur mission et préserver ce métier important. J’aime à penser que c’est possible. Dans le même temps, je ne peux m’empêcher d’imaginer un avenir dépourvu de journalistes compétents, dans lequel le moteur de recherche Google Actualités ne fournirait pas des informations mais les derniers délires de blogueurs isolés et les informations truquées du gouvernement et de services de communication, habilement déguisées en journalisme par des publicitaires qui ne souhaitent que vendre, vendre, vendre. Neil Henry, est un ancien correspondant du Washington Post, il enseigne le journalisme à l’université de Californie à Berkeley. 5- Les nouvelles technologies à l’épreuve des annonceurs (Stratégies - 12/07/07) Les annonceurs ont totalement adopté Internet, mais n'intègrent pas les nouveaux médias de la même façon dans leurs usages, selon une étude de NPA pour l'UDA et l'IAB. C'est un constat d'adhésion massive : 96 % des annonceurs utilisent aujourd'hui les nouvelles technologies à des fins de communication, selon une étude NPA Conseil pour l'Union des annonceurs (UDA) et l'Interactive Advertising Bureau (IAB). Pour les 110 répondants à cette enquête présentée le 4 juillet à l'UDA, cette réalité ne masque pas les difficultés inhérentes à l'utilisation de ces nouveaux médias numériques. D'abord, une forte majorité (82 %) se considère encore insuffisamment informée sur le sujet. « Ils manquent d'une information structurée qui offre des perspectives d'analyse, souligne Philippe Bailly, président de NPA Conseil. Ils ont souvent l'impression de subir des effets de mode ou comme on dit chez Mc Do l'employé du mois : You Tube, Second Life, etc. » 11