Veille internet et e-reputation Méthodologie

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Veille internet et e-reputation Méthodologie

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• Marketing et communication

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• Publié par: otisupyt
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Extrait

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V

Le développement des médias sociaux (Web 2.0) a permis au consommateur de reprendre la parole sur les marques et à devenir ambassadeur ou détracteur.

research

Il devient donc indispensable pour les responsables marketing d’assurer une veille ponctuelle ou continue de ce qui se dit de leurs marques et ses concurrents sur internet et notamment sur les nombreux espaces de dialogue en ligne (blogs, forums…).

Directpanel s’appuie sur une méthodologie éprouvée, une technologie de veille avancée et une équipe d’experts pour proposer une offre innovante d’analyse et d’exploitation marketing du contenu généré par les consommateurs sur les médias sociaux.

Méthodologie

Directpanel intervient sur toutes les étapes à forte valeur ajoutée là où de nombreux prestataires se contentent de fournir une prestation technique standardisée

Cadrage Une étape critique et indispensable Directpanel vous accompagne sur cettephase critique:permettant de tirer les résultats les plus pertinents • Analyse defaisabilitéen fonction de la volumétrie prévisionnelle des avis • Choix destypes de sourcepertinente (blogs, forums, sites d’avis, réseaux sociaux…) • Choix etsegmentation des sourcespar typologie de contributeurs et de lecteurs (sexe, âge, csp…) • Choix desmots-clésà surveiller (marques, entreprises, produits, concurrents…) • Momentetduréede collecte en fonction de la volumétrie prévisionnelle • Géographie: pays, langues • Formalisation desobjectifs: image, satisfaction, usages & attitudes, ROI comm, processus décision…

Veille et collecte Un des outils les plus puissant du marché

Grâce à une technologie unique issue de plusieurs années de R&D, Directpanel Research est capable de collecter et analyser : • 5 millionsd’avis / mois • sur700 thématiques • dans15 langues • sur130 pays • danstous les formats(html, pdf, xls…)