Il COMISSÃEURC O COMUNICAÇÃO COMISSÃO Os serviços de interesse geral na Europa A presente publicação é editada em todas as línguas oficiais da Comunidade Europeia: espanhol, dinamarquês, alemão, grego, inglês, francês, italiano, neerlandês, português, finlandês e sueco. Comissão Europeia Secretariado-Geral — Publicações e edições — (SGB4) Rue de la Loi 200 — B-1049 Bruxelles Encontram-se disponíveis numerosas outras informações sobre a União Europeia na rede Internet via servidor Europa (http://europa.eu.int). Conclusão do manuscrito: Setembro de 1996 Uma ficha bibliográfica encontra-se no fim desta obra. Luxemburgo: Serviço das Publicações Oficiais das Comunidades Europeias, 1996 ISBN 92-827-8398-7 © CECA-CE-CEEA, Bruxelas · Luxemburgo, 1996 Reprodução autorizada, excepto para fins comerciais, mediante indicação da fonte. Printed in Belgium INDICE INTRODUÇÃO I - OS SERVIÇOS DE INTERESSE GERAL: ELEMENTO-CHAVE DO MODELO EUROPEU DE SOCIEDADE 7 A — Ao serviço dos cidadãos 71. Valorescomuns7 2. Diversidadedosmodosdeorganização73. Mutaçõesdequeurgetirarpartido8Β — Interessegeralegrandemercado europeu: uma interacçãobenéficaδ1. Apoiarse na diversidade92. Realizar o equilíbrio: o objectivo da Comunidade 9 3.