Comment gérer un musée: manuel pratique; 2007
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F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page i
Comment gérer un musée :
Manuel pratique F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page ii
Comment gérer un musée :
Manuel pratique
PUBLICATION :
UNESCO
7 , place de Fontenoy
75352 Paris 07 SP
France
Réalisation et coordination éditoriale : Patrick J. Boylan
Coordination pour le Secrétariat de l’ICOM : Jennifer Thévenot
Traduction : Anne Sauvêtre et Isabelle Verger (pour le chapitre
Préservation des collections)
Maquette et couverture : Edward Moody Design
Impression et reliure : UNESCO
Crédits photographiques et autres illustrations :
Sauf disposition contraire, les auteurs des photographies,
diagrammes et autres illustrations sont protégés par la loi du
droit d’auteur qui s’applique au chapitre qu’ils ont rédigé.
L’ICOM remercie les auteurs et autres ayants droits de leur
soutien et de leur coopération.
Cet ouvrage est également publié en anglais :
ISBN 92-9012-157-2
et en arabe : ISBN 92-9012-658-2
© 2006 UNESCO pour l’édition française, tous droits réservés
Ref.: CLT/CH/MUS-06/15 F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page iii
Table des matières
Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v
Alissandra Cummins, Présidente de l’ICOM
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...

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F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page i Comment gérer un musée : Manuel pratique F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page ii Comment gérer un musée : Manuel pratique PUBLICATION : UNESCO 7 , place de Fontenoy 75352 Paris 07 SP France Réalisation et coordination éditoriale : Patrick J. Boylan Coordination pour le Secrétariat de l’ICOM : Jennifer Thévenot Traduction : Anne Sauvêtre et Isabelle Verger (pour le chapitre Préservation des collections) Maquette et couverture : Edward Moody Design Impression et reliure : UNESCO Crédits photographiques et autres illustrations : Sauf disposition contraire, les auteurs des photographies, diagrammes et autres illustrations sont protégés par la loi du droit d’auteur qui s’applique au chapitre qu’ils ont rédigé. L’ICOM remercie les auteurs et autres ayants droits de leur soutien et de leur coopération. Cet ouvrage est également publié en anglais : ISBN 92-9012-157-2 et en arabe : ISBN 92-9012-658-2 © 2006 UNESCO pour l’édition française, tous droits réservés Ref.: CLT/CH/MUS-06/15 F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page iii Table des matières Avant-propos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .v Alissandra Cummins, Présidente de l’ICOM Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .vi Patrick Boylan, Réalisation et coordination éditoriale Remerciements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .viii Jennifer Thévenot, Responsable des activités de programme, ICOM Rôle des musées et Code professionnel de déontologie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Geoffrey Lewis Histoire de l’activité de collecte ; Les premiers musées publics ; Normes minimales & déontologie ; Gérer le musée ; Constituer et entretenir les collections ; Interpréter et enrichir les connaissances – accessibilité ; Apprécier et promouvoir le patrimoine culturel et naturel ; Service public et intérêt général ; Travailler avec les communautés ; Législation ; Professionnalisme. Gestion des collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Nicola Ladkin Mise en place d’une politique de collection ; Acquisition et cession ; Cession et retrait d’objets ; Numérotation et marquage des objets ; Prêts ; Constats d’état ; Stockage des collections ; Manipulation et transport des collections ; Photographie ; Assurances ; Accès du public aux collections ; Galeries et salles d’exposition ; Recherche muséographique. Inventaires et documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Andrew Roberts Acquisition, prêt à long terme et enregistrement ; Contrôle d’inventaire et catalogage ; Syntaxe et terminologie ; Numérotation, étiquetage et marquage de l’objet ; Contrôle des mouvements et localisation ; Création d’un fonds documentaire, contrôle d’inventaire et catalogage ; Recherche documentaire et catalogage manuel et informatique ; Images ; Mise en ligne d’information sur la collection ; Ressources humaines et financières ; Champs documentaires recommandés. Préservation des collections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Stefan Michalski Décider les priorités et évaluer les risques ; Réduire les pertes et les détériorations dans les cent années à venir ou plus ; Classer les risques encourus par les collections ; Les neuf agents de détérioration ; Le cycle de préservation des collections : Étape 1 : Vérifier l’essentiel – Étape 2 : Identifier les risques – Étape 3 : Planifier des améliorations pour la gestion des risques encourus par les collections ; Exemples d’évaluations de risques spécifiques et de solutions particulières ; Gestion intégrée des risques par les ravageurs ; Gestion intégrée et durable des risques liés à l’éclairage, aux polluants, à la température et à l’humidité ; Lignes directrices pour l’éclairage dans les musées ; Lignes directrices pour l’éclairage et la température dans les musées ; Lignes directrices concernant les polluants dans les musées ; Gestion intégrée des quatre agents. Présentations, œuvres exposées et expositions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 Yani Herreman Types de présentations ; L’objet : l’interprétation dans le contexte de l’exposition ; Place de la gestion d’exposition dans les activités muséales ; Conception : processus de création et de planification élémentaire ; Rapport d’orientation devant guider la planification ; Mise en place de l’exposition ; Exécution et matériaux ; Travaux de finition ; Bilan des travaux finis. Accueil des visiteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 Vicky Woollard Quels avantages pour les musées ? ; Quels sont les principes qui garantissent la qualité des services aux visiteurs ; Aspects fondamentaux à prendre en compte dans l’élaboration d’une politique de services aux visiteurs ; Définir et comprendre le visiteur ; Types de public et besoins correspondants ; Planifier et gérer les services aux visiteurs ; Aménagements particuliers ; Liste de points à vérifier du point de vue des visiteurs. F2-ICOM 23/3/06 8:20 pm Page iv L’éducation par le musée dans le cadre des fonctions muséales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Cornelia Brüninghaus-Knubel Collections et éducation ; Développer et gérer l’éducation au musée ; Education par le musée et communauté ; Conception de programmes pédagogiques : principes élémentaires ; Choix de méthodes pédagogiques dans l’éducation par le musée ; Publications ; Matériels didactiques d’usage courant au musée ; Activités en dehors du musée ; Enseignement non formel. Gestion des musées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133 Gary Edson Structure organisationnelle ; Travail d'équipe ; Styles de leadership des dirigeants et autres cadres supérieurs ; Rédiger une déclaration de mission ; Gestion financière ; Six règles pour planifier un budget ; Gestion et de déontologie des musées ; Processus de planification ; Aspects à prendre en compte ; Évaluation ; Analyse SWOT. Gestion des effectifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147 Patrick Boylan Comprendre la gestion du personnel; Principales catégories de postes et d'employés de musée; Équité, participation et information du personnel; Recruter et fidéliser un personnel de qualité; Approches et méthodes de sélection, recrutement et promotion; Informations requises pour un certificat ou un contrat de travail ; Gestion du personnel, formation et développement professionnel; Doléances et procédures disciplinaires; Conditions de santé et de sécurité; Comment évaluer les risques sur le lieu de travail : cinq phases d'évaluation. Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 Paal Mork Introduction au marketing ; Orientation actuelle des musées concernant la théorie et la pratique du marketing ; Produit, prix, promotion, position ; Planification stratégique du marché ; Mission et vision ; Facteurs internes et externes ; Destinataires ; Promotion ; Publicité ; Relations publiques ; Créer une "marque" de musée. Sécurité des musées et préparation aux catastrophes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177 Pavel Jirásek Qui est responsable de la politique de sécurité et de sa mise en application? ; Analyse de risques et plan de sécurité ; Mise en œuvre du plan stratégique de protection du musée ; Mesures de sécurité dans les salles d’exposition ; Système de détection d’intrus ; Dispositif de contrôle d’accès ; Télévision en circuit fermé ; Détection et alarme automatiques en cas d’incendie ; Plan d’urgence. Trafic illicite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .197 Lyndel Prott Prévention ; Inventaires ; Liste Object-ID ; Législation nationale ; Touristes et visiteurs ; Formation ; Détection ; Restitution d’objets ; Coopération internationale ; Conventions internationales ; Restitution en cas de non-application des Conventions ; Litiges. Brèves définitions des mots-clés cités dans cet ouvrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 Bibliographie et autres références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212 Biographie succincte des auteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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