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Le développement des médias sociaux (Web 2.0) a permis au consommateur de reprendre la parole sur les marques et à devenir ambassadeur ou détracteur.
research
Il devient donc indispensable pour les responsables marketing d’assurer une veille ponctuelle ou continue de ce qui se dit de leurs marques et ses concurrents sur internet et notamment sur les nombreux espaces de dialogue en ligne (blogs, forums…).
Directpanel s’appuie sur une méthodologie éprouvée, une technologie de veille avancée et une équipe d’experts pour proposer une offre innovante d’analyse et d’exploitation marketing du contenu généré par les consommateurs sur les médias sociaux.
Méthodologie
Directpanel intervient sur toutes les étapes à forte valeur ajoutée là où de nombreux prestataires se contentent de fournir une prestation technique standardisée
CadrageUne étape critique et indispensable Directpanel vous accompagne sur cettephase critique:permettant de tirer les résultats les plus pertinents Analyse defaisabilitéen fonction de la volumétrie prévisionnelle des avis Choix destypes de sourcepertinente (blogs, forums, sites d’avis, réseaux sociaux…) Choix etsegmentation des sourcespar typologie de contributeurs et de lecteurs (sexe, âge, csp…) Choix desmots-clésà surveiller (marques, entreprises, produits, concurrents…) Momentetduréede collecte en fonction de la volumétrie prévisionnelle Géographie: pays, langues Formalisation desobjectifs: image, satisfaction, usages & attitudes, ROI comm, processus décision…
Veille et collecteUn des outils les plus puissant du marché
Grâce à une technologie unique issue de plusieurs années de R&D, Directpanel Research est capable de collecter et analyser : 5 millionsd’avis / mois sur700 thématiques dans15 languessur130 pays danstous les formats(html, pdf, xls…)