Comprendre et cibler efficacement les 15-25 ans

Bruno Bourdon

Description

Comprendre et cibler efficacement les jeunes. Tel est l'objectif de whY, la nouvelle communauté on line des 15-25 ans d'Ipsos Marketing Quali. Bruno Bourdon, Directeur Général, Ipsos Marketing Quali nous en dit plus.

Sujets

• Marketing
• Cible (marketing)

Informations

• Publié par: Pub.Buzz
• Publié le: 26 janvier 2012
• Nombre de lectures: 256
• Langue: Français

Extrait

Comprendre et cibler efficacement les 15-25 ans

03 nov. 2011

Comprendre et cibler efficacement

les jeunes. Tel est l'objectif de whY,

la nouvelle communauté on line des

15-25 ans d'Ipsos Marketing Quali.

Bruno Bourdon, Directeur Général,

Ipsos Marketing Quali nous en dit

plus.

Vous lancez whY, une communauté on-line réunissant une centaine de jeunes

de 15 à 25 ans.

Pourquoi, avant tout, avez-vous choisi de vous intéresser à cette cible ?

Bruno Bourdon

: De façon assez paradoxale, il s’agit certainement de la cible dont on

parle le plus et que l’on connaît finalement le moins. Les jeunes sont en effet largement

présents dans les médias, mais ils sont appréhendés sous un angle qui frôle souvent la

caricature, à travers quelques phénomènes et attitudes qui font beaucoup parler (la

révolte, l’alcool et les apéros Facebook), mais qui sont loin, finalement de refléter la

complexité et les contradictions de cette population. Par ailleurs, ils constituent à

l’évidence la cible la plus difficile à adresser pour les annonceurs et ce, pour au moins

deux raisons :



C’est une cible changeante, mouvante et dont les cycles et logiques d’adhésion

sont extrêmement courts : le temps de développer un produit ou une

communication qui leur soient destinés et le risque d’obsolescence est déjà là.



C’est également une cible qui joue avec les codes (il n’y a qu’à voir le succès des

séries télévisées telles que Lie to me ou The Mentalist) et qui, à ce titre, présente

une réelle affinité avec le marketing. Bref, difficile de faire du marketing classique

quand on s’adresse à des marketeurs en herbe !

Un outil vivant, modelé sur le lifestyle des jeunes

Quelle est, du coup, la spécificité de l’outil que vous proposez ?

Pour éviter ces écueils, l’idée d’une communauté Quali s’est logiquement imposée.



Parce que c’est un réseau social et donc par là

-

même, un cadre d’e

xpression avec

lequel les jeunes sont aujourd’hui très familiers. D’une certaine manière, whY est

un lieu où ils pourront s’exprimer spontanément, quand et comme ils le

souhaitent en postant des idées, des images, des vidéos, en interagissant les uns

avec

les autres et pas juste en répondant aux demandes cadrées d’un animateur.

Bref, en étant pleinement acteurs de la démarche et surtout pas objets d’étude

passifs. La plateforme est d’ailleurs accessible sur mobile ce qui permettra des

utilisations nomades e

t donc en prise directe avec ce qu’ils vivront.



Parce que c’est un espace que nous avons voulu aussi ludique que possible : la

plateforme repose sur une dizaine d’outils relativement variés, mais aussi sur des

rubriques que nous avons voulues « décalées ».

L’animation enfin (confiée, cela

va de soi, à une équipe qui est dans la cible) multipliera les jeux et les challenges

de manière à ce que les participants y retrouvent la dose de « fun » qu’ils

attendent aujourd’hui dans toutes leurs activités.

Tester en continu auprès de la cible jeune des idées, des concepts et des

innovations

Concrètement, de quoi s'agit-il ?

whY est une communauté on-line qui, si nous réunissons assez de souscripteurs,

démarrera en janvier 2012 ; elle regroupera une centaine de jeunes venus de tous

horizons, certains déjà dans la vie active, d'autres encore chez leurs parents, mais tous

évidemment familiers des réseaux sociaux. Á la différence d’un panel dont les membres

sont, comme des soldats, « mobilisables », les participants sont eux « mobilisés » en

permanence et invités à participer en continu (c’est

-à-dire, sur une base quasiment

quotidienne) aux animations et fils de discussion proposés sur la communauté. En ce

sens, c’est un dispositif vivant et résonnant que nous animerons

en continu pendant 12

mois.

De quel niveau d’information les souscripteurs vont

-ils bénéficier ?

La communauté fonctionnera en fait à deux niveaux :



Un premier niveau, auquel tous les souscripteurs auront accès de la même façon

s’articulera autour de thématiques mensuelles (la télévision, l’emploi, les

sorties…) ou de rubriques permanentes (le site du moment, les célébrités de

demain, les publicités que l’on préfère …) et aura pour objectif de la comprendre

en profondeur. Comment vit-elle ? Quelles sont ses aspirations, ses convictions,

ses doutes, ses goûts, ses modes, ses centres d’intérêt, etc. ? La communauté

whY propose ainsi une véritable immersion dans le monde des jeunes à travers

leurs commentaires, leurs photographies, leurs blogs, leurs liens… L’o

bjectif pour

nous est de restituer une perspective qui dépasse les discours formatés. On ne

parle pas à la place des jeunes. On les laisser s'exprimer. L’ensemble de ces

contenus seront analysés et partagés avec les souscripteurs sur une base

trimestrielle à travers les whY books.



Le second niveau, privatif et confidentiel, permettra aux souscripteurs de pouvoir

tester grâce aux multiples outils de la plateforme et quasiment du jour au

lendemain, toutes sortes de pistes, d’idées, concepts qu’ils veulent dév

elopper et

sur lesquels ils ont besoin d’un retour immédiat. Les souscripteurs bénéficieront

d’un crédit de points (chaque méthodologie valant un certain nombre de points),

crédit qu’ils pourront utiliser comme ils le souhaitent au cours de l’année et

profiter ainsi au mieux de la souplesse et de la réactivité que nous leur offrons

grâce à l’outil.

Bruno Bourdon

Directeur Général (Quali) Ipsos Marketing

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