CSA : Qualité de vie au travail - représentations, vécus et attentes des salariés français (Octobre 2013)

CSA : Qualité de vie au travail - représentations, vécus et attentes des salariés français (Octobre 2013)

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CSA : Qualité de vie au travail - représentations, vécus et attentes des salariés français (Octobre 2013)

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Publié le 17 octobre 2013
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Langue Français
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SOUS EMBARGO - rdi 15 octobre à 10hLevée de l’embargo ma 
Qualité de vie au travail représentations, vécus et attentes des salariés français octobre 2013
Auteurs : Pôle corporate - Qualité de vie Hélène CHEVALIER Sandrine LEVY AMON Christophe PIAR  Etude N° 1300028
Enquête exclusive de l’institut CSA réalisée sur Internet du 12 au 23 septembre 2013.
 
1.
2.
3.
Les représentations de la qualité de vie au travail
Le vécu de la qualité de vie au travail, ses moteurs et ses perturbateurs
Les espaces de dialogue sur le tr avail et le rôle des acteurs de l’entreprise
4
7
16
Fiche technique del’étude  Population de référence : ensemble des salariés français du secteur privé et du secteur public Echantillon représentatif de 1623 personnes constituéd’après méthode des quotas : Sexe, Age, Taille de lal’établissement, et Domaine Secteur d’activitédel’établissement Région.employeur, Statut L’échantillon a été raisonné selon la taille del’établissement le secteur etd’activité : certaines catégories ont été sous-représentées ou surreprésentées de manière à disposerd’effectifs suffisants puis ramenées à leur poids réel dansl’échantillon lors du traitement statistique de l’étude.
2
Titre du projet
1
Les représentations de la vie au travail et de sa qualité chez les salariés français
3
Contribuer à une mission collective
Rencontrer des gens et des collègues
4
Avoir des challenges
8,7
Note moyenne
ARGENT : plus important pour les employés (8.6) et les ouvriers (8.6) que pour les cadres (7.9)
PLAISIR ET UTILITE plus forts que la mission collective
Le BON travail fait l’unanimité jugé encore plus important par les employés (8.8) et les titulaires d’un CAP ou BEP (9.0)
Les priorités de vie au travail des salariés français Voici une liste de mots/de propositions représentant un aspect du travail. Veuillez donner pour chacun/chacune l’importance acc ordée dans votre vie à cet aspect de votre travail ? Attribution d’une note de 1 à 10 sur une échelle analogique (pas important =1, très impo rtant =10) Base Ensemble : 1623 personnes  
Apprendre des choses nouvelles
Construire mon chemin personnel
Faire du bon travail
Gagner de l'argent
Etre/se sentir utile
Faire ce qu'on aime
6,8
7,3
8
7
MISSION COLLECTIVE : plus important dans les secteurs de l’éducation, de la santé et de l’action sociale, et deistrdminnatioal (7.4) que dans le commerce (6.7), l’industrie (6.7) et finance, banques, assurances (6.2)
7,7
8,3
LES RENCONTRES : plus important pour les 50-64 ans (7.6) que pour les 25-34 ans (7.1), saillance accrue avec l’ancienneté dans l’entreprise (7.5 pour plus de 7 ans et 7.1 pour 7 ans et moins)
8,5
8,3
La cascade des bénéfices pour l’entreprise de la qualité de vie au travail d’après les salariés français Qu'est-ce qu'une bonne qualité de vie au travail peut apporter à une structure/une entreprise/une institution ? (Plusieurs réponses possiblesBase Ensemble : 1623 ersonnes  
AMBIANCE
IMPLICATION MOTIVATION
PROGRES RESOLUTION DE PROBLEMES SANTE
COMPETITIVITE ET INNOVATION
RESISTANCE A LA CRISE
Résolution de problèmes : Entreprises de 1000 salariés et plus (42%) versus Entreprises de moins de 100 salariés (34%)
Résister à la crise : manager de proximité (41%) chef de projet transversal (42%)
5
Titre du projet
2
Le vécu de la qualité de vie au travail des salariés français
6
Evaluation de la qualité de vie au travail par les salariés
Comment évaluez-vous votre qualité de vie au travail au quotidien, actuellement ? Attribution d’une note de 1 à 10 (très dégradée = 1, très bonne = 10) Base = ensemble : 1623 personnes  
 
Dégradée 15%
Moyenne à bonne 50 %
note moyenne 6.53
Bonne à très bonne 35%
7
Evolution de la qualité de vie au travail au cours des 12 derniers mois
Globalement, au cours de l'année écoulée, diriez- vous que votre qualité de vie au travail au quotidien...? Base Ensemble : 1623 personnes   
s'est dégradée
est restée inchangée
s'est améliorée
0%
16%
10%
20%
31%
30%
40%
53%
50%
60%
8
L’évaluation de la qualité de vie au travail et de son évolution : les écarts selon les groupes de salariés Précisément, comment évaluez-vous votre qualité de vie au travail au quotidien, actuellement ? Attribution d’une note de 1 à 10 (très dégradée = 1, très bonne = 10)
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50 et plus
AGE
Moyenne nationale
ANCIENNETE DANS L’ ENTREPRISE Moins d’un an 1 à 3 ans 4 à 7 ans 8 à 15 ans
16 et plus
Note 7
6.5
6.5
6.5
Note
7 6.7
6.3 6.6
6,5
% 19%
29 %
31 %
36 %
%
14% 27% 29% 32%
36 %
Note moyenne
Hommes Femmes
6,5
SEXE
SECTEUR D’ACTIVITE
Construction
Administration, enseignement, santé et action sociale
Commerce, transports, hébergement et restauration
Services Industries
% QVT dégradée
Note 6.6 6.4
Note
7.2
6.6
6.7
6.4
6.3
31%
% 30 32
%
19%
34%
31%
32%
30%
9
L’évaluation de la qualité de vie au travail et de son évolution : les écarts selon les groupes de salariés
Moyenne nationale
PRIVE
PUBLIC
SECTEUR
NVEAU D’EDUCATION
Bac >= + 4 Bac 1 à 3
Bac général ou professionnel CAP/ BEP
Sans diplôme
Note moyenne 6,5
Note
6.5
6.6
Note
6.9 6.4
6.2 6.6
6
% QVT dégradée 31%
%
30 %
32 %
%
25% 32%
33% 35%
37%
STATUT Cadres supérieurs Cadres Employés Techniciens/Agents de maîtrise Ouvriers
FONCTIONS
Dirigeants Commerciaux Chargés de mission, de projets transversaux, de qualité Fonctions supports Métiers en contact direct avec le public, les clients, les usagers ou les bénéficiaires Agents techniques Production
Note 7.0 6,8 6,5 6.4 5.9
Note 7,8 6.8
6.7
6.7
6.4
6.4 6.0
% 28% 31% 32%
27% 37%
% 18 % 27%
27%
30%
35%
31% 38%
10
Le sentiment d’être stressé(e)
Aujourd'hui et plus particulièrement au cours du mois écoulé, vous êtes-vous senti(e)...? Base Ensemble : 1623 personnes  
Extrêmement stressé
Stressé
Assez stressé
Peu stressé
Pas du tout stressé
24%
10%
30%
11%
25%
Extrêmement stressé(e)+Stressé(e) 36%  Rappel 2010 (Source CSA) 30%  
11