Comment faire des clients heureux ?
68 pages
Français

Comment faire des clients heureux ?

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Description

Vendre ne signifie pas seulement vendre un produit, mais aussi ajouter à ce produit un service.
Lorsque le client pousse la porte de notre commerce, nous devons lui accorder toute notre attention et toute notre écoute.
La façon dont nous lui vendons le produit est aussi importane, voir plus importante que le produit lui-même.
Sans service de qualité, pas de clients fidèles.
Sans clients fidèles pas de commerce prospère.
Ce livre vous propose 150 conseils pour améliorer votre accueil clientèle et un plan en 30 points pour changer les habitudes de votre service.

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Publié le 13 février 2012
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Langue Français