Agir sur son e-réputation !

Olivier Boby

Sujets

• Marketing et communication

Informations

• Publié par: apwn
• Nombre de lectures: 1 109
• Langue: Français
• Poids de l'ouvrage: 1 Mo

Extrait

Conversations sur le Net,le nouveau marketing Agir sur son e-réputation ! Rédigé par Benjamin Rosoor Directeur Général de Drapeau Blanc

AVANT PROPOS Depuis quelque mois,c’est la tendance qui monte.Tendance lourde de l’Internet pour 2009 :le marketing de conversation,(traduction de l’américain conversation marketing). On peut vous l’affirmer :il ne s’agit pas d’un nouvel effet de mode mais bien du nouveau comportement que devront adopter sur le Net toutes les entreprises qui veulentse développer. Ces dernières années,on a annoncé tous les 6 mois « l’ultime service » (l’équivalent de la « killer application » pour les services),celui qui allait révolutionner le Web… . On ne parle quasiment plus :Second Life ou dans une moindre mesure MySpace… ! Mais aussi ceux qui semblent s’essouffler :les blogs (et les bloggeurs),les sites participatifs,on avait déjà évoqué la désillusion du Web 2.0.Certains prédisent déjà la fin des applications FaceBook ou bien encore des plateformes de diffusion de vidéos. Pourquoi le marketing de conversation serait-il la tendance lourde… le killer trend ? Eh bien parce qu’on parle là d’un comportement sur le Net et non pas d’un outil ! Joe Pulizzi,www.junta42.com/Match/est auteur,intervenant et evangelist sur le content marketing.Dans un texte de référence sur le sujet,Joe compare le « contentmarketing » et le « conversation marketing ». La différence est finalement assez claire.Le content marketing,(ou marketing de contenu) c’est de l’information descendante émise par l’entreprise vers le public ; le conversation marketing,c’est un dialogue entre la marque et le public,un échange. L’objectif reste le même :vendre. Le manuel des bonnes pratiques que nous proposons aujourd'hui rassemble les éléments pour réussir une démarche de conversation avec ses clients ; la présentation de méthodes et de principes acquis par les équipes de Drapeau Blanc depuis 3 ans maintenant auprès de ses clients ; les bonnes pratiques de spécialistes de relations sur le Web. www.drapeau-blanc.com Agir sur son e-réputation ! 2