rapport de Consultance solmark

Christian Heidorn

Description

Solmark est une société qui propose des tapis personnalisables aux entreprises dans le
but d’en faire des outils de communication.
Solmark est présente sur le marché du B to B sur lequel elle vend des solutions de
« floor marketing ». Solmark est une compagnie jeune qui profite d’un partenariat avec une
entreprise danoise de fabrication de tapis possédant la technique d’impression sur textile
permettant une personnalisation des motifs.

Sujets

• Marketing et communication

Informations

• Publié par: aramis
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• Langue: Français

Extrait

PROJET DE CONSULTANCE

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SOLMARK

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TABLE DE MATIERES

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INTRODUCTION  Solmark est une société qui propose des tapis personnalisables aux entreprises dans le but d’en faire des outils de communication.  Solmark est présente sur le marché du B to B sur lequel elle vend des solutions de « floor marketing ». Solmark est une compagnie jeune qui profite d’un partenariat avec une entreprise danoise de fabrication de tapis possédant la technique d’impression sur textile permettant une personnalisation des motifs.  Solmark est une structure très légère, uniquement composée d’une antenne commerciale. Ces considérations expliquent les faibles coûts fixes supportés par Solmark: c’est un intermédiaire commercial entre usine et client, sa mission étant de trouver des clients désireux de communiquer via des tapis personnalisés. Il est à noter que Solmark est complètement indépendante de son partenaire industriel danois, et qu’elle n’œuvre jusqu’à maintenant que sur le marché du B to B français.  M. Pedersen, dirigeant de Solmark, souhaite étendre le champ d’action de l’entreprise et cherche des relais de croissance et des solutions pour accroître son activité dans des marchés connexes à celui qu’il occupe actuellement.

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ENONCE  EST-IL POSSIBLE DE TRANSFORMER UN CONCEPT DE PRODUCTION DE TAPIS PUBLICITAIRE B2B EN PRODUIT B2C AVEC UN FORT POTENTIEL DE VENTES?   Plus qu’une étude de marché… (swot + environnement + analyse de la concurrence) …une véritable stratégie de lancement de produit (produit, prix, distribution, communication) 

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SECTION 1 : ETUDE DE MARCHE, ANAL

YSE INTERNE

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ETAT DU MARCHE

 Puisque le marché des tapis personnalisés en B2C n’existe pas encore, nous avons décidé de baser notre analyse du marché sur les deux marchés existants qui sont les plus pertinents : le marché destapis, et le marché desobjets personnalisés.   Etat général du marché des tapis  La baisse structurelle de la consommation des ménages en tapis et moquettes, conjuguée à une conjoncture dégradée en 2003, a encore mis à mal nombre de sociétés du secteur des tapis et moquettes. Les spécialistes des tapis ne sont pas épargnés. Entre les produits de luxe, en provenance de pays à forte renommée, et les produits à bas prix importés et distribués dans les enseignes de décoration, les articles de fabrication française, à mi-chemin entre ces deux segments, luttent pour conserver leur place. Dans ce contexte, force est de s’interroger sur l’avenir de la production de tapis et moquettes en France, à l’heure où les volumes fabriqués en 2003 ont d’ores et déjà atteint un seuil critique : en baisse de 34% depuis 1999. Par ailleurs, le solde des créations d’entreprises s’est une nouvelle fois inscrit dans le rouge.  Le marché des tapis et moquettes comprend la fabrication, le négoce et le commerce de détail de revêtements de sols à surface textile, tels que les tapis, les carpettes et les moquettes, sous forme de rouleaux ou de dalles. Malgré leur diversité, on peut cataloguer 3 grandes familles de produit : les produits en fibres naturelles (coton, lin, soie, laine), les produits en fibres synthétiques (polyamide, polypropylène) ainsi que les produits en fibres mélangées. Les professionnels du secteur vendent essentiellement aux entrepreneurs du BTP, aux collectivités, aux bureaux et aux cinémasviala vente de gros mais s'adressent également à des particuliers désireux de rénover et de décorer eux-mêmes leur habitat, par l'intermédiaire de la vente de détail.   Réglementation :

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-Le démantèlement des Accords multifibres (AMF) d’ici à 2005 (dont la fin était initialement prévue pour 2003) signifie la fin des quotas à l’importation pratiqués par les pays industrialisés. Une augmentation des importations émanant des pays en développement à faible coût de main d’œuvre risque de s’ensuivre. -   L’adhésion de poids lourds mondiaux du textile, comme le Pakistan, l’Inde et surtout la Chine, à l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC), représente une véritable opportunité. -  L’association des Moquettes écologiques GUT a été créée à l’initiative de fabricants européens de moquette et de tapis, dans le but de rationaliser le cycle de production et d’améliorer la qualité des revêtements textiles. Elle souhaite garantir à l’acheteur des produits fabriqués de manière écologique. Un label a été mis en place à l’échelle mondiale. « Toutes les moquettes satisfont depuis maintenant 10 ans au critère du label écologique GUT garantissant une parfaite qualité de l’air »,dixitl’UFTM. 

 Les perspectives du marché(faut rqjouter des détails d’interviews ici)  La demande  Les ménages français ont consacré 363,4 millions d’euros à l’achat de tapis et moquettes en 2003, c’est 5,5% de moins qu’en 2002  Les distributeurs n’ont pas ménagé leurs efforts pour doper leurs ventes de tapis et moquettes. La baisse de la consommation en volume les a incités à pratiquer de multiples offres promotionnelles afin d’attirer la clientèle. Les prix à la consommation ont par conséquent enregistré leur plus faible progression depuis 2000.  L’offre  Pression des importations, baisse de la consommation intérieure, stratégies de délocalisation de l’activité des fabricants nationaux : tous les ingrédients sont réunis pour faire fléchir la production de la branche L’année 2003 n’a pas fait exception, puisque les mises en. fabrication de tapis et moquettes en France ont baissé pour la quatrième année consécutive.

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Les industriels français des tapis et moquettes jouent la carte de la différenciation. La montée en gamme de leur production se traduit par une hausse significative de leurs prix de vente industriels, creusant ainsi l’écart avec les produits à bas coût importés des pays à faibles charges salariales. Malgré un soutien des prix de vente industriels qui compense en partie la baisse de la production en volume, les facturations des industriels français ont encore nettement baissé en 2003. Les fabricants français ont dû affronter la dégradation de leurs différents débouchés. La consommation des ménages, d’abord, a continué à se replier, tandis que les commandes des entreprises étaient à l’avenant : les mises en chantier de bureaux ont baissé de près de 4% sur l’année. Enfin, les marchés extérieurs se sont eux aussi montrés défaillants, puisque les exportations ont baissé de 6,3%. Les échanges français de tapis et moquettes sont largement déficitaires. Les exportations n’ont pas cessé de se contracter depuis 2000. Le déficit tend néanmoins à se réduire puisqu’en 3 ans, les expéditions ont baissé de 8,9% et les achats, de 13,9%.  La concurrence  A la baisse de la production de tapis et moquettes en France depuis plusieurs années correspond une contraction de la population d’entreprises positionnées sur cette activité. Ainsi, depuis le début des années 80, le nombre d’établissements du secteur est passé de 114 à 84 en 2002. L’année 2003 ne fera pas exception. Alors qu’il s’établissait à 28,3 millions d’euros en 1994, le chiffre d’affaires moyen par entreprise était tombé à 17,1 millions d’euros en 2001. Il s’est légèrement rétabli en 2002, à 20,1 millions d’euros. Le chiffre d’affaire total du secteur tapis moquettes était de 502 millions d’euros en 2002. Les fabricants de tapis et moquettes se sont recentrés sur leur activité de base, alors qu’il ne représentait que 63,2% du chiffre d'affaires des entreprises du secteur en 1995, il comptait pour 80,8% en 2001. Une part importante de l'activité était réalisée dans le commerce de détail d'équipements du foyer en 1995 (11,8%). La part de cette activité est désormais négligeable. Les fabricants de tapis et moquettes français peuvent être distingués selon leur spécialité : les spécialistes des produits pour le bâtiment, et les équipementiers automobiles. Il se trouve que les premiers sont majoritairement détenus par des capitaux étrangers, du moins en ce qui concerne les leaders (Tarkett sport, Forbo Salino…), tandis que les grands spécialistes des équipements pour l’automobile appartiennent par des capitaux français (Faurecia, Trémois..)

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  Sources : -Union Française des Tapis et Moquettes 3 rue du Vert Bois BP 30 59 531 Neuville en Ferrain Cedex Tél. : [phone] http://www.moquette-uftm.com   -Centre textile de Conjoncture et d’Observation Economique 37/39, rue de Neuilly 92 113 Clichy Tél. : [phone] http://www.Ifm-paris.org  -Union Nationale des Revêtements de Sols Textiles 6/14, rue la Pérouse 75 116 Paris Tél. : [phone] Fax : [phone] http://www.unrst.com 

 Etat général du marché des objets personnalisés  Aux dires des professionnels du secteur interviewés, le secteur des objets personnalisés se porte moyennement bien en raison de la conjoncture économique morose. Il y a de la place pour tous les concurrents, et l’arrivée de nouvelles entreprises dans le secteur n’est pas impossible, et pas vraiment gênante non plus. La personnalisation est un véritable « phénomène social » apparu ces dernières années. Les consommateurs recherchent avant tout le critère « personnalisation », le critère « qualité » de l’objet n’intervenant qu’en second lieu. Ils préfèrent également les slogans et les logos aux « photos de vacances ». Les magasins en proposent d’ailleurs certains sur catalogue. Le nombre d’articles personnalisables augmente d’années en années et la vente se développe beaucoup par le commerce en ligne qui est un bon relais de croissance pour ce secteur. En effet, ce secteur bénéficie largement de l’essor de la photographie numérique qui permet de créer ses personnalisations très facilement. Il est toutefois à noter que les articles personnalisés sont souvent des gadgets ou des objets de faible valeur. Dans cette ordre d’idées, lorsque des articles sont achetés, ils sont avant tout achetés pour les caractéristiques de personnalisation et beaucoup moins pour la fonction principales de l’objet (ex : un mug personnalisé sera avant tout acheté parce qu’il est

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