Nuove tecnologie nel settore pubblico

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Fondazione europea per il miglioramento delle Ii condizioni di vita e di lavoro Nuove tecnologie nel settore pubblico Rapporto di sintesi Loughlinstown House Shankill, Co. Dublin, Irlanda La presente pubblicazione è edita anche nelle seguenti lingue: DA ISBN 92-825-6039-2 DE ISBN 92-825-6040-6 GR ISBN 92-825-6041-4 EN ISBN 92-825-6042-2 FR ISBN 92-825-6043-0 NL ISBN 92-825-6045-7 Una scheda bibliografica figura alle fine del volume. Lussemburgo: Ufficio delle pubblicazioni ufficiali delle Comunità europee, 1986 ISBN 92-825-6044-9 N. di catalogo: SX-46-86-185-IT-C © Copyright : FONDAZIONE EUROPEA PER IL MIGLIORAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VITA E DI LAVORO, 1985. Per i diritti di traduzione o riproduzione, indirizzare la richiesta al Direttore della Fondazione europea (European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Loughlinstown House, Shankill, Co. Dublin, Ireland). Printed in Luxembourg TECNOLOGIE NEL SETTORE PUBBLICO RAPPORTO DI SINTESI PREFAZIONE Fra i temi fondamentali, iscritti al programma quadriennale 1981-1984, la Fonda­zione Europea ha trattato l'argomento che riguarda l'evoluzione tecnologica ed i relativi effetti sul posto di lavoro e sul genere di vita degli individui inte­ressati.

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Fondazione europea
per il miglioramento delle Ii condizioni di vita e di lavoro
Nuove tecnologie
nel settore pubblico
Rapporto di sintesi
Loughlinstown House
Shankill, Co. Dublin, Irlanda La presente pubblicazione è edita anche nelle seguenti lingue:
DA ISBN 92-825-6039-2
DE ISBN 92-825-6040-6
GR ISBN 92-825-6041-4
EN ISBN 92-825-6042-2
FR ISBN 92-825-6043-0
NL ISBN 92-825-6045-7
Una scheda bibliografica figura alle fine del volume.
Lussemburgo: Ufficio delle pubblicazioni ufficiali delle Comunità europee, 1986
ISBN 92-825-6044-9
N. di catalogo: SX-46-86-185-IT-C
© Copyright : FONDAZIONE EUROPEA PER IL MIGLIORAMENTO DELLE CONDIZIONI
DI VITA E DI LAVORO, 1985. Per i diritti di traduzione o riproduzione, indirizzare la richiesta
al Direttore della Fondazione europea (European Foundation for the Improvement of Living
and Working Conditions, Loughlinstown House, Shankill, Co. Dublin, Ireland).
Printed in Luxembourg TECNOLOGIE NEL SETTORE PUBBLICO
RAPPORTO DI SINTESI PREFAZIONE
Fra i temi fondamentali, iscritti al programma quadriennale 1981-1984, la Fonda­
zione Europea ha trattato l'argomento che riguarda l'evoluzione tecnologica ed i
relativi effetti sul posto di lavoro e sul genere di vita degli individui inte­
ressati. Nel quadro del suddetto programma, al fine di illustrare le questioni
coinvolte, sono stati scelti i quattro settori seguenti:
- Banche e assicurazioni (1981)
Supermercati (1982)
Settore pubblico (1983)
- Costruzione meccanica (1984)
Nel quadro del programma di lavoro 1983, gli obiettivi della ricerca erano stati
definiti come segue: non è sufficiente raccogliere "dati circa la diffusione
dell'uso di elaboratori elettronici, o circa il numero degli individui che
risentono gli effetti di questa tecnologia, siano essi utenti o clienti". Altro
fattore importante è "valutare gli effetti che l'evoluzione tecnologica produce
attualmente o può eventualmente esercitare".
Tenendo conto di questi obiettivi generali, sono stati esaminati gli aspetti
seguenti :
- Gli obiettivi e il processo di pianificazione della nuova tecnologia
Impatto della tecnologia elettronica sulle strutture e le funzioni nel set­
tore pubblico
Effetti sugli impiegati
a) Processo introduttivo
b) Impatto sul contenuto della mansione e sulla qualità della vita di
lavoro
- Impatto sulla "clientela" del settore pubblico
L'insieme del progetto ha compreso otto studi nazionali (Belgio, Danimarca,
Francia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Regno Unito e Repubblica Federale di
Germania), una rassegna bibliografica esauriente ed una sintesi comparativa
basata sugli studi nazionali. Questi sono stati focalizzati essenzialmente
sugli insegnamenti e sulle conclusioni di carattere generale che potevano essere
tratte dai dati presentati, cioè su quelle conclusioni che potessero essere
valide per altri settori.
Questo volume include anche i rapporti di valutazione, redatti rispettivamente
dalle parti sociali e dai rappresentanti dei governi nel corso di un seminario
di valutazione, tenuto presso la Fondazione Europea il 19 e 20 settembre 1985.
Tali rapporti definiscono il contesto politico-sociale in cui si inserisce il
progetto di ricerca.
Il progetto è stato condotto sotto la guida di Eberhard Köhler, project manager
della Fondazione Europea, il quale ha avuto la responsabilità per la programma­
zione e coordinamento degli studi nazionali, oltre che per la rassegna biblio­
grafica e la stesura del rapporto di sintesi. Tuttavia, secondo la prassi
internazionale, le opinioni e i giudizi enunciati nei rapporti rientrano nella
responsabilità degli Istituti di ricerca e non riflettono necessariamente la
posizione della Fondazione Europea. RAPPORTI DI VALUTAZIONE ΚΙΙΚΟΡΗΛΝ lOUNDAi'lON Ι OR tili: IMl'ROVt MINT Ol LlVlNíi AND WORklNO CONDITIONS
SEMINARIO SUL TEMA "L'EVOLUZIONE TECNOLOGICA E IL
SETTORE PUBBLICO: IMPATTO SUL PUBBLICO IN GENERALE E SUI LAVORATORI'
Tenuto a Dublino il 19-20 settembre 1985
RAPPORTO DI VALUTAZIONE DEL GRUPPO
DEI RAPPRESENTANTI SINDACALI
loughlinstown house, shankill, co. Juhlin, telephone: S26SSc<, (7 Unesi telex: 30726. t'.URF